NineCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να περάσει το KYC.

Αγαπητέ suptbotha,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε την επαλήθευση στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

αυτό ήταν σήμερα

Ακόμα και για 3η φορά μου είπαν να αποσυρθώ και ναι το πρόβλημα παραμένει. Το παραδίδω στην απάτη στον κυβερνοχώρο, εάν δεν έχετε τα εργαλεία για να το αντιμετωπίσετε

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, suptbotha. Καταλαβαίνω σωστά ότι κάθε αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, suptbotha. Καταλαβαίνω σωστά ότι κάθε αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αγαπητέ suptbotha,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.