Αξιολόγηση NineCasino

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με μια ανάληψη που είχε ξεκινήσει, καθώς τα χρήματα στάλθηκαν σε λανθασμένο αριθμό λογαριασμού που δεν παρείχε. Το καζίνο απαίτησε τραπεζικά αντίγραφα που δεν μπόρεσε να παράσχει, περιπλέκοντας την προσπάθειά της να ανακτήσει τα κέρδη της. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού η ίδια σημείωσε το παράπονό της ως λυμένο, υποδεικνύοντας ότι είχε επιτευχθεί ικανοποιητική λύση. Επιβεβαιώσαμε την επίλυση στο σύστημά μας και την ενθαρρύναμε να επικοινωνήσει μαζί μας για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε προβλήματα με την ακύρωση του αιτήματός του για ανάληψη 5.000€ και την εξαφάνιση του υπολοίπου του ύψους 1.600€. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη VIP, αλλά ενημερώθηκε ότι είχε παραβιάσει τους όρους του καζίνο, κάτι που πίστευε ότι δεν ίσχυε, καθώς είχε αποδεικτικά στοιχεία για τα κέρδη και τις καταθέσεις του. Μετά από ενδελεχή έρευνα, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης είχε εκμεταλλευτεί ένα κενό στο σύστημα μπόνους μετατρέποντας επανειλημμένα τα χρήματα μπόνους σε αναλήψιμο υπόλοιπο, παρακάμπτοντας τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Παρόλο που μέρος των κερδών του ήταν νόμιμο, ένα μέρος προέκυψε από αυτήν την εκμετάλλευση, οδηγώντας στην απόρριψη της καταγγελίας του ως αδικαιολόγητης. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αποφεύγει πρακτικές που εκμεταλλεύονται τρωτά σημεία του συστήματος στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς το καζίνο είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης και είχε αποδεχτεί την ανάληψη. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την επίλυση και εκτίμησε τη συνεργασία του παίκτη.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ προσπαθεί να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 1200 CAD από το NineCasino εδώ και πέντε μήνες. Μετά από πολλαπλές επαληθεύσεις του λογαριασμού του και την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων, αντιμετωπίζει συνεχόμενα αιτήματα για μια κίνηση λογαριασμού από την πλατφόρμα κρυπτονομισμάτων του που πληροί συγκεκριμένα κριτήρια. Παρά την υποβολή ενός βίντεο και αρκετών email παρακολούθησης, δεν έχει λάβει ικανοποιητική απάντηση.

Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει προβλήματα με το NineCasino, το οποίο τον εμποδίζει να κάνει ανάληψη 2.945,24 €, λόγω ενός τελικού αιτήματος KYC για ένα ανύπαρκτο τραπεζικό αντίγραφο που να δείχνει συναλλαγές με κρυπτονομίσματα. Έχει προσκομίσει όλα τα άλλα απαιτούμενα έγγραφα και πιστεύει ότι η επιμονή του καζίνο σε αυτό το αδύνατο αίτημα εμποδίζει την ανάληψή του.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το NineCasino λόγω προβλημάτων επαλήθευσης που σχετίζονται με το κρυπτονομισματικό πορτοφόλι του, το οποίο διατηρεί μόνος του. Ζητούν ένα στιγμιότυπο οθόνης που να περιέχει τα στοιχεία του, το οποίο δυσκολεύεται να παράσχει, και προσπάθησε να διαπραγματευτεί μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά από επανειλημμένες προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με πολλαπλές εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους £800. Η Ομάδα Παραπόνων παρέπεμψε την υπόθεση σε έναν ειδικό Επίλυσης, ο οποίος διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το παράπονο είχε επιλυθεί και το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπιζε συνεχείς δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του και στην ανάληψη κερδών από το NineCasino, παρά το γεγονός ότι στο παρελθόν είχε επαληθευμένο λογαριασμό και είχε πραγματοποιήσει επιτυχημένες αναλήψεις. Είχε στείλει τα αιτούμενα έγγραφα πολλές φορές, αλλά αυτά συνέχιζαν να απορρίπτονται χωρίς σαφείς εξηγήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία ήταν αδικαιολόγητη λόγω εύλογων λόγων να πιστεύεται ότι ο παίκτης είχε εμπλακεί σε παραποίηση των εγγράφων, γεγονός που οδήγησε στην αδυναμία υποστήριξης της υπόθεσης. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι χωρίς την εκπλήρωση των απαιτήσεων επαλήθευσης του καζίνο, οι επιτυχημένες αναλήψεις δεν ήταν δυνατές.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το Nine Casino, αφού του ζητήθηκε να επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό του, παρά το γεγονός ότι ήταν ενεργός παίκτης. Υπέβαλε ένα τραπεζικό αντίγραφο ως απόδειξη κατάθεσης, αλλά απορρίφθηκε επειδή δεν πληρούσε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις που ορίζονται από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα ή να παράσχει πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν, αν και ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου του. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το παράπονο επιλύθηκε αφού ο παίκτης επικοινώνησε τόσο με το καζίνο όσο και με την τράπεζά του σχετικά με την πληρωμή. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής από την πλευρά του και παρείχε αποδεικτικά έγγραφα πληρωμής. Ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο αφού έλαβε τις απαραίτητες πληροφορίες και βοήθεια.