Αρχική σελίδαΠαράποναCryptoLeo Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

CryptoLeo Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 506 €

CryptoLeo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/04/2024 | Επιλύθηκε : 09/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης είχε παράσχει τα απαραίτητα έγγραφα στο καζίνο και είχε συνεργαστεί πλήρως με τη διαδικασία. Μετά από σχεδόν ένα μήνα, η πληρωμή πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη του. Χρειάστηκαν περισσότερες από τρεις εβδομάδες για να λάβει ο παίκτης τα χρήματά του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί και ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η ανάληψη των 506,40 € που ζητήθηκε στις 16.04 δεν έχει φτάσει ακόμη στον γερμανικό λογαριασμό μου από σήμερα.


Σύμφωνα με το καζίνο, η απόσυρση έχει ήδη απορριφθεί.


Εάν η πληρωμή δεν προχωρήσει σήμερα, το καζίνο θα μου ζητήσει αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού από τις 16.04;


Ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί στις 16.04

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Baron_von_Brenden,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ενημερώθηκε 24.04:

Χθες το απόγευμα, η υποστήριξη στη ζωντανή συνομιλία ζήτησε αντίγραφα κίνησης/ στιγμιότυπα οθόνης από τις 16 Απριλίου, τα οποία δείχνουν ξεκάθαρα ότι δεν έχω λάβει χρήματα.


Τα έχω κάνει διαθέσιμα.


Σύμφωνα με τον υπάλληλο υποστήριξης, η πληρωμή έχει «ολοκληρωθεί/εκτελεστεί» από το καζίνο


Από τις 24 Απριλίου στις 9:45 π.μ., δεν υπάρχει ακόμη παραλαβή χρημάτων.



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

οχι δεν πηρα τιποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Baron_von_Brenden. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη και δεν χρησιμοποίησα χρήματα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Μπορούμε να προσκαλέσουμε έναν εκπρόσωπο της Cryptoleo για να διευκρινίσει το θέμα σε σύντομο χρονικό διάστημα; Η περίοδος αναμονής άλλων 5 ημερών που δηλώνει το καζίνο λήγει αύριο.


Η ζωντανή συνομιλία δεν βοηθά, ο ιστότοπος έχει μια λειτουργία δημόσιας συνομιλίας όπου πολλοί παίκτες εκφράζουν αυτήν τη στιγμή τη δυσαρέσκειά τους και περιμένουν τις πληρωμές τους.


Δεν έχουν ληφθεί ακόμη χρήματα


Χαιρετισμός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τώρα, μετά από σχεδόν ένα μήνα, η πληρωμή πιστώθηκε πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου, αν και σύμφωνα με την υπηρεσία ήταν ήδη καθ' οδόν 🤔;


Δημοσιεύω μια φωτογραφία της νέας πληρωμής εδώ.


Παρακαλώ βοηθήστε με, φοβάμαι ότι δεν θα λάβω τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τα χρήματα έφτασαν σήμερα μετά από περισσότερες από 3 εβδομάδες. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Baron_von_Brenden,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα