Ο παίκτης από την Ουγγαρία έχει έναν λογαριασμό σε αναστολή στο Ninecasino, παρόλο που έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από τις 29 Οκτωβρίου. Έστειλε απόδειξη χρηματικών ποσών στις 4 Νοεμβρίου, αλλά δεν έλαβαν απάντηση και δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Γεια σας, είμαι παλιός παίκτης του ninecasino αλλά ξαφνικά ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη (29 Οκτωβρίου) και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, οπότε δεν ξέρω γιατί το έκαναν
Ζήτησαν αποδεικτικά κεφαλαίων αυτό που έστειλα στις 4 Νοεμβρίου και από τότε δεν πήρα καμία απάντηση από αυτούς, τους έγραψα πολλές φορές
Επίσης, δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους σε ζωντανή συνομιλία
Αγαπητέ Drakkor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Έπαιξα τα πάντα
Είναι ευρώ, απλά δεν το βρήκα στη λίστα
Ναι, μερικά από αυτά, αλλά όχι πολλά
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
