Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε χρήματα στο καζίνο, τα οποία αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό του αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε η κατάθεση του παίκτη.
Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου αλλά δεν πιστώθηκαν.
Αγαπητέ τραγουδιστή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Θέλεις να με προειδοποιήσεις;!!! Δεν νομίζω ότι ξέρουν καν τι γράφουν. Στη γερμανική γλώσσα, προειδοποίηση σημαίνει απειλή. Πιστέψτε με, δεν θα επιτρέψουμε καθόλου να απειληθούμε. Θα δημοσιεύσουμε όλη την επικοινωνία με το καζίνο απάτης σας. Αναρωτιόμαστε αν θα έκαναν μια τέτοια δόλια απάτη στην οικογένειά τους. Αν είχαν μπάλες στο παντελόνι τους θα μας καλούσαν προσωπικά και δεν θα άφηναν υπολογιστή να τις αντικαταστήσει!!!!
Γνωρίζουν τον αριθμό τηλεφώνου μου μέσω της εγγραφής μας.
Τα χρήματά μου έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό μου, όπως και τα χρήματα του συζύγου μου. Οπότε και εγώ και ο άντρας μου έχουμε το ίδιο πρόβλημα!!! Έχουμε ήδη τεκμηριώσει τη μεταφορά πολλές φορές με αντίγραφα των καταθέσεων μας σε αυτούς. Τι αλλο θελεις? Θα αντάλλαζα τους λεγόμενους ντετέκτιβ από αυτούς. Κατά τη γνώμη μου, δεν είναι πιο καλοί από το καζίνο σας. Προφανώς, όπως βλέπουμε από τις απαντήσεις τους, ξέρουν τι δικαιολογίες μπορούν ακόμα να αντέξουν οικονομικά!!! Απαιτούμε άμεσα το ποντάρισμά μας των 50 € έκαστος, δηλαδή συνολικά 100,00 € πίσω!!!
Αγαπητέ τραγουδιστή,
Κυριολεκτικά δεν καταλαβαίνω για τι πράγμα μιλάτε καθώς δεν είμαστε το καζίνο. Υποβάλατε το παράπονό σας στο casino.guru, ένα κέντρο επίλυσης παραπόνων τρίτου μέρους και το καζίνο δεν έχει προσκληθεί ακόμη στην υπόθεση.
Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια μέθοδο κατάθεσης σε 2 διαφορετικούς λογαριασμούς καζίνο, καθώς είναι αντίθετη με τους όρους του καζίνο. Πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε τον δικό σας πάροχο πληρωμών για να κάνετε κατάθεση, διαφορετικά ο λογαριασμός σας θα κλείσει οριστικά.
Αγαπητέ τραγουδιστή,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru