Αρχική σελίδαΠαράποναBruno Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Bruno Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 405 €

Bruno Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/12/2021 | Επιλύθηκε : 19/12/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, ακόμα περιμένω τις 4 πληρωμές μου από την 3η / 4η / 5η. και 6.12 🙁

στο chat με αναβάλουν

Έλαβα ένα email από το οικονομικό τμήμα που ζητούσε υπομονή.

Το περίεργο είναι ότι έκανα αίτηση και για πληρωμή στις 3.13 το απόγευμα, και αυτό ήταν και στον τραπεζικό μου λογαριασμό το βράδυ

Γύρω στις 7 μ.μ. έκανα ξανά αίτηση για πληρωμή, η οποία ολοκληρώθηκε γρήγορα, αλλά αυτά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ σε εμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Βερένα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


ναι, έχω ήδη πληρώσει με επιτυχία αρκετές φορές και πήγε πολύ γρήγορα.

ο λογαριασμός μου είναι επίσης επαληθευμένος.

Σήμερα έλαβα τα ακόλουθα σχόλια από το τμήμα οικονομικών:


Γειά σου!


Έχουμε στείλει ένα αίτημα στον πάροχο πληρωμών.

Μόλις λάβουμε οποιαδήποτε σχόλια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Ευχαριστώ για την κατανόηση!


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα πληρωμών BrunoCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

2 από τις 4 πληρωμές μόλις ελήφθησαν στον λογαριασμό μου.

τώρα λείπουν 70 € και 200 €

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Κριστίνα,


η καταγγελία μπορεί να κλείσει.

εν τω μεταξύ έφτασαν όλα 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Φοβερά νέα, Βερένα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα