Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε από το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του, αλλά το καζίνο αρνήθηκε. Επειδή δεν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη κλείσαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
NineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν άνοιξε ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού του Καζίνο, εγγράφηκα στο ninecasino.com με τη διεύθυνση email g*****@freenet.de. Ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου για 24 ώρες από κακή τύχη. Έγραψα τότε ένα email ζητώντας μου να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου και επιβεβαίωσα ότι αναλαμβάνω πλήρως την ευθύνη και ότι δεν είμαι εθισμένος στον τζόγο. Το ninecasino.com μου απάντησε
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Λάβετε υπόψη ότι εάν ανοίξει ένας λογαριασμός, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να ανοίξουμε ξανά έναν λογαριασμό. Σε κάθε περίπτωση, θα λάβουμε υπόψη τα σχόλια του παίκτη για να καταλάβουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός, αλλά να γνωρίζετε ότι η τελική απόφαση είναι δική μας και μόνο. Ως αποτέλεσμα, μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού και του ιστορικού των επικοινωνιών σας, έπρεπε να αρνηθούμε το αίτημά σας για εκ νέου άνοιγμα. Η απόφαση είναι οριστική και δεν μπορεί να ανακληθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
NineCasino Risk and Payments Team
Πάντα επικοινωνούσα κανονικά, δεν υπήρξα ποτέ ασέβεια ή έγγραφες προσβολές. Δεν χρωστούσα τίποτα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Heiko004,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας, ούτε να τους τιμωρήσουμε εάν αρνηθούν να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Heiko004,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τι πρέπει να γράψω εκεί αν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι 'αυτό και το καζίνο απλά κλείνει λογαριασμούς αυθαίρετα χωρίς να δώσει κανένα λόγο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατανοήστε ότι πιστεύουμε ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει τους λογαριασμούς των παικτών για οποιονδήποτε λόγο, εφόσον δεν κατάσχεσε τα χρήματα των παικτών. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν το καζίνο παρακρατεί χρήματα από εσάς, διαφορετικά, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Heiko004,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
