Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

NineCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία, εδώ και πολύ καιρό VIP στο Ninecasino, αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη 700 € μετά από μια ανεπιτυχή προσπάθεια να επεξεργαστεί την πληρωμή μέσω της πιστωτικής του κάρτας. Μετά την επιστροφή των χρημάτων στο καζίνο στις 12.09, συνάντησε επανειλημμένες απαντήσεις που ισχυρίζονταν ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής ενώ δεν είχε λάβει τα χρήματά του πίσω. Το θέμα κλιμακώθηκε και τελικά τα 700 ευρώ πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ωστόσο, προέκυψαν περαιτέρω επιπλοκές με τη διαδικασία απόσυρσης, που οδήγησαν σε απογοήτευση και στην απόφαση του παίκτη να χάσει τα κέρδη και να κλείσει την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Είμαι ικανοποιημένος VIP παίκτης στο Ninecasino εδώ και πολύ καιρό, αλλά ξαφνικά κάτι φαίνεται να πηγαίνει στραβά με αυτό το καζίνο. Εδώ είναι η κατάστασή μου:


Έκανα αρκετές καταθέσεις χρησιμοποιώντας την πιστωτική μου κάρτα και μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 700 €. Ωστόσο, δεν μπορούσα να βρω τρόπο ανάληψης μέσω πιστωτικής κάρτας (συνήθως κάνω καταθέσεις και αναλήψεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος), οπότε επικοινώνησα με το chat για να επισημάνω ότι δεν μπορούσα να βρω τρόπο ανάληψης για την πιστωτική κάρτα που είχα χρησιμοποιήσει κατάθεση. Το chat με ενημέρωσε ότι κάθε πιστωτική κάρτα έχει και IBAN και ότι πρέπει να κάνω ανάληψη σε αυτό. Έτσι, το έκανα. Τα 700€ έφτασαν στον πάροχο υπηρεσιών μου στις 10.09. Ωστόσο, το αρνήθηκαν και έστειλαν τα χρήματα πίσω στο Ninecasino γιατί προφανώς, καταθέσεις μέσω IBAN μπορούν να γίνουν μόνο με λογαριασμούς στο όνομά μου. Από τότε, μάταια προσπαθώ να πάρω τα 700€ μου πίσω από το Ninecasino. Έλαβα μια απόδειξη από τον πάροχο υπηρεσιών μου και ακόμη και μια απόδειξη από το Ninecasino που επιβεβαίωνε ότι έλαβαν τα χρήματα πίσω στις 12.09. Από τότε, λαμβάνω την ίδια απάντηση ξανά και ξανά "ότι η απόσυρσή μου ήταν επιτυχής και ότι πρέπει να επικοινωνήσω με τον πάροχο υπηρεσιών μου". Κατά τη γνώμη μου, κανείς δεν μπορεί να είναι τόσο ανίκανος. Αυτό είναι καθαρό ψυχολογικό μαρτύριο με την ελπίδα ότι τελικά θα τα παρατήσω... Δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια αναίδεια σε κανένα άλλο καζίνο.


Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε και ενδεχομένως να κλιμακώσετε αυτό το θέμα. Μετά από αμέτρητες προσπάθειες, είμαι στο τέλος της εξυπνάδας μου.


Συνημμένα θα βρείτε την απόδειξη από τον πάροχο υπηρεσιών μου καθώς και τις δύο αποδείξεις από το Ninecasino που επιβεβαιώνουν την ανάληψη στις 10.09 και την κατάθεση στις 12.09.


Με εκτίμηση,

Χριστιανός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Paulausdemeck,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις χρησιμοποιώντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής στο παρελθόν;
  • Έχετε ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σχετικά με αυτό το θέμα όπως πρότεινε το καζίνο; Εάν έχετε, προωθήστε τη σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


ευχαριστώ για το μήνυμά σας.


Στην πρώτη σου ερώτηση, έχω καταθέσει χρήματα σε πιστωτική κάρτα πολλές φορές αλλά δεν τα έχω κάνει ποτέ ανάληψη.


Στη δεύτερη ερώτησή σου, ναι φυσικά. Έχω ήδη ανεβάσει την απόδειξη κράτησης από τον πάροχο υπηρεσιών μου και τώρα σας έστειλα ένα άλλο email συν το email από τον πάροχο υπηρεσιών μου σχετικά με αυτό.


Τα άλλα δύο έγγραφα που ανέβασα είναι από το Ninecasino. Ένα έγγραφο επιβεβαιώνει την πληρωμή στον πάροχο υπηρεσιών μου στις 10 Σεπτεμβρίου και πιθανότατα μου έστειλαν το άλλο έγγραφο κατά λάθος, το οποίο υποτίθεται ότι επιβεβαίωνε την πληρωμή στον πάροχο υπηρεσιών μου μία από τις πολλές φορές. Αντίθετα, μου έστειλαν το έγγραφο από τις 12 Σεπτεμβρίου, το οποίο επιβεβαιώνει την παραλαβή της πληρωμής από τον πάροχο υπηρεσιών μου στις 12 Σεπτεμβρίου. Αλλά οι κυρίες και κύριοι απλά δεν ανταποκρίνονται σε αυτό. Απλώς συνεχίζουν να λένε ότι η πληρωμή έχει γίνει και ότι πρέπει να επικοινωνήσω με τον πάροχο υπηρεσιών μου. Εντελώς τρελό, παρόλο που λέει ασπρόμαυρο ότι τα λεφτά έφτασαν εδώ και πολύ καιρό. Όπως είπα, σε τρελαίνει λίγο με την πάροδο του χρόνου, γι' αυτό σε ρωτάω τώρα με την ελπίδα ότι μπορείς να κλιμακώσεις την υπόθεση στο σωστό μέρος για να πάρω τα χρήματά μου πίσω.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων


Με εκτίμηση

Χριστιανός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Απλά μια γρήγορη ενημέρωση: τα 700€ πιστώθηκαν ξαφνικά στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Ας δούμε αν λειτουργεί τώρα η απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Paulausdemeck. Χαίρομαι που το ακούω! Έχετε ήδη ζητήσει νέα ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ναι, αλλά και πάλι δεν υπήρχε τρόπος πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Δοκίμασα λοιπόν τη μέθοδο μέσω Jeton αλλά προφανώς ακυρώθηκε. Στη συνέχεια, επέστρεψα στη συνομιλία για να διευκρινίσω πώς πρέπει να πληρώσω. Στη συνέχεια, η συνομιλία το μετέδωσε για διευκρίνιση. Τώρα περιμένω απάντηση από χθες το απόγευμα. Είμαι πραγματικά περίεργος να δω πόσο θα διαρκέσει άσκοπα αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Η υπόθεση μπορεί να κλείσει. Έχασα πάλι την πίστωση από καθαρή απογοήτευση. Ωστόσο, σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας. Είναι πολύ καλό που υπάρχεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λυπάμαι που το ακούω. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα