Octocasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αφού άνοιξα έναν λογαριασμό και κατέθεσα 987$, έπαιξα κουλοχέρηδες και, στη συνέχεια, προσπάθησα να καταθέσω περισσότερα χρήματα, αλλά εξεπλάγην όταν ζήτησε να συνδεθώ ξανά και όταν δοκίμασα έδειξε ότι είχε οριστεί ο αποκλεισμός αυτοεξαίρεσης, κάτι που δεν το έκανα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη που μου είπαν επειδή είχα αποκλειστεί από ένα άλλο καζίνο Bruno καζίνο. Η απορία μου πώς μου επέτρεψε το σύστημα να δημιουργήσω λογαριασμό και να καταθέσω χρήματα και χρησιμοποιώ τις ίδιες σωστές πληροφορίες !!! είπαν ότι θα ερευνήσουν και θα λύσουν το πρόβλημα. Τώρα θα πρέπει να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου, καθώς μπλοκάστηκα από το άλλο καζίνο τους και δεν είναι σωστό και παράνομο το γεγονός ότι το σύστημά τους μου επέτρεψε να ανοίξω έναν λογαριασμό που θα έπρεπε να είχε ενημερώσει αμέσως ότι είμαι αποκλεισμένος μόλις χρησιμοποίησα το email / το όνομά μου / μου. ημερομηνία γέννησης/διεύθυνση.

παρακαλώ χρειάζομαι βοήθεια για να πάρω τα χρήματά μου πίσω γιατί αυτό είναι άδικο. Φαντάσου να κέρδιζα μεγάλο ποσό και να με μπλοκάρουν με τον ίδιο τρόπο, νομίζεις ότι θα με αφήσουν να κάνω ανάληψη..!!! με τρόπο.

Παρεμπιπτόντως, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης παραδέχτηκε ότι το σύστημα θα έπρεπε να με αφήσει να ανοίξω έναν λογαριασμό από την πρώτη θέση ή την αρχή.

παρακαλώ δείτε το συνημμένο.

Σας ευχαριστώ 🙏 για την πάντα υποστήριξή σας

Αγαπητέ Alprice2001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Συμφωνώ ότι στην ιδανική περίπτωση, δεν θα πρέπει να μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό. Δυστυχώς, η τεχνολογία δεν είναι τέλεια και μερικές φορές το σύστημα το εντοπίζει πολύ αργά. Ωστόσο, φαίνεται ότι το καζίνο προσπαθεί να επιλύσει το πρόβλημα και πιστεύουμε ότι η σωστή προσέγγιση σε καταστάσεις όπως αυτή θα ήταν να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας αποκλεισμένο και να επιστρέψετε όλες τις καταθέσεις σας.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς το καζίνο ξεκίνησε την έρευνα της υπόθεσής σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Πριν 2 μέρες ξεκίνησε η έρευνα

Ευχαριστώ Kristina για την υποστήριξή σου 🌹

Μου έστειλαν email και ζήτησαν να στείλουν έγγραφα για να επαληθεύσουν τα στοιχεία μου και επίσης τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού.

Έχω στείλει ήδη όλες τις ζητούμενες πληροφορίες & έγγραφα και περιμένω απάντηση από αυτούς.

Θα σε κρατάω ενήμερο.

ευχαριστώ 🌹🌹🌹

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Alprince2001. Ας περιμένουμε λοιπόν μέχρι το καζίνο να ελέγξει τα έγγραφά σας και ελπίζουμε ότι το πρόβλημα θα λυθεί σύντομα. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νεότερο, ώστε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία ανάλογα.

Ευχαριστώ Kristina, δείτε την πιο πρόσφατη απάντηση για αυτούς.

Χαίρετε,

επισυνάπτονται οι ενημερώσεις από αυτούς. Νομίζω ότι συνεχίζουν να καθυστερούν γιατί δεν νομίζω ότι χρειάζονται τόσο πολύς χρόνος για την επιστροφή χρημάτων και θα πρέπει να είναι εύκολο όπως όταν καταθέτω και έχω ήδη επαληθεύσει τα έγγραφά μου.

Χαίρετε

Ακόμα δεν έλαβα ενημερώσεις από το καζίνο και έχει περάσει μια εβδομάδα. Δεν νομίζω ότι χρειάζεται πολύς χρόνος για την επιστροφή χρημάτων αφού έχω παράσχει όλες τις ζητούμενες πληροφορίες και έγγραφα.

Γεια σου Κριστίνα,

η υποστήριξη του καζίνο μου λέει το ίδιο πράγμα καθημερινά ότι θα ειδοποιήσει, απλώς σημειώνουν μεγάλη πρόοδο και είναι εύκολη η τραπεζική μεταφορά διαρκεί μόνο 3 εργάσιμες ημέρες και αυτό είναι τυπικό παντού.

συμβουλέψτε με τι πρέπει να κάνω.

Τελευταίες ενημερώσεις:

Αγαπητή Κριστίνα,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα την επιστροφή χρημάτων μου μόλις πριν από 15 λεπτά από το καζίνο στον λογαριασμό μου Skrill.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας και μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία τώρα.

Φοβερά νέα, Alprice2001. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.