Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετωπίζει επανειλημμένα προβλήματα επαλήθευσης με τον λογαριασμό του στο καζίνο, έχοντας υποβάλει δηλώσεις λογαριασμού και αναγνωριστικό πολλές φορές, ωστόσο συνεχίζουν να απορρίπτονται. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες για την παροχή της απαραίτητης τεκμηρίωσης, οι απαντήσεις του καζίνο παραμένουν μη χρήσιμες.
Προσπάθησα ανεπιτυχώς να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου τουλάχιστον 20 φορές τώρα. Έχω στείλει τις καταστάσεις του λογαριασμού μου 5 φορές, αλλά έχουν απορριφθεί κάθε φορά. Όταν ζητάω βοήθεια, μου στέλνουν πάντα το ίδιο email, λέγοντάς μου να προσκομίσω απόδειξη ότι ο λογαριασμός μου τελειώνει σε xxxx, κάτι που το έχω κάνει 4 φορές. Συνεχίζουν να απορρίπτουν την επαλήθευση της ταυτότητάς μου, λέγοντας ότι πρέπει να δείξω την μπροστινή πλευρά της ταυτότητάς μου (κάτι που έχω κάνει τουλάχιστον 10 φορές).
Τι να κάνω!;!
Γεια σου troypeasnall,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NineCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
