Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων καθώς το όριο κατάθεσής του δεν λειτούργησε. Το καζίνο έχει επιστρέψει χρήματα στον παίκτη λόγω ενός σφάλματος στη λειτουργία ορίου κατάθεσης και η καταγγελία έκλεισε ως "επιλύθηκε".
Αυτόματη μετάφραση:
Bruno Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 335 €
Bruno Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου esox505,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bruno Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο θέσατε ως όριο κατάθεσης και πότε ακριβώς το θέσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Παρακαλούμε προωθήστε μια απόδειξη ότι είχατε ορίσει όριο κατάθεσης και τη λίστα καταθέσεων σας στο καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Επίσης, με βάση το βίντεο που προωθήσατε, είχατε ακόμα όριο 30€ οπότε η κατάθεση 18€ προφανώς λειτούργησε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλή μέρα.
Καταρχήν ευχαριστώ που ασχολήθηκες με το πρόβλημά μου. Έχω λοιπόν το όριο κατάθεσης εδώ και πολύ καιρό, περίπου τρεις εβδομάδες. Είμαι πλήρως επαληθευμένος στο καζίνο. Έχω ήδη γράψει στο καζίνο σχετικά με αυτό και έχουν αρνηθεί το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων. Στο βίντεο δείχνω ότι η μπάρα δεν κουνιέται όσο κι αν καταθέσω. Του έστειλα τις καταθέσεις στη διεύθυνση email.
Με εκτίμηση, Mirko S****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου esox505,
Υπάρχει πράγματι κάποια επεξεργασμένη κατάθεση πάνω από το όριο κατάθεσης; Εάν ναι, μπορείτε να το προωθήσετε;
Κατανοήστε ότι το βίντεο που παρείχατε δεν είναι επαρκής απόδειξη, καθώς εισαγάγατε ένα ποσό που εξακολουθεί να επιτρέπεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αν έχω όριο κατάθεσης 30€ τότε μπορώ να καταθέσω 30€ άπειρες φορές και η γραμμή προόδου δεν θα προχωρήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσα να σας κάνω περισσότερα βίντεο, αλλά δεν θέλω να κάνω άλλες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εφόσον εισάγετε ένα ποσό κάτω των 30 €, μπορείτε να κάνετε κατάθεση όσο συχνά θέλετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εδώ είχα όριο κατάθεσης 100€ και μπορούσα πάντα να καταθέσω περισσότερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου esox505,
Ευχαριστούμε για τις μέχρι τώρα πληροφορίες. Καθώς σίγουρα θα χρειαστούμε περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ esox505,
Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το όριο κατάθεσης. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Bruno Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Bruno Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί το όριο κατάθεσης του παίκτη δεν λειτουργεί; Υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα με αυτό;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σε όλους!
Ο παίκτης χρησιμοποίησε την επιλογή κρυπτογράφησης ως μέθοδο κατάθεσης, γι' αυτό τα όρια δεν λειτουργούσαν. Πρέπει να αναφερθούμε στους Όρους και Προϋποθέσεις μας - ''Παρακαλούμε σημειώστε ότι λόγω της φύσης των κρυπτονομισμάτων, τα όρια καταθέσεων δεν μπορούν να εφαρμοστούν στις καταθέσεις που γίνονται μέσω συστημάτων πληρωμών. Εάν θέλετε να περιορίσετε τον τζόγο σας στο Καζίνο, χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη επιλογή''. Ο παίκτης ενημερώθηκε αμέσως μετά την έρευνα για τα όρια που δεν λειτουργούσε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο Bruno.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτό είναι ψέμα, παραδόξως, το όριο κατάθεσης ξαφνικά λειτουργεί και με πληρωμές κρυπτογράφησης. Έκανα κατάθεση στο crypto χθες και τώρα η γραμμή προόδου λειτουργεί όταν κάνω κατάθεση. Άρα ήταν απάτη πριν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Bruno Casino,
Είναι σωστές αυτές οι πληροφορίες που παρέχονται από τον παίκτη; Είναι δυνατόν να τεθεί όριο κατάθεσης κατά την κατάθεση με κρυπτονομίσματα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σίγουρα λειτουργεί τώρα και με κατάθεση κρυπτογράφησης. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σε όλους!
Ελέγξαμε διεξοδικά αυτή την υπόθεση για άλλη μια φορά και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ήταν λάθος από την πλευρά μας. Επιστράφηκε το αμφισβητούμενο ποσό, σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία. Θα λάβουμε υπόψη τις προτάσεις σας και θα προσπαθήσουμε να βελτιώσουμε το προϊόν μας!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο Bruno.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλή μέρα.
Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα πίσω. Μου έγραψες πριν από δύο εβδομάδες ότι θέλεις να μου στείλεις τα χρήματα πίσω. Αλλά μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει χρήματα πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Bruno Casino,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις στείλετε στον παίκτη επιστροφή χρημάτων;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σε όλους!
Η επιστροφή χρημάτων έχει διεκπεραιωθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο Bruno.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Bruno Casino, προσκομίστε απόδειξη ότι έχει εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων. Ακόμα δεν έχω λάβει επιστροφή χρημάτων.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ esox505,
Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να λάβετε τα χρήματα. Ενημερώστε μας μόλις λάβετε την πληρωμή.
Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έλαβα τα χρήματα. Ευχαριστώ πολύ τον Γκουρού του Καζίνο για τη βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ esox505,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
