Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

NineCasino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/04/2024 | Επιλύθηκε : 16/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και οι αναλήψεις απορρίφθηκαν 9 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης. Αφού ο παίκτης υπέβαλε ένα παράπονο, το καζίνο ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και επέτρεψε μερική ανάληψη, αλλά ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι υπήρχε ακόμη ένα υπόλοιπο. Στη συνέχεια, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη του αμφισβητούμενου ποσού είχε διεκπεραιωθεί και πληρωθεί, και ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων. Ωστόσο, ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στη συνέχεια περιορίστηκε για στοιχήματα και μπλοκαρίστηκε από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το NineCasino δεν θέλει να δεχτεί τις αναλήψεις μου. Κέρδισα χρήματα σε ένα καζίνο κουλοχέρη, το οποίο, μετά από πλήρη επαλήθευση, δεν έχει αποσυρθεί ακόμα από εμένα. Πριν από 2 μήνες είχα μια παρόμοια κατάσταση και χάρη σε εσάς το ninecasino μου πλήρωσε χρήματα μετά από 20 ημέρες. Ορίστε ο σύνδεσμος

https://casino.guru/ninecasino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16


όταν απέκτησα λογαριασμό VIP στο ninecasino αποκλείστηκα αυτόματα από όλες τις προσφορές και ο λογαριασμός μου ήταν περιορισμένος, προηγουμένως δέχονταν αναλήψεις εντός 1 ημέρας και τώρα τις παρακρατούν εσκεμμένα και δεν απαντούν σε email


Επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης με επαληθευμένο λογαριασμό ninecasino και ανάληψη χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή aronek1988,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

βοήθεια. 9 ημέρες μετά την παραγγελία της ανάληψης χρημάτων, οι αναλήψεις απορρίφθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Μπορείς να με βοηθήσεις?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, aronek1988. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτή είναι η μόνη πληροφορία που έλαβα στο Livechat (στιγμιότυπο οθόνης). Η κατάθεσή μου περίπου 1500 € και τα κέρδη μου περίπου 3500 € από στοιχήματα κλάπηκαν από το ninecasino.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ aronek1988 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε aronek1988 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά τους από το NineCasino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο χρήστης έχει ειδοποιηθεί για το θέμα. Πέτρο, σου έστειλα ένα email με συνημμένα τις απαραίτητες πληροφορίες. Επιπλέον, το θέμα έχει διαβιβαστεί στην αρμόδια ομάδα μας για περαιτέρω χειρισμό. Θα σας κρατάω ενήμερους το συντομότερο δυνατό.


Με εκτιμιση,

Ματέους

NineCasino Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει ανάληψη για το υπόλοιπο.


Με εκτιμιση,

Η ομάδα NineCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση NineCasino .

Αγαπητέ aronek1988, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Peter, Μάλιστα, ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε και μέρος των χρημάτων μπόρεσε να αποσυρθεί. ακριβώς 9800 PLN , εξακολουθούν να λείπουν 1000 ευρώ τα οποία ακυρώθηκαν και δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό του καζίνο.


Κάποια από τα χρήματα καταβλήθηκαν σε PLN και μερικά σε νόμισμα ΕΥΡΩ. Οι ακυρωμένες αναλήψεις χρημάτων μου στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης:


5351 PLN

3186 PLN

200 EUR (860 PLN)

1042 ΕΥΡΩ (4480 PLN)


συνολικά 8530 PLN και 1242 EUR (δηλαδή 5340 PLN)

8530 + 5340 = 13870 PLN (ζλότι Πολωνίας)

και μου επετράπη να κάνω ανάληψη χρημάτων μόνο 9.800 PLN

Απομένουν ακόμη 4.030 PLN για επιστροφή χρημάτων από το ninecasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Έχουμε προωθήσει αυτές τις πληροφορίες στην αρμόδια ομάδα και προς το παρόν αναμένουμε απάντηση. Μόλις λάβουμε περισσότερες λεπτομέρειες, θα σας ενημερώσουμε αμέσως. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.


Με εκτίμηση,

NineCasino Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Ήθελα να σας ενημερώσω ότι έχουμε ήδη ενημερώσει την ομάδα μας για την εκκρεμή απόσυρσή σας και εργάζονται ενεργά για την επίλυσή της το συντομότερο δυνατό.


Με εκτίμηση,

NineCasino Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η ανάληψη του αμφισβητούμενου ποσού έχει ήδη διεκπεραιωθεί και πληρωθεί. Αγαπητέ aronek1988, θα πρέπει να λάβετε τα χρήματα εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

NineCasino Team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση εκπρόσωπο του NineCasino .

Αγαπητέ aronek1988, Θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο Piotr με ευχαριστεί για την παρέμβαση στην περίπτωσή μου, κατάφερα να αποσύρω τα χρήματα, τα έχω ήδη λάβει. Δυστυχώς, ο λογαριασμός ήταν περιορισμένος για στοιχήματα και μπλοκαρίστηκε από το ninecasino. Προφανώς, σε αυτό το καζίνο δεν αρέσει όταν κάποιος αρχίζει να παλεύει για τα χρήματά του και σας εμποδίζει να παίξετε αφού κερδίσετε στο καζίνο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ aronek1988,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα