Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 100 ευρώ στις 17 Δεκεμβρίου, αλλά μετά από 11 ημέρες, τα χρήματα εξακολουθούν να λείπουν. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πολλές φορές, η μόνη απάντηση που ελήφθη είναι να περιμένει, με αποτέλεσμα ο παίκτης να πιστεύει ότι το καζίνο μπορεί να είναι απάτη.
κατέθεσα 100 Ευρώ πριν από 11 μέρες, στις 17 Δεκεμβρίου και ακόμα δεν υπάρχει πουθενά. Τώρα είναι 28 Δεκεμβρίου και όλα τα στηρίγματα λένε ότι πρέπει να περιμένω. Πιστεύω πολύ ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη και ότι δεν θα δω τα χρήματά μου. Έκανα κατάθεση μέσω Open Banking….. Ζητώ απαντήσεις!!!!
Αγαπητέ LD_Loading,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δυστυχώς, ούτε ο πάροχος πληρωμών επικοινώνησε μαζί μου. Οπότε δεν ξέρω τι να κάνω ή απλά πρέπει να περιμένω. Πέρασε μια βδομάδα τώρα...
Τίποτα δεν έχει συμβεί ακόμα και ούτε ο πάροχος πληρωμών έχει απαντήσει..... Πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω
Είναι η πρώτη φορά που καταθέτετε χρήματα σε αυτό το καζίνο;
Παρακαλώ στείλτε μου τα ακόλουθα έγγραφα:
Η διεύθυνση email μου είναι veronika.f@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Τους έστειλα email. Ακόμα δεν έχω λάβει χρήματα. Και ναι, έχω ήδη πληρώσει και μου μεταφέρθηκε, αλλά με διαφορετικό τρόπο πληρωμής
Σας ευχαριστούμε πολύ, LD_Loading, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Εντάξει, θα επικοινωνήσει μαζί μου μέσω email;
Γεια σας LD_Loading,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι η κατάθεσή σας χάθηκε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του NineCasino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ NineCasino,
Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση με τη χαμένη κατάθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Γειά σου!
Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Εκτιμούμε ειλικρινά τα σχόλιά σας και δεσμευόμαστε να εργαστούμε για μια επίλυση που θα ωφελήσει και τα δύο μέρη.
Αφού ελέγξουμε τον λογαριασμό, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η συναλλαγή βρίσκεται σε εκκρεμότητα. Για να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα μαζί με τον πάροχο πληρωμών, παρακαλούμε την LD_Loading να παράσχει μια τραπεζική κίνηση (σε μορφή PDF) που καλύπτει την περίοδο από τις 17/12.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Nine
Τους έχω στείλει τα τραπεζικά μου έγγραφα. Άλλωστε, έχει περάσει ήδη ένας μήνας, ζητώ μια γρήγορη λύση, καθώς μου λένε συνεχώς ότι πρέπει να περιμένω....
Παρακαλώ βοηθήστε με
Γεια σας LD_Loading,
Θα μπορούσατε να παράσχετε στο καζίνο το αντίγραφο κίνησης από τις 17 Δεκεμβρίου 2024 έως σήμερα;
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις δώσετε στο καζίνο το έγγραφο.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Γειά σου,
Μόλις έστειλα το έγγραφό μου και τώρα περιμένω απάντηση.
Αγαπητέ NineCasino,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις ελέγξετε το έγγραφο που παρέχεται από τον παίκτη;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Γνωρίζουμε τη λήψη του τραπεζικού λογαριασμού που καλύπτει την περίοδο από 17.12 έως 30.12. Έχουμε προωθήσει αυτό το έγγραφο στον πάροχο για έλεγχο και έγκρισή του.
Εάν το έγγραφο δεν πληροί τις απαιτήσεις τους, ενδέχεται να χρειαστούμε μια ενημερωμένη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού που να καλύπτει ολόκληρη την περίοδο από τις 17.12.2024 έως τη σημερινή ημερομηνία για να προχωρήσουμε περαιτέρω.
Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας καθώς εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Με εκτίμηση,
NineCasino
Μπορώ να το προσφέρω, απλώς ενημερώστε με
Γειά σου,
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Μπορείτε παρακαλώ να το στείλετε;
Με εκτίμηση,
NineCasino
Προσπαθώ να λάβω αυτό το αντίγραφο κίνησης τράπεζας αυτή τη στιγμή. Δεδομένου ότι αυτά δημιουργούνται πάντα στο τέλος του μήνα, θα πρέπει να δω αν αυτό είναι δυνατό.
Ελπίζω να καταφέρουν τουλάχιστον κάτι με το τρέχον αντίγραφο κίνησης.
Θα σας ενημερώσω αν λειτουργεί
Γεια σας LD_Loading,
Ενημερώστε μας μόλις δώσετε στο καζίνο το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από τις 17 Δεκεμβρίου 2024 έως σήμερα.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Γειά σου,
Μόλις έλαβα ένα μήνυμα από την Υποστήριξη του Nine Casino. Ίσως έχουν δίκιο ότι πρέπει να περιμένω, αλλά περίμενα τα λεφτά μου εδώ και ένα μήνα περίπου. Αυτό δεν είναι φυσιολογικό και απλώς μου λένε να περιμένω, να περιμένω, να περιμένω... Θέλω απλώς τα χρήματά μου τώρα και δεν χρειάζεται να συνεχίσω να περιμένω.
Γεια σας LD_Loading,
Καταφέρατε να δώσετε στο καζίνο το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας; Το στιγμιότυπο οθόνης που μας παρείχατε είναι η απάντηση του καζίνο στην παρεχόμενη τραπεζική κίνηση;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Στον ιστότοπο, η κατάσταση έχει πλέον αλλάξει από πληρωμή σε εκκρεμότητα σε ακυρωμένη, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα στον λογαριασμό μου.
Ζητώ απάντηση από το καζίνο σχετικά με αυτό. Και ναι, τα έχω καταθέσει όλα
Αγαπητέ NineCasino,
Μπορείτε να σχολιάσετε γιατί ακυρώθηκε η απόσυρση του παίκτη;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητοί όλοι,
Ευχαριστώ που απαντήσατε.
Μετά από έλεγχο με τον πάροχο πληρωμών, επιβεβαιώθηκε ότι η κατάθεση είναι ακόμη σε διαδικασία από την πλευρά του παρόχου. Θα σας ζητήσουμε ευγενικά να περιμένετε μέχρι να το επεξεργαστούν και μόλις ολοκληρωθεί τα χρήματα θα ληφθούν και θα είναι ορατά στον λογαριασμό σας.
Μέχρι στιγμής δεν έχουν υποβληθεί αιτήματα απόσυρσης από τον παίκτη. Ίσως ο LD_Loading αναφέρει τις 2 τελευταίες καταθέσεις του;
Ανυπομονούμε για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
NineCasino
Αγαπητέ NineCasino,
Πιστεύω ότι έχεις δίκιο, ο παίκτης εννοούσε κατάθεση, όχι ανάληψη. Θα μπορούσατε να σχολιάσετε γιατί η κατάσταση κατάθεσης του παίκτη άλλαξε σε ακυρωμένη;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Γειά σου,
Ναι, εννοώ την κατάθεσή μου. Ήταν όλα για την κατάθεση... Σε κάθε περίπτωση, η κατάσταση έχει πλέον αλλάξει σε ακυρωμένη, όπως στο στιγμιότυπο, αλλά τα χρήματα δεν επιστρέφουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ούτε στο υπόλοιπό μου στο site. Το ερώτημα λοιπόν είναι πού βρίσκεται;
Αγαπητέ LD_Loading ,
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.
Θα μπορούσατε να μας παράσχετε μια απόδειξη κατάθεσης, ώστε να επικοινωνήσουμε με τον πάροχο;
Ανυπομονούμε για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Διευθυντής Εμπειρίας Πελατών
Έχω ήδη προσκομίσει αποδείξεις. Μην επικοινωνείτε με κάποιο τρόπο, παρακαλώ
Αγαπητέ NineCasino,
Λάβατε απόδειξη κατάθεσης από τον παίκτη;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Οι συναλλαγές απέτυχαν από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό εντός 5 εργάσιμων ημερών!
Ενημερώστε μας εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις.
Με εκτίμηση,
NineCasino
Αγαπητέ NineCasino,
Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.
Γεια σας LD_Loading,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δεν έχω πάρει ακόμα τα λεφτά μου πίσω. Ας δούμε πώς θα είναι αύριο.
Γεια σας LD_Loading,
Το καζίνο μας έδωσε ένα χρονικό πλαίσιο πέντε τραπεζικών ημερών. Ας περιμένουμε τα χρήματα μέχρι να φτάσουν στον λογαριασμό σας.
Παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους.
Έχουν περάσει περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες. Μου εστάλη το μήνυμα για τις 5 εργάσιμες ημέρες την περασμένη Δευτέρα, αλλά δεν έχει φτάσει ακόμα τίποτα στον λογαριασμό μου. Γιατί πρέπει πάντα να επιμένετε σε μια απάντηση και να συνεχίσετε; Είναι τόσο δύσκολο να τηρήσετε το χρονικό πλαίσιο που λέτε στον πελάτη;
Πέρασαν δύο βδομάδες τώρα και μου ζητούν ξανά τραπεζικό αντίγραφο. Αρχίζω σιγά σιγά να νιώθω ότι με παίρνουν βόλτα και απλώς περιμένω.
Τα λεφτά μου δεν είναι ακόμα εδώ. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες τώρα
Γεια σας Θα μπορούσε κάποιος παρακαλώ να μου απαντήσει
Αγαπητέ NineCasino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει χρήματα από την πλευρά σας; Του υποσχέθηκαν να λάβει τα χρήματα σε πέντε εργάσιμες ημέρες.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Παρεμπιπτόντως, ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα. Έχω ήδη στείλει αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων.... Έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες από τότε που περιμένω τα λεφτά μου
Αγαπητοί όλοι,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αναστάτωση.
Συνεννοηθήκαμε με τον πάροχο πληρωμών για άλλη μια φορά και επί του παρόντος περιμένουμε την ενημέρωσή του. Μόλις λάβουμε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.
Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
NineCasino
Όλα αυτά σέρνονται και συνεχίζονται. Αυτό δεν μπορεί να είναι αλήθεια. Μου υποσχέθηκαν 5 μέρες και χρειάστηκαν 3 εβδομάδες. Και η μόνη απάντηση που πήρα ήταν, περιμένετε. Κατά κάποιο τρόπο δεν το βρίσκω και πολύ αξιόπιστο......
Αγαπητέ Καζίνο Nine,
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό, καθώς το ζήτημα παραμένει πολύ μεγάλο.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητοί όλοι,
Κατανοούμε ότι το θέμα διαρκεί πάρα πολύ και δεν είμαστε χαρούμενοι γι' αυτό, αλλά παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι τα κεφάλαια στάλθηκαν από την πλευρά μας. Αναμένουμε από τον πάροχο πληρωμών να επιλύσει και να παράσχει περαιτέρω ενημερώσεις σχετικά με το γιατί δεν παραδόθηκε η συναλλαγή.
Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
NineCasino
Αγαπητέ NineCasino,
Ευχαριστώ για τη γρήγορη ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.
Ενημερώστε μας μόλις έχετε νέα από τον πάροχο πληρωμών.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Λοιπόν. Το Καζίνο μου έγραψε ένα email όπου μου έλεγαν ότι τα χρήματα πρέπει να βρίσκονται στον λογαριασμό μου. Από όσο μπορώ να δω εντάξει στον τραπεζικό μου λογαριασμό, δεν επιστρέφονται χρήματα από το Καζίνο. Τι είναι αυτό λοιπόν; Σε ποιον Τραπεζικό Λογαριασμό έστειλαν επίσης τα χρήματα επειδή δεν είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Τους έστειλα ήδη πολλαπλές κινήσεις τραπεζών. Σαν wtf είναι αυτό δεν μπορώ πια
Είναι η τέταρτη φορά που μου ζητείται να στείλω αντίγραφο κίνησης. Μου κοστίζει χρόνο και χρήμα κάθε φορά για να στείλω αυτό το αντίγραφο κίνησης. Μου είπαν και με email το Σάββατο ότι τα χρήματα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου, ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ. Σιγά σιγά χάνω τα νεύρα μου. Ζητώ από τον πράκτορα από το Casino Guru να με πιέσει. Τα λεφτά μου έλειπαν εδώ και 2 μήνες και περίμενα ένα μήνα την επιστροφή χρημάτων που μου υποσχέθηκαν μέσα σε μια εβδομάδα.....
Αγαπητέ LD_Loading ,
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε.
Πριν από τρεις ημέρες, ο πάροχος πληρωμών επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα έπρεπε να έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, για περαιτέρω διερεύνηση, απαιτούν κάθε φορά μια ενημερωμένη κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού για να επαληθεύουν ότι δεν έχουν ληφθεί τα κεφάλαια. Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα για την παροχή αποδείξεων και την ώθηση του παρόχου για περαιτέρω δράση.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Καταχωρίστε το πιο πρόσφατο αντίγραφο κίνησης τραπεζών, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε την έρευνά μας με τον πάροχο.
Με εκτίμηση,
NineCasino
Γεια σας LD_Loading,
Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να τους παράσχετε το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας; Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε αυτό.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Άρα τα χρήματα δεν είναι ακόμα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες τώρα...
Γεια σας LD_Loading,
Καταφέρατε να δώσετε στο καζίνο το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Θα υποβάλω ξανά την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού στις αρχές της επόμενης εβδομάδας καθώς το κάνω μόνο μηνιαία. Αλλά σας ζητώ να αναλάβετε δράση τότε σε περίπτωση που το καζίνο έχει και πάλι δικαιολογίες. Περιμένω τα λεφτά μου πάνω από 3 μήνες!
Γεια σας LD_Loading,
Καταφέρατε να προωθήσετε το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας στην υποστήριξη του καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Ναί. Μόλις υπέβαλα το νέο αντίγραφο κίνησης. Ελπίζω να με καταλαβαίνετε όταν λέω ότι αυτή θα είναι η τελευταία μου υποβολή. Περιμένω τα λεφτά μου εδώ και 3 μήνες. Δεν με νοιάζει πλέον πώς θα το αποκτήσω, αλλά το θέλω μόνο πίσω. Ζητώ πληρωμή! Και όχι όλο αυτό το πέρα δώθε γράψιμο με δικαιολογίες κλπ. Ελπίζω να είναι ξεκάθαρο τώρα και επίσης ελπίζω να ακολουθήσουν μια πιο σκληρή προσέγγιση, γιατί το έχω βαρεθεί....
Αγαπητέ NineCasino,
Καταφέρατε να παράσχετε το έγγραφο στον πάροχο πληρωμών; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα;
Αυτό το θέμα διαρκεί ήδη πάρα πολύ. Ο παίκτης υποσχέθηκε να λάβει τα χρήματα πριν από έξι εβδομάδες. Εάν δεν επιλύσετε το πρόβλημα αυτή τη φορά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία ως εκκρεμή, κάτι που μπορεί να μειώσει τον δείκτη ασφαλείας σας στον ιστότοπό μας.
Η κατανόησή σας εκτιμάται πολύ.
Ναί. Έχω υποβάλει τα πάντα. Δεν υπάρχει λόγος να με αφήνεις να περιμένω άλλο....
Γειά σου!
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Έχουμε λάβει τα έγγραφα και έχουμε παράσχει τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία στον πάροχο πληρωμών. Η καθορισμένη ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την υπόθεση και θα κοινοποιήσουμε μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.
Καθώς δεν είμαστε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, το καζίνο δεν μπορεί να επεξεργαστεί άμεσες συναλλαγές από και προς τους τραπεζικούς λογαριασμούς των παικτών. Αντίθετα, βασιζόμαστε σε τρίτους παρόχους πληρωμών.
Το πρόβλημα προέρχεται από τον πάροχο πληρωμών και κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να το επιλύσουμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
NineCasino
Όπως πάντα..... Αναγκάζεσαι να περιμένεις και μετά σε ένα μήνα παίρνεις αίτημα για άλλη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού. Πραγματικά εκνευρίζομαι
ακόμα κανένα σημάδι ανταπόκρισης.....
Αγαπητέ NineCasino,
Έχετε νέα από τον πάροχο πληρωμών;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητέ LD_Loading ,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τον παρατεταμένο χρόνο αναμονής για την επίλυση της υπόθεσής σας. Αυτή ήταν μια εξαιρετική κατάσταση και εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας σε όλη τη διαδικασία.
Έχουμε πιστώσει την κατάθεση των 100 ευρώ στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Να είστε βέβαιοι ότι έχουμε τα πάντα υπό έλεγχο και εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας για να αποτρέψουμε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον. Ελπίζουμε ότι η μελλοντική σας εμπειρία στην πλατφόρμα μας δεν θα είναι παρά θετική.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα NineCasino
Εντάξει, ευχαριστώ. Ακόμα δεν έχω καταλάβει πώς κράτησε τόσο πολύ. Ελπίζω να μπορώ τουλάχιστον να αποσύρω τα χρήματα γρήγορα τώρα.
Γεια σας LD_Loading,
Καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και μπορώ να κλείσω την καταγγελία ως επιλύθηκε;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
