Ο παίκτης από τη Γερμανία παλεύει με ένα θέμα όπου τα κέρδη του έχουν κατασχεθεί. Ζητά επιστροφή των κερδών του ή αποζημίωση.
Αυτόματη μετάφραση:
NineCasino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 €
NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 9h 9m 50s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Καλησπέρα, με έχουν απατήσει. Θα το εξηγήσω, είναι στα συνημμένα. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, είμαι πρόθυμος να τις απαντήσω. Τα χρήματα και η επιστροφή μετρητών μου λήφθηκαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με το πρόσχημα της ανταλλαγής εικονικών χρημάτων με πραγματικά χρήματα. Τα εικονικά χρήματα μετατρέπονται σε πραγματικά χρήματα αφού τα στοιχηματίσουμε ορισμένες φορές. Αυτό δεν έγινε για μένα και τα χρήματά μου αφαιρέθηκαν. Ζητώ ευνοϊκή επίλυση του θέματός μου μαζί με ανάλογη αποζημίωση, καθώς θα μπορούσα να είχα κερδίσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ walker920222,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NineCasino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
- Τι μπόνους έχετε ενεργοποιήσει και παίξει; Έχει καταγραφεί στο ιστορικό μπόνους σας;
- Πότε ανατέθηκε η επιστροφή μετρητών στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Καταλαβαίνω καλά ότι ακυρώθηκε αφού ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του αρχικού μπόνους;
- Μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας και εξηγήστε το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων.
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγόρασα 15 δωρεάν περιστροφές και πήρα 2,28 για αυτές, υποψιάζομαι €, μετά έπαιξα grw wild για αυτά τα 2,28, έφτασα στα 150, κόλλησαν μερικά ευρώ, κοίταξα και υπήρχαν 20 € και κανένα cashback αξίας άνω των 6 € 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Λυπάμαι, αλλά το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων δεν μου είναι ξεκάθαρο.
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε εξαφανίστηκε το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας; Ήταν πριν ή μετά την πίστωση της επιστροφής μετρητών στον λογαριασμό σας;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο πιστεύει ότι το μπόνους στοιχηματίστηκε και εφαρμόστηκε το μέγιστο κέρδος;
- Ορίστηκε κάποια προϋπόθεση μέγιστου κέρδους στους κανόνες του μπόνους;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιο ήταν το νέο υπόλοιπο του λογαριασμού σας μετά την εξαφάνιση του υπολοίπου στον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
walker920222: 1d 9h 9m 50s για να απαντήσει
