Αρχική σελίδαΠαράποναCryptoLeo Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στο Καζίνο.

CryptoLeo Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στο Καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 0,0771 BNB

CryptoLeo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/01/2024 | Επιλύθηκε : 04/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε καταθέσει BNB αξίας περίπου 22 ευρώ σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι παρείχε την απαραίτητη τεκμηρίωση, δεν υπήρξε καμία πρόοδος μετά από πέντε ημέρες και ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία επικοινωνία από το καζίνο. Αφού ο παίκτης είχε υποβάλει μια καταγγελία, το καζίνο είχε πιστώσει την κατάθεση στον λογαριασμό του. Κατά συνέπεια, το ζήτημα είχε επιλυθεί και η καταγγελία είχε κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα σε αυτό το καζίνο μέσω BNB, BNB αξίας περίπου 22 ευρώ, στις 23. Έχουν περάσει πέντε μέρες τώρα και η κατάθεσή μου δεν έχει πιστωθεί ακόμα στο καζίνο. Έχω υποβάλει στιγμιότυπα οθόνης της κατάθεσής μου, του TXID και άλλων, ωστόσο ισχυρίζονται ότι αντιμετωπίζουν το πρόβλημα. Το πρόβλημα είναι ότι δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από το Cryptoleo. Οι απαντήσεις της συνομιλίας φαίνονται αυτοματοποιημένες, δίνοντας πάντα την ίδια απάντηση -- ότι το τμήμα εργάζεται για την περίπτωσή μου και είναι επείγον. Ωστόσο, έχουν περάσει πέντε μέρες και ακόμα δεν έχει γίνει τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Alexandreruina,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;
  • Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Μπορείτε να προωθήσετε έναν πλήρη κατακερματισμό συναλλαγής και το όνομα του Δικτύου;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

έχει ήδη επιλυθεί, με κάποιο τρόπο μετά την υποβολή της καταγγελίας, το καζίνο πίστωσε την κατάθεση

Ευχαριστώ, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Alexandreruina, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα