Ο παίκτης από Πολωνία ζήτησε ανάληψη πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμα τα κέρδη του.
Το NineCasino δεν θέλει να δεχτεί τις αναλήψεις μου. Κέρδισα χρήματα σε ένα καζίνο κουλοχέρη, το οποίο, μετά από πλήρη επαλήθευση, δεν έχει αποσυρθεί ακόμα από εμένα. Πριν από 2 μήνες είχα μια παρόμοια κατάσταση και χάρη σε εσάς το ninecasino μου πλήρωσε χρήματα μετά από 20 ημέρες. Ορίστε ο σύνδεσμος
https://casino.guru/ninecasino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
όταν απέκτησα λογαριασμό VIP στο ninecasino αποκλείστηκα αυτόματα από όλες τις προσφορές και ο λογαριασμός μου ήταν περιορισμένος, προηγουμένως δέχονταν αναλήψεις εντός 1 ημέρας και τώρα τις παρακρατούν εσκεμμένα και δεν απαντούν σε email
Επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης με επαληθευμένο λογαριασμό ninecasino και ανάληψη χρημάτων
βοήθεια. 9 ημέρες μετά την παραγγελία της ανάληψης χρημάτων, οι αναλήψεις απορρίφθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε!
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, aronek1988. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτή είναι η μόνη πληροφορία που έλαβα στο Livechat (στιγμιότυπο οθόνης). Η κατάθεσή μου περίπου 1500 € και τα κέρδη μου περίπου 3500 € από στοιχήματα κλάπηκαν από το ninecasino.
Ευχαριστώ πολύ aronek1988 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε aronek1988 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά τους από το NineCasino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη κατασχέθηκαν.
Ευχαριστώ!
Αγαπητοί,
Ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο χρήστης έχει ειδοποιηθεί για το θέμα. Πέτρο, σου έστειλα ένα email με συνημμένα τις απαραίτητες πληροφορίες. Επιπλέον, το θέμα έχει διαβιβαστεί στην αρμόδια ομάδα μας για περαιτέρω χειρισμό. Θα σας κρατάω ενήμερους το συντομότερο δυνατό.
Με εκτιμιση,
Ματέους
NineCasino Team