Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν είναι προσβάσιμος μετά από απόπειρα ανάληψης.

NineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν είναι προσβάσιμος μετά από απόπειρα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 613 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπιζε προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό του αφού έκανε δεκατρείς καταθέσεις και συγκέντρωσε κέρδη περίπου 613 €. Οι προσπάθειές του να επαληθεύσει το email του για λόγους ανάληψης ήταν ανεπιτυχείς και ο λογαριασμός του ήταν απρόσιτος εκείνη τη στιγμή. Ως απάντηση στην καταγγελία του, είχαμε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έκανα δεκατρείς καταθέσεις των 20€, 20€, 30€ και κατάφερα να κερδίσω περίπου 613€. Μετά από αυτό, προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά με ώθησε να επαληθεύσω το email μου με ένα μήνυμα που υποτίθεται ότι έστειλαν, αλλά δεν το έλαβα ποτέ. Μετά από αυτό, μίλησα με κάποιον με το όνομα Κριστιάνο μέσω της λειτουργίας συνομιλίας του. Μου ζήτησε να κάνω κλικ σε έναν σύνδεσμο που έστειλε και τώρα όλα είναι μπλοκαρισμένα. Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στο καζίνο. Έχω δοκιμάσει πολλές διαφορετικές μεθόδους, όλες χωρίς αποτέλεσμα. Ελπίζω να λάβω βοήθεια από κάποιον, ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ pedrobatau,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το NineCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pedrobatau,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα