NineCasino - Η απόσυρση κρυπτονομίσματος του παίκτη απορρίπτεται.

Σκανδαλώδης συμπεριφορά από το καζίνο.

Πλήρωσα τα χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Κέρδισα ένα αρκετά μεγάλο ποσό. Το πολλαπλασίασα και συνέχισα να παίζω. Στο μεταξύ, αποσύρθηκα για να ελέγξω την αξιοπιστία του καζίνο 0,001 του ποσού που κέρδισε. Μπήκε στον λογαριασμό αλλά μετά από πολύ μεγάλα προβλήματα, επαληθεύσεις, "λάθη συστήματος" και άλλα επινοημένα προβλήματα.

Εν τω μεταξύ, συνέχισα να παίζω και με ενθάρρυναν να κάνω περαιτέρω συνεισφορές. Μίλησα με αντιπροσώπους στο chat που μου πρότειναν να καταθέσω χρήματα μέσω κρυπτονομίσματος και αν τα γυρίσω 3 φορές, να κάνω ανάληψη μέσω αυτής της μεθόδου πληρωμής.

Το έκανα αυτό. Κέρδισα περισσότερα χρήματα και από τότε άρχισε ο εφιάλτης μου. Το καζίνο έχει προβλήματα διακομιστή κάθε τόσο. Οι πράκτορες συνομιλίας δεν λειτουργούν στο Διαδίκτυο.

Ακόμη και το εικονίδιο σύνδεσης μέσω συνομιλίας εξαφανίστηκε για μερικές ημέρες. Άσχετο, συνέχισα να προσπαθώ να επικοινωνήσω με το καζίνο. Κατέληξαν σε πρόσθετη επαλήθευση, ζήτησαν έγγραφα με ευαίσθητα δεδομένα. Τα τραπεζικά αντίγραφα έπρεπε να είναι πλήρη έγγραφα 15-20 σελίδων το καθένα.

Συμμορφώθηκα με όλα. Έλαβα ακόμη και ένα email ότι ο λογαριασμός μου ήταν ΠΛΗΡΩΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΜΕΝΟΣ.

Προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματα - χωρίς αποτέλεσμα. Οι προσπάθειες απόσυρσης ακυρώθηκαν. Δεν έγινε υπέρβαση των ορίων.

Παλεύω για τα λεφτά μου σχεδόν ένα μήνα. Γράφω πάλι απογοητευμένος για υποστήριξη στο chat.

Ο κύριος Πέτρος μου γράφει πίσω σύμφωνα με τα στιγμιότυπα οθόνης ότι όλα τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί και η ακύρωση της ανάληψης οφείλεται μόνο στην υπέρβαση του ορίου και μπορώ με ασφάλεια να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου σε κρυπτονομίσματα.

Διέταξα λοιπόν ανάληψη και μετά από λίγες ώρες έλαβα ένα email ότι το καζίνο δεν ανταλλάσσει χρήματα σε κρυπτονομίσματα.

Κατέθεσα τα χρήματα και τα ανταλλάξαμε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις!!! Θέλω να χρησιμοποιήσω την ίδια μέθοδο που κατέθεσα, για ανάληψη χρημάτων και με μπλοκάρουν.

Μετά την επανασύνδεση στη συνομιλία, λαμβάνω ένα μήνυμα ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη σε κρυπτονομίσματα - γιατί δεν το κάνω. Χωρίς λόγο.

Γεια σου jacobk2k,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NineCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια!

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από τις 17 Φεβρουαρίου. Αλλά αυτή ήταν η 3η επαλήθευση του λογαριασμού μου. Δεν ξέρω καν ποιο τμήμα του καζίνο το επαλήθευσε. Διότι η πρώτη «πλήρης» επαλήθευση ήταν ήδη στις αρχές Φεβρουαρίου.

Ναι, επικοινωνώ με το καζίνο κάθε μέρα. Προχθές μου έγραψαν ότι όλα είναι εντάξει τελικά. Ότι έχω παραδώσει τα χρήματά μου και όλα τα έγγραφά μου είναι επαληθευμένα. Μου είπαν μάλιστα να κάνω νέες αναλήψεις και να περιμένω τα χρήματα με ένα χαμόγελο.

Όταν το έκανα, μου έγραψαν απλώς ότι είχαν ακυρώσει τις αναλήψεις μου. Επί του παρόντος, η συζήτηση με την υποστήριξη είναι πολύ δυσάρεστη. Δεν απαντούν στις ερωτήσεις μου, απλώς μου γράφουν ότι οι αναλήψεις κρυπτονομισμάτων δεν είναι διαθέσιμες σε εμένα.

Τέλος, χωρίς κανέναν λόγο. Και αν κάνω επιπλέον ερωτήσεις γράφουν "η συζήτηση κάνει κύκλους και πρέπει να βοηθήσω άλλους χρήστες".

Πήρα κάποια μπόνους στην αρχή του παιχνιδιού. Τα έχω ήδη μετατρέψει όλα σε πραγματικά χρήματα και έκτοτε δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Αυτό μου υπαινίχθηκε και από τον «πράκτορά» τους. Επιπλέον, κατέθεσα χρήματα για δεύτερη φορά χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο και τα περιέστρεψα μερικές φορές καθώς με ώθησε η υποστήριξή τους. Δεν το αναγνωρίζουν ως κέρδη μου.

Έγραψα επιπλέον στην Curacao Egamings και επικοινώνησα με τον Γενικό Εισαγγελέα του πρώτου βαθμού. Το καζίνο με αγνόησε εντελώς από τότε που τους έδωσα κακή κριτική και υπέβαλα παράπονα. Απενεργοποιούν ακόμη και τη συνομιλία μου. Κάθε τόσο βλέπω σφάλματα συστήματος, αποσυνδέομαι από το chat. Δεν το είχα ποτέ πριν. Δεν έχω κανένα πρόβλημα με άλλες ιστοσελίδες.

Επιπλέον, το NineCasino μου γράφει ακατανόητα μηνύματα εντελώς αποκομμένα από την πραγματικότητα.

Το τελευταίο μήνυμα με ενημέρωσε ότι τα χρήματά μου δεν κέρδιζαν τόκους, ότι δεν ήταν χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και ότι είχα κερδίσει το κύριο έπαθλο μέσω τραπεζικού εμβάσματος με 4 διαφορετικές καταθέσεις.

Αχ πόσο τους εξέπληξα σήμερα όταν η τελευταία κατάθεση ήταν από κρυπτονομίσματα και σήμερα κέρδισα άλλα 40.000 PLN.

Δυστυχώς από σήμερα δεν αντιμετωπίζουν πλήρως τα γεγονότα και τα επιχειρήματα.

Μου γράφουν πίσω με αποσπασμένες πληροφορίες που δεν έχουν καμία απολύτως σχέση.

Για μένα είναι μια μεγάλη απάτη και με περιμένει να αρχίσω να παίζω περαιτέρω και να χάσω χρήματα.

Δυστυχώς αυτή είναι η χειρότερη εμπειρία που είχα στη ζωή μου.

Ευχαριστώ jacobk2k για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Καθώς θα χρειαστούμε περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο, θα προωθήσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου jacobk2k,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το NineCasino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ NineCasino,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του;

Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις σε μένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Γεια σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Θα πρέπει να σας προειδοποιήσω εκ των προτέρων ότι το Ninecasino έχει υιοθετήσει την τακτική της διάψευσης των ισχυρισμών μου με έναν τρόπο.

Γράφουν πίσω ότι δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα για ανταλλαγή ή ανάπτυξη χρημάτων.

Κάτι που είναι πλήρης ανοησία γιατί.

Ο υπάλληλος τους με έπεισε να κάνω την τέταρτη κατάθεσή μου μέσω κρυπτονομίσματος. Το έκανα, έκανα 3 φορές κύκλο εργασιών αυτών των κεφαλαίων σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Κέρδισα περαιτέρω πρώτα μικρά χρήματα και μετά μεγάλα χρήματα. Περισσότερα από 50.000 PLN.

Το Ninecasino παραλείπει το γεγονός της κατάθεσής μου μέσω κρυπτονομίσματος. Δεν ασχολείται καθόλου με αυτό. Σαν να μην ήταν εκεί. Επιπλέον, ακόμη και ο υπάλληλος τους προσποιείται ότι δεν το βλέπει και προσπαθεί να με κάνει να πιστέψω ότι δεν μπορώ να αποσυρθώ με αυτόν τον τρόπο.

Ντρέπομαι στο μέγιστο.

Γεια, αγαπητέ jacobk2k!

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και παρείχατε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή σας.

Μπορούμε να επεξεργαστούμε τις πληρωμές σας μέσω κρυπτογράφησης, θα μπορούσατε να ζητήσετε ξανά ανάληψη;

Ζητούμε επίσης συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Τις καλύτερες ευχές,

NineCasino Team.

Γεια και πάλι.

Προσπάθησα και περιμένω έγκριση.

Ασε με να δω. Θα σου δώσω ένα σημάδι αν όλα πάνε καλά.

Τις καλύτερες ευχές,

Ιάκωβος

Αγαπητέ jacobk2k,

Έχω σταυρώσει τα δάχτυλά μου ότι όλα θα λειτουργήσουν όπως πρέπει. Ναι, ενημερώστε με μόλις λάβετε την ανάληψη.

Το καζίνο έχει αρχίσει να κάνει ανάληψη χρημάτων μέσω κρυπτονομίσματος. Έχω επεξεργαστεί τρεις αναλήψεις μέχρι στιγμής. Θα αναφέρω τη διαδικασία όταν είμαι τουλάχιστον στα μισά της απόσυρσης.

Αγαπητέ jacobk2k,

Αυτά είναι καλά νέα, χαίρομαι που λαμβάνετε τα κέρδη σας. Είμαι πεπεισμένος ότι η διαδικασία θα προχωρήσει ομαλά και θα λάβετε με επιτυχία όλα τα κέρδη σας. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις ολοκληρώσετε αυτό, ώστε να εξετάσω το παράπονό σας επιλυμένο.

Αγαπητέ/-ή jacobk2k,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ jacobk2k,

Αν και φαίνεται ότι το θέμα έχει επιλυθεί και έχετε λάβει όλα τα κέρδη σας, καθώς δεν έχουμε λάβει περαιτέρω επικοινωνία από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε ή να ζητήσουμε πρόσθετη βοήθεια, δυστυχώς πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Θα ήθελα να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου στην ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο