Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για μια εβδομάδα. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, είμαι επαληθευμένος στο Ninecasino και έκανα μια πληρωμή 1300 ευρώ στις 6 Νοεμβρίου, το ιστορικό λέει επίσης ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε, μόνο που τίποτα δεν ενημερώθηκε στις 14 Νοεμβρίου 2021
Η υποστήριξη λέει ότι ο πάροχος πληρωμών έχει προβλήματα.
Διάβασα επίσης ότι προφανώς υπάρχουν αρκετοί από τη Γερμανία.
Έχω την αίσθηση ότι αστειεύονται.
Μείνετε μακριά από αυτό το καλύτερο
Γεια σου sebastiansehmer1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Είναι επί του παρόντος πλήρως επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε χρήματα μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι το πρώτο σας αίτημα, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας μετά την πλήρη επαλήθευση, ώστε να είστε ακόμα σε καλό χρονικό πλαίσιο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
ναι είμαι απόλυτα επαληθευμένος!
Ναι, αυτή θα ήταν η πρώτη μου πληρωμή, έχω ήδη καταθέσει 5 φορές ή περισσότερες πριν από συνολικά 1000 ευρώ.
Η νίκη όπου θέλω να κάνω ανάληψη είναι χωρίς μπόνους.
Παιδιά, καταλαβαίνετε με ευθέως.
Έχουν επιβεβαιώσει την πληρωμή μου και έτσι είναι στο ιστορικό πληρωμών αλλά δικό μου. Θα υπήρχαν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών και όχι με αυτόν, αλλά κατά κάποιο τρόπο έχω ακόμα την αίσθηση ότι αστειεύονται
Γεια σου sebastiansehmer1,
Όπως προανέφερα, σίγουρα θα περίμενα τις 14 εργάσιμες, ειδικά αν ισχυριστούν ότι υπάρχει θέμα παρόχου. Υπάρχει κάποιος τρόπος να αντιστρέψετε την απόσυρση και ίσως να δοκιμάσετε μια διαφορετική πληρωμή; Ενημερώστε μας εάν θα προκύψει κάτι. Εάν η πληρωμή δεν φτάσει την επόμενη εβδομάδα, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο, αλλά προς το παρόν βρίσκονται σε καλό χρονικό πλαίσιο.
Γεια σου sebastiansehmer1,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το πρόβλημά σας εξακολουθεί να υφίσταται; Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρσή σας;
Αγαπητέ sebastiansehmer1,
Καθώς δεν έχουμε νέα σας για περισσότερες από 2 εβδομάδες, θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru εάν θέλετε να ανοίξετε ξανά την καταγγελία.
Χαιρετισμοί,
Νίκος