NineCasino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια σας, απλώς επικολλώ ό,τι λαμβάνω στον λογαριασμό μου και το υπόλοιπό μου διαγράφεται. Τώρα περιμένω ακόμα 2 αναλήψεις, αλλά λένε να κάνετε υπομονή.

Γεια σας,

Κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου ασφαλείας του λογαριασμού σας, παρατηρήσαμε ότι έγινε εκμετάλλευση του συστήματος μπόνους μας.

Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Gamification:

"Για κάθε στοίχημα με πραγματικά χρήματα 50€, ο παίκτης θα λάβει 1 πόντο.

Για κάθε κατάθεση 20€, ο παίκτης θα λαμβάνει 5 πόντους."

Όλα τα άλλα νομίσματα θα μετατραπούν με τη μέση ημερήσια ισοτιμία.

Καθώς έχετε παρατηρήσει ότι αυτός ο κανόνας δεν τηρείται, και επιπλέον τον καταχραστεί σκόπιμα, δυστυχώς πρέπει να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη σας που αποκτήσατε με αυτόν τον τρόπο και η διαφορά μεταξύ καταθέσεων και αναλήψεων θα επιστραφεί στο υπόλοιπο του Καζίνο σας.

Ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις μας για περισσότερες πληροφορίες:

"Σε περίπτωση που ο χρήστης αντιληφθεί πιθανά σφάλματα ή ελλείψεις στο λογισμικό, συμφωνεί να απόσχει να τα εκμεταλλευτεί. Επιπλέον, ο χρήστης συμφωνεί να αναφέρει οποιοδήποτε σφάλμα ή ελλείψεις αμέσως στο ninecasino.com Εάν ο χρήστης δεν εκπληρώσει τις τις υποχρεώσεις που αναφέρονται στην παρούσα ρήτρα, η Εταιρεία έχει δικαίωμα σε πλήρη αποζημίωση για όλα τα κόστη που σχετίζονται με το σφάλμα ή την ελλιπή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δαπανών που προκύπτουν σε σχέση με το αντίστοιχο σφάλμα/ελλιπή και την αποτυχημένη ειδοποίηση από τον χρήστη."

Χαιρετισμοί,

Ίθαν

NineCasino Risk and Payments Team

Δεν έχω κανέναν υπολογισμό και δεν ξέρω για το πρόβλημα του συστήματος μπόνους.

Δεύτερο:

Χαιρετίσματα!

Όπως αναφέρθηκε στο προηγούμενο email μας, έχει γίνει εκμετάλλευση του συστήματος μπόνους μας. Ως εκ τούτου, τα κέρδη έχουν χαθεί και δεν πρόκειται να επανεκδοθούν. Η απόφαση αυτή είναι οριστική και δεν μπορεί να επανεξεταστεί.

Ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις μας για περισσότερες πληροφορίες:

"Σε περίπτωση που ο χρήστης αντιληφθεί πιθανά σφάλματα ή ελλείψεις στο λογισμικό, συμφωνεί να απόσχει να τα εκμεταλλευτεί. Επιπλέον, ο χρήστης συμφωνεί να αναφέρει οποιοδήποτε σφάλμα ή ελλείψεις αμέσως στο ninecasino.com Εάν ο χρήστης δεν εκπληρώσει τις τις υποχρεώσεις που αναφέρονται στην παρούσα ρήτρα, η Εταιρεία έχει δικαίωμα σε πλήρη αποζημίωση για όλα τα κόστη που σχετίζονται με το σφάλμα ή την ελλιπή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δαπανών που προκύπτουν σε σχέση με το αντίστοιχο σφάλμα/ελλιπή και την αποτυχημένη ειδοποίηση από τον χρήστη."

Χαιρετισμοί,

Γνήσιος

τελικό:

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η απόφαση είναι οριστική και δεν μπορεί να επανεξεταστεί.

Χαιρετισμοί,

Γνήσιος

NineCasino Risk and Payments Team

Σε παρακαλώ βοήθησέ με ! Δεν απατώ. Και δεν κάνω κανένα παράνομο. Ο λογαριασμός μου είναι πολύ ικανοποιημένος. Έκανα καταθέσεις. Και πήρα δύο αναλήψεις: ποσό για skill: 150.000 huf

και τραπεζικός λογαριασμός: 700.000 huf

Αγαπητέ Tomi78888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους και τις καταθέσεις σας στο petronela.k@casino.guru ;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Petronel, σας το έστειλα με email. Παρακαλώ ελέγξτε το 🙂

Ευχαριστούμε πολύ, Tomi78888, για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν και το ιστορικό του παιχνιδιού σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ένα ενεργό μπόνους;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους μπόνους και βρήκα αυτό:

" Τυχόν εκδοθέντα μπόνους περιορίζονται από προεπιλογή σε ένα μέγιστο στοίχημα κατά τη διάρκεια του πονταρίσματος: 5 EUR, 7,5 NZD, 10 CAD/AUD, 100 CZK, 90 ZAR, 10 BGN, 40 DKK, 40 HRK, 25 RON, 50 NOK, 1950 HUF , 5 CHF, 0,027 LTC, 0,00019 BTC, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Το μέγιστο όριο στοιχήματος περιλαμβάνει διπλασιασμό στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού, καθώς και γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού).

Θα συμφωνούσατε ότι αυτός ο κανόνας έχει χρησιμοποιηθεί για να δικαιολογήσει την ακύρωση των κερδών σας, παρακαλώ;

Ισως ναι. Αλλά μου έστειλαν υπολογίζουν τα κέρδη μου χωρίς μπόνους και δεν κάνουν τίποτα.

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαριστείτε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Tomi78888,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.