Ο παίκτης από τη Γερμανία επαλήθευσε με επιτυχία τον λογαριασμό του στο Bdm Bet Casino αφού κέρδισε 226 € και ζήτησε ανάληψη τραπεζικής μεταφοράς. Παρά την επαλήθευση, αργότερα του ζητήθηκε να ανεβάσει έγγραφα κατάθεσης, καθυστερώντας τη διαδικασία. Περίμενε 4 μέρες από το αίτημα απόσυρσης και το θεωρεί ως τακτική καθυστέρησης.
Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο,
Πρόσφατα δοκίμασα το Bdm Bet Casino.
Στις 15.06.2024, κατέθεσα χρήματα χρησιμοποιώντας το Giropay και κέρδισα 226 €.
Έκανα αίτηση για απόσυρση.
Έπρεπε πρώτα να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, κάτι που έγινε πολύ γρήγορα.
Δίπλωμα οδήγησης και τεστ selfie όπου έπρεπε να κινήσω το κεφάλι μου κυκλικά.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία.
Στη συνέχεια ζήτησα ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Στις 17.06, έλαβα ένα email.
Μου ζητήθηκε να ανεβάσω έγγραφα κατάθεσης.
Παρόλο που είχα ήδη επαληθευτεί με επιτυχία.
Σήμερα είναι 20.06.2024.
Και ούτε το έγγραφό μου έχει ελεγχθεί,
ούτε έχει διεκπεραιωθεί η απόσυρσή μου.
Οπότε περίμενα 4 μέρες από το αίτημα ανάληψης.
Γιατί πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας
αν σας ζητηθούν άλλα έγγραφα;
Δεν μπορεί να ζητηθεί αυτό
κατά την αρχική διαδικασία επαλήθευσης για εξοικονόμηση χρόνου;;;
4 μέρες
Θεωρώ ότι αυτή είναι μια τακτική καθυστέρησης.
Παρακαλώ βοηθήστε
Αγαπητέ qurtasalvatore748,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση εάν είναι απαραίτητο. Η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί επίσης να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε πόσα πρόσθετα έγγραφα σας ζητήθηκε να προσκομίσετε; Σας ζητήθηκε να υποβάλετε απόδειξη για όλες τις καταθέσεις σας στο καζίνο;
Έχετε δώσει το έγγραφο στη σωστή μορφή;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση και την επακόλουθη ανάληψη;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
γεια σας τελευταία φορά αν δεν κάνω λάθος ήταν προχθές 18.06.2024
Όπως προανέφερα
Κατά τη διάρκεια της πληρωμής μου ζητήθηκε να επαληθεύσω
Άδεια οδήγησης και selfie με στρογγυλή κίνηση του κεφαλιού
μετά από αυτό επαληθεύτηκα
2 μέρες αργότερα έλαβα το email για να ανεβάσω την απόδειξη πληρωμής
Η υποστήριξη κάνει ό,τι κάνουν όλα τα καζίνο, απλώς σας αποβάλλουν.
Δεν θα εκπλαγώ αν αυτοί
ζητήστε το έγγραφο διεύθυνσης😂
Σήμερα συμπληρώνονται 5 ημέρες από την πληρωμή
Διαβάζω όλο και περισσότερα παράπονα στο Google Σχετικά με το BDM bet Casino
Η ερώτησή μου είναι γιατί το καζίνο αξιολογείται ως αξιόπιστο HIGH
Βαθμολογήθηκε???
20.06.2024 20:46
Άδωνις από υποστήριξη
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 22.06.2024
Σήμερα 24.06.2026 14:54
Ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα από το καζίνο
αν και η υποστήριξη ειδοποιήθηκε πολλές φορές και μου είπαν ότι θα το αναφέρουν στην αρμόδια υπηρεσία,
Το αίτημα ανάληψης μου δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.
Δεν νομίζω ότι περίμενα ποτέ τόσο πολύ σε ένα καζίνο όσο στο BDM Bet Casino.
Η κακή μου κριτική δεν έχει δημοσιευτεί ακόμα εδώ από εσάς
Γιατί;
Οι μελλοντικοί παίκτες θα πρέπει να προειδοποιηθούν
Για μένα αυτή τη στιγμή ένα από τα χειρότερα καζίνο,
Δεν καταλαβαίνω πώς λειτουργεί στο Askgambler και
Το Casin Guru μπορεί να έχει τόσο καλό σκορ.
στη συνέχεια θα γράψω μια καταγγελία στον Askgambler
και εάν χρειαστεί επικοινωνήστε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιγνίων την Παρασκευή
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 25.06.2024 8:00
Σήμερα το πρωί έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι η απόσυρσή μου είχε πληρωθεί επιτυχώς. Ωστόσο, δεν υπάρχει ακόμα στον λογαριασμό μου. Έτσι η απόσυρση πραγματοποιήθηκε μεταξύ 15 Ιουνίου 2024 και 25 Ιουνίου 2024.
Κακό αποτέλεσμα για μένα. Θα διατηρήσω το παράπονό μου ενεργό μέχρι να λάβω την πληρωμή μου. Και τότε σίγουρα θα κλείσω τον λογαριασμό μου. Δοκίμασα ένα άλλο νέο καζίνο που ονομάζεται Askgambler και έλαβα μια απλή πληρωμή και συνεχίζω να παίζω εκεί.
Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω θερμά
σας ευχαριστώ όλους 👍👍 Ωστόσο, θα αφήσω ανοιχτή την καταγγελία μέχρι να ληφθεί η πληρωμή μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 25.06.2024
Η πληρωμή μου έφτασε στον τραπεζικό μου λογαριασμό
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΛΕΙΣΤΕ την καταγγελία
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΟΛΟΥΣ
Αγαπητέ qurtasalvatore748,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
