Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά το αίτημα ανάληψης.

NineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά το αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 900 R$

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/11/2023 | Επιλύθηκε : 22/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει 900,00 ρεάλ στο Nine Casino και είχε ζητήσει απόσυρση. Αντί να επεξεργαστεί την ανάληψη, το καζίνο φέρεται να απαγόρευσε τον λογαριασμό του. Ζητούσαν από τον παίκτη να περιμένει 5 μέρες. Ο παίκτης έπαιζε κυρίως ζωντανή ρουλέτα και είχε ακυρώσει ένα μπόνους που είχε λάβει. Δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στα κέρδη του λόγω του αποκλεισμού του λογαριασμού. Μετά την επικοινωνία του παίκτη με το καζίνο και την παρέμβασή μας, το θέμα είχε επιλυθεί με επιτυχία και το καζίνο αποδέσμευσε τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αφού κέρδισα 900,00 ρεάλ σε εννέα καζίνο και ζήτησαν ανάληψη, απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου και δεν έχουν δώσει ακόμη τα 900,28 ρεάλ μου

Το μόνο που ζητάνε είναι να περιμένω. Έχουν περάσει ήδη 5 μέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ terciodemedeiros,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.; Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα μόνο σε εννέα καζίνο και στη ζωντανή ρουλέτα κατέθεσα 270 R$ και πήρα 110 μπόνους

Έτσι ακύρωσα το μπόνους για να μπορέσω να το αποσύρω αργότερα.

Συνέχισα να παίζω και έφτασα στην αξία των 900,28 R$ και είχαν ήδη αφαιρέσει το ποσό του μπόνους από τον λογαριασμό επειδή είχα ακυρώσει, οπότε ζήτησα την ανάληψη και τίποτα στη συνέχεια επέστρεψα για να συνδεθώ στον λογαριασμό και είχαν αποκλείσει τον λογαριασμό μου, δηλ. έναν ανενεργό λογαριασμό. , αλλά τα 900,28 R$ διατηρούνται εκεί και δεν υπάρχει τίποτα εκείνη τη στιγμή.

Με στεναχωρεί να ξέρω ότι το εννέα καζίνο το κάνει αυτό σε ανθρώπους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μέχρι την ακριβή ημερομηνία καμία πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, terciodemedeiros. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έδωσε καμία σαφή εξήγηση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η υπόθεσή μου επιλύθηκε, εννέα καζίνο πήραν το χρόνο τους αλλά ανέλαβαν την ευθύνη γι' αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ terciodemedeiros,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα