Ο παίκτης από την Ολλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι η απόσυρση είχε διεκπεραιωθεί, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.
Έχω κάνει ανάληψη 300 ευρώ. Την τελευταία φορά, το έλαβα στον λογαριασμό μου μέσα σε 2 ώρες, αλλά τώρα μια νέα ανάληψη, μετά από 2 ημέρες, δεν υπάρχει στον λογαριασμό μου, παρόλο που τόσο η τράπεζά μου όσο και ο πάροχος πληρωμών του Brunocasino προσφέρουν άμεση πληρωμή. Οπότε, θα πρέπει να το έχω σχεδόν αμέσως.
Γεια σας, η απόσυρσή μου έχει εγκριθεί από τη Δευτέρα. Την τελευταία φορά που έκανα ανάληψη ήταν στον τραπεζικό μου λογαριασμό εντός 2 ωρών μετά την έγκριση! Και η τράπεζά μου και η τράπεζα του παρόχου πληρωμών έχουν και οι δύο άμεση πληρωμή.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
