Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Ο παίκτης αργότερα μας έστειλε ένα email επιβεβαιώνοντας ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Το Nine casino πήρε 1900,00 από τον λογαριασμό μου σήμερα κλεμμένο
Αγαπητή Βικτώρια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για το email σου, Βικτώρια. Χαίρομαι που ακούω ότι το θέμα έχει διευθετηθεί. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.