Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει τεθεί σε αναστολή πιθανότατα λόγω της παροχής ανεπαρκούς τεκμηρίωσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
NineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: £80
NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αντιμετώπισα προβλήματα με την επαλήθευση, έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα, εκτός από τα πλήρη τραπεζικά στοιχεία, τα οποία μου ζήτησαν ότι δεν είμαι ευχαριστημένος με την παροχή δεδομένου ότι ήταν πρόθυμοι να λάβουν την κατάθεση εντάξει.
ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.
Επίσης όταν παίρνουν την κατάθεση των £20 έχουν πάρει £23,38
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Cone2812,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Πρέπει να καταλάβετε ότι το να ζητάτε αντίγραφο κίνησης τράπεζας δεν είναι κάτι ασυνήθιστο και συχνά αποτελεί μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο γι' αυτό. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να παρέχετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη μορφή που ζητήσατε το συντομότερο δυνατό, διαφορετικά, φοβάμαι ότι δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cone2812,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Προφανώς η τράπεζά μου είδε νόημα και δεν διεκπεραίωσε την ανάληψη από τον λογαριασμό μου, η επωνυμία της εταιρείας στην οποία αφαιρέθηκε είναι διαλυμένη εταιρεία. Δεν επαληθεύτηκε ποτέ, αλλά χαίρομαι που δεν τους έδωσα περισσότερες προσωπικές πληροφορίες από ό,τι έδωσα! Το μάθημα που πήραμε μην χρησιμοποιείτε αυτό το καζίνο!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Cone2812. Δυστυχώς, δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα σωστά το τελευταίο σου μήνυμα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν προσκομίσατε τα απαιτούμενα έγγραφα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cone2812,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Όχι, δεν υπέβαλα άλλα έγγραφα. Η τράπεζά μου επέστρεψε το ποσό της κατάθεσης χωρίς να χρειαστεί να ρωτήσω, προφανώς προσδιόρισε αυτή την εταιρεία ως απάτη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Εντάξει, λάβετε υπόψη σας ότι έχουν περάσει τρεις εβδομάδες από τη δημοσίευση αυτής της καταγγελίας και δεν έχουμε προχωρήσει, και δεν είμαι βέβαιος για τη βοήθεια που ζητάτε από εμάς τώρα. Παρακαλώ, ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cone2812,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock