Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατούνται από το καζίνο.

NineCasino - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατούνται από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.498 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη €1500 σε κέρδη από το Nine Casino. Μοιράστηκε τη διεύθυνση IP του με άλλα επτά άτομα στην ίδια κατοικία. Ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο δεν είχε παράσχει ικανοποιητική επίλυση ή σαφή επικοινωνία σχετικά με το ζήτημα. Αφού επιχειρήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, δεν λάβαμε καμία απάντηση, κάτι που μας οδήγησε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας γράφω σε αυτή τη στιγμή στενοχώριας και απόγνωσης για να αναφέρω μια ανησυχητική κατάσταση που αντιμετωπίζω με το Nine Casino. Πιστεύω ακράδαντα ότι η παρέμβασή σας είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση μιας δίκαιης και ικανοποιητικής λύσης σε αυτό το πρόβλημα που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά μου και τα τίμια κέρδη μου.


Επιτρέψτε μου να συστηθώ: Είμαι ο Carlos *****, εγγεγραμμένος παίκτης στο Nine Casino με τη διεύθυνση email car*****@gmail.com .

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε δεόντως, χρησιμοποιώντας το επίσημο έγγραφο ταυτοποίησής μου που εκδόθηκε από την Πορτογαλική Δημοκρατία. Αυτή η διαδικασία έγινε αποδεκτή από το καζίνο ως απόδειξη της αυθεντικότητας του λογαριασμού μου. Θέλω να επισημάνω ότι δεν υπάρχει άλλος λογαριασμός που να σχετίζεται με το όνομά μου ή τα έγγραφά μου.

Η κατάσταση που έρχομαι εδώ να αποκαλύψω είναι η εξής:


1. Πλαίσιο πολλαπλών εγγραφών με την ίδια IP: Λόγω του γεγονότος ότι μοιράζομαι την ίδια διεύθυνση IP με άλλα επτά άτομα που μένουν στο ίδιο σπίτι, είναι πιθανό ότι έγιναν άλλες εγγραφές στον ιστότοπο του Nine Casino από την ίδια IP . Ωστόσο, θέλω να δηλώσω κατηγορηματικά ότι κανένας άλλος λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί με την επίσημη ταυτότητά μου ή δεν έχει συνδεθεί με τον αριθμό του κινητού μου. Επιπλέον, είναι εγγυημένο ότι δεν έχει γίνει κατάθεση με τους τρόπους πληρωμής μου.

2. Έρευνα και Αβάσιμοι ισχυρισμοί: Αυτή τη στιγμή βρίσκομαι σε δυσάρεστη κατάσταση, καθώς ποσό 1500 ευρώ, που αναφέρεται στις νόμιμες αποδοχές μου, έχει εξαφανιστεί αβάσιμα. Παρά τις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί τους, το καζίνο εξακολουθεί να μην έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία ανάληψης και δεν έχει αποδεσμεύσει τα χρήματά μου. Απαιτώ την άμεση αποδέσμευση των τίμια κερδισμένων μου κερδών.

3. Έλλειψη σωστής ανταπόκρισης: Είμαι βαθιά δυσαρεστημένος με την ανεπαρκή και χρονοβόρα απάντηση από το Nine Casino. Νιώθω ότι η κατάστασή μου δεν αντιμετωπίζεται με το επίπεδο σοβαρότητας και διαφάνειας που της αξίζει.

4. Δέσμευση για προσφυγή στις αρμόδιες αρχές: Αναλαμβάνω την υποχρέωση να προσφύγω στις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές εάν αυτή η κατάσταση δεν επιλυθεί γρήγορα και δίκαια. Είμαι πρόθυμος να αναλάβω νομικά μέτρα, εάν χρειαστεί, για να διαφυλάξω τα δικαιώματά μου και να διασφαλίσω μια δίκαιη επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σημειωτέον ότι δεν χρησιμοποίησα μπόνους, ούτε έκανα δόλιες αναλήψεις. Τα κέρδη μου αποκτήθηκαν μέσω νόμιμων και δίκαιων πρακτικών.


Ελπίζω ότι θα λάβετε σοβαρά υπόψη την κατάστασή μου και θα παρέμβετε για να εξασφαλίσετε μια σωστή επίλυση. Αναμένω την απάντησή σας και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή και τη βοήθειά σας.


Με εκτίμηση,


Κάρλος ******

Email: car*****@gmail.com

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Straca97,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το NineCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας και πώς σας ενημέρωσε το καζίνο;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Straca97,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό είστε παίκτης καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

3 εβδομάδες

Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας και πώς σας ενημέρωσε το καζίνο;

κατά τη στιγμή της ακύρωσης του αιτήματος ανάληψης και μέσω email

Ποια παιχνίδια παίξατε για να δημιουργήσετε το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Κουλοχέρηδες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το email που λάβατε από το καζίνο, παρακαλώ;

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Straca97,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα