Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Τους ζήτησα να αποσύρουν τα χρήματά μου, αλλά πάντα απέφευγαν και έλεγαν να περιμένουν. όταν τους ρώτησα πολλές φορές, κλείδωσαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και μου ζήτησαν να συμπληρώσω τη φόρμα https://gamcare.gamtest.se και να τους τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης του τηλεφώνου μου. Αναρωτιέμαι είναι αυτή κάποια μορφή απάτης;
πώς μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων όταν δείχνει πάντα «Το ποσό που καταχωρίσατε υπερέβη το όριο. '
Έκανα ό,τι ζήτησαν για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αλλά ακόμα δεν έχουν αποδεχτεί. Αυτό είναι ένα καζίνο απάτης δίνουν μόνο χρήματα κατάθεσης και δεν κάνουν αναλήψεις. είναι αγενείς να κλειδώνουν οι ίδιοι τον λογαριασμό του παίκτη.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Huypham. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το καζίνο σας απέκλεισε πλήρως την πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν δεν μπορείτε να ζητήσετε αναλήψεις;
Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Έχω λάβει τα χρήματα και δεν χάνω ούτε δεκάρα :) ευχαριστώ
Αγαπητέ Huypham,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
