Bruno Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε.

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Κατέθεσα μέσω BTC στο Bruno Casino $25,23 CAD.

Έχουν περάσει πάνω από 48 ώρες και δεν μου έχουν πιστωθεί τα κεφάλαιά μου ΟΥΤΕ έβαλα κάποιον σε αυτό το καζίνο να έρθει σε επαφή μαζί μου.

Παρέχω στιγμιότυπα οθόνης της συναλλαγής. Εχει επιβεβαιωθεί.

Αγαπητέ SuperKyzer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ SuperKyzer,

Σίγουρα θα συνιστούσα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα στο καζίνο μέχρι να πιστωθεί το προηγούμενο, καθώς μπορεί απλώς να παρατείνει τη διαδικασία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως η "χαμένη κατάθεση", ενδέχεται να χρειαστούν έως και μερικές εβδομάδες για να πιστωθεί. Όπως καταθέσατε περίπου. πριν από μια εβδομάδα, φροντίστε να περιμένετε τουλάχιστον μια εβδομάδα ακόμη για να προσθέσει το καζίνο τα χρήματα.

Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, οι δωρεάν περιστροφές είναι καθημερινές, αλλά πρέπει να χρησιμοποιήσετε "πόντους" για να χρησιμοποιήσετε τον τροχό. Κατανοήστε ότι κάθε μπόνους είναι καλή θέληση του καζίνο και έχουν διαφορετικούς όρους για καθένα από αυτά. Βασικά μπορείτε να έχετε καθημερινές δωρεάν περιστροφές αλλά πρέπει να πληροίτε τις προϋποθέσεις (πόντους δαπάνης σε αυτή την περίπτωση).

Ενημερώστε μας μέχρι το τέλος της εβδομάδας εάν έφτασε η κατάθεση. Αν πάλι δεν γίνει, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ/-ή SuperKyzer,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η κατάθεσή μου έχει εφαρμοστεί στον λογαριασμό, οπότε - ευχαριστώ. Δεν έλαβα το μπόνους που ήθελα/πάρει και ο τροχός ΔΕΝ απαιτεί πόντους για να το παίξει - υπάρχει ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΔΩΡΕΑΝ ΓΥΡΙΣΜΟΣ - μία δωρεάν περιστροφή κάθε μέρα σε έναν τροχό που ΔΕΝ απαιτεί πόντους.

Τούτου λεχθέντος, αυτός ο τροχός δεν είναι διαθέσιμος κάθε μέρα, καθώς δεν είναι εκεί!

Θα σας σώσω λίγη δουλειά σε αυτό και θα σας ενημερώσω ότι μετά το φιάσκο κρυπτογράφησης και τέτοια αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου με τον Bruno. Τώρα είναι κλειστό. Απεχθάνομαι την ανάγκη να μπαίνω σε αυτές τις μακροσκελείς επικοινωνίες μέσω email για κάτι που θα έπρεπε να είχε γίνει γρήγορα και ομαλά, επομένως, δεν είμαι διατεθειμένος να παραμείνω πελάτης εκεί.

Γεια σου SuperKyzer,

Χαίρομαι που άκουσα ότι έφτασε τουλάχιστον η κατάθεση. Καθώς κλείσατε τον λογαριασμό σας, θα κλείσουμε και την καταγγελία.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος