Έπαιζα στην εφαρμογή του καζίνο το Σάββατο 18 Νοεμβρίου και κέρδισα £1000, οπότε ζήτησα ανάληψη, αλλά την Κυριακή στις 19 έπαιξα ξανά και κέρδισα λίγο λιγότερο από 15000,00, οπότε μετά από αυτό πήγα να κάνω ανάληψη, αλλά μπορούσα να κάνω μόνο 3000 σε μία ημέρα οπότε ήταν εντάξει, τότε ακυρώθηκε και το έκανα ξανά, αλλά δύο ακυρώθηκαν, οπότε είχα μια συνομιλία για τα χρήματα και μου είπαν ότι θα λάβω τα χρήματά μου, καθώς είχαν ληφθεί από τον λογαριασμό παιχνιδιού μου
Τους έστειλα όλες τις πληροφορίες που είχα κ.λπ. και μετά επειδή έχω κοινό λογαριασμό με τη γυναίκα μου στην τράπεζα λένε ότι δεν μπορώ να έχω τα κέρδη των 15000,00 λόγω τρίτων αλλά τα 1000 £ που πήρα την προηγούμενη μέρα μου τέθηκαν στον κοινό μου λογαριασμό την Τρίτη
πήραν όλα τα κέρδη μου και είπαν ότι θα επιστρέψουν μόνο ό,τι έκανα ως κατάθεση
Τους έχω μιλήσει μερικές φορές με ένα άτομο που είπε ότι τα κέρδη θα επιστραφούν και μετά χθες μου είπαν ότι δεν θα το πάρω και ότι ήταν πρόβλημα να στείλω ένα email για να μάθω τι συμβαίνει
Τους έστειλα ένα email σήμερα και στιγμιότυπα οθόνης με όλα τα στοιχεία σχετικά με τη νίκη μου και την πληρωμή που πήρα από αυτούς, αλλά δεν έχω απαντήσει μέχρι στιγμής
παρακαλώ μπορείτε να βοηθήσετε;
I was playing on the casino app on Saturday 18 November and I won £1000 so I requested a withdraw but on Sunday the 19 I played again and I won just under 15000.00 so after that I went to withdraw but could only do 3000 in one days so that was fine then it was cancelled and I did it again but two the was cancelled so I did have a chat on money and they had said I would receive my money as it was taken from my game account
I sent them all the information I’d etc and then because I have a joint account with my wife at the bank they are saying I can not have the winnings of 15000.00 because of third party but the £1000 I got the day before was put into my joint account on Tuesday
they have taken all of my winnings and said they will only pay back what I made as a deposit
I have spoke to them a few times with one person saying the winnings will be refunded and then yesterday I was told I will not get it and that was it any promblems to send a email to find out what is going on
I have sent them a email today and screen shots of all the bits about my winning and the pay I got from them but I have had no response as of yet
please can you help ?
Αυτόματη μετάφραση: