NineCasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν επιστρέφεται από περιορισμένο καζίνο.

Μπήκα στο Ninecasino και ολοκλήρωσα όλους τους ελέγχους επαλήθευσης και kyc. 100% επαληθευμένο.

Διαβάστε τις κριτικές τους εδώ και εμπιστευτείτε τον πιλότο κάποια θετικά και κάποια αρνητικά, αλλά το καζίνο είχε απαντήσει θετικά στα σχόλια των Αγγλικών παικτών απαντώντας.

Κατέθεσα 500gbp έπαιξα ποτέ δεν έκανε ανάληψη. Στη συνέχεια, ανακαλύπτω ότι το καζίνο έχει περιορίσει τους παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο (περίεργο καθώς απαντούν σε πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου σε πιλότο εμπιστοσύνης)

Επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών και ζητώ να επιστραφούν οι καταθέσεις μου. Δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης. Αρνούνται λέγοντας ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις. Εκεί όροι και προϋποθέσεις έρχονται σε αντίθεση με τον τρόπο που ασκούνται.

Είχαν στο διαβατήριό μου την άδεια οδήγησής μου με σφραγίδα όλη την Αγγλική και πέρασαν το kyc και την επαλήθευση μου.

Πιστεύω ότι αυτό είναι μια πλήρης παραβίαση και ζητώ να επιστραφούν οι καταθέσεις μου από ένα καζίνο που εξαπατά τους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου.

Γεια σου Sutton,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NineCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε, τους προωθήσατε τα έγγραφά σας και τα καταθέσατε στο καζίνο; Το υπόλοιπο που κατατέθηκε εξακολουθεί να είναι στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή παίξατε με αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι εάν η κατάθεση έχει ήδη χαθεί, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, καθώς είναι σαν να τη χάνατε σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο παίκτης δεν αγγίζει το υπόλοιπο και ζητά επιστροφή χρημάτων αμέσως μετά την ανακάλυψη αυτού του περιορισμού.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Πήρα τον λογαριασμό μου και τον είχα επαληθεύσει πλήρως με την ταυτότητα του Ηνωμένου Βασιλείου και το βρετανικό διαβατήριό μου, δεν είχα κανένα λόγο να πιστεύω ότι είχα περιοριστεί ανεξάρτητα από το παιχνίδι.

Έπαιξα τις καταθέσεις μου.

Ένα μεγαλύτερο ζήτημα εδώ είναι ότι ως παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου με εκμεταλλεύονται. Εδώ έχετε κριτικές από παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου (πώς είναι δυνατό αυτό). Ο πιλότος εμπιστοσύνης έχει κριτικές στο Ηνωμένο Βασίλειο κ.λπ.

Κάποιος από το Ninecasino κοίταξε την ταυτότητά μου και την επαλήθευσε ως παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου και επέτρεψε τις καταθέσεις. Πλήρης απάτη καθώς δεν υπήρχε ποτέ πρόθεση πληρωμής.

Πώς μπορεί ένα καζίνο να ισχυριστεί ότι προέρχεστε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης και στη συνέχεια να απαντήσετε σε σχόλια σε άτομα από την ίδια χώρα ευχαριστώντας τους για τις κριτικές εκεί.

Γεια σου Sutton,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν έχετε ήδη χάσει τις καταθέσεις, ουσιαστικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς μετράει όπως θα χάνατε σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ένα υπόλοιπο εκεί ή ακόμα και κέρδη, το καζίνο θα πρέπει να το πληρώσει πλήρως ανεξάρτητα από τον περιορισμό, αλλά επειδή δεν ισχύει η κατάσταση, τα χέρια μας είναι δεμένα.

Ωστόσο, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο για να το επιλύσετε, καθώς έχουν υψηλότερη εξουσία πάνω από το καζίνο (μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας εδώ: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ αιτήματα-landing?domain=ninecasino.com)

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Νίκος

Καταλαβαίνω απόλυτα τα σχόλιά σας, αλλά αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι ότι αποτυγχάνετε να αναγνωρίσετε ή να αναφέρετε το γεγονός ότι αυτά τα καζίνο ολοκληρώνουν τους ελέγχους KYC και επιτρέπουν στους παίκτες περιορισμένης περιοχής να καταθέσουν γνωρίζοντας καλά ότι κερδίζουν χάνουν ή κληρώνουν ότι δεν θα πληρώσουν.

σχόλια παρακαλώ.

Γεια σου Sutton,

Ενδέχεται να διερευνήσουμε την υπόθεση πιο βαθιά σε περίπτωση που εξακολουθείτε να έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και το καζίνο αρνηθεί να το πληρώσει λόγω του περιορισμού της χώρας, αλλά δυστυχώς δεν ισχύει αυτή η τρέχουσα κατάσταση.

Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τις αρχές τυχερών παιχνιδιών όπως σας συμβουλεύτηκε παραπάνω, καθώς ενδέχεται να είναι ακόμα σε θέση να σας βοηθήσουν.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά τώρα θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος