Καλό απόγευμα,
Μετά από αρκετές επιτυχημένες αναλήψεις, κέρδισα ένα αρκετά σημαντικό ποσό.
Δεν υπήρχαν προβλήματα με το πρώτο μου αίτημα ανάληψης των 3000€.
Ωστόσο, τα προβλήματα ξεκίνησαν με το δεύτερο αίτημα, την επόμενη ημέρα, επίσης των 3000€.
Ξαφνικά, ο λογαριασμός μου δεν είναι πλέον επαληθευμένος, επομένως προχώρησα, με επιτυχία, στην παροχή όλων των εγγράφων που ζητήθηκαν.
Στη συνέχεια, υπέβαλα ξανά το αίτημα ανάληψης και έχουν περάσει πάνω από 48 ώρες και είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Η υποστήριξη συνομιλίας μου είπε ότι πραγματοποιούν περαιτέρω ελέγχους, αλλά δεν έχω νέα ούτε αιτήματα για πρόσθετη τεκμηρίωση ή οτιδήποτε άλλο από την πλευρά τους.
Επίσης, οι αναλήψεις μου δεν μπορούν πλέον να ακυρωθούν από εμένα.
Τι συμβαίνει?
Good evening,
After several successful withdrawals, I won a fairly substantial amount.
There were no issues with my first withdrawal request of 3000€.
However, problems started with the second request, the following day, also of 3000€.
Suddenly, my account is no longer verified so I proceeded, successfully, to provide all requested documents.
Then I re-submitted the withdrawal request and it has been over 48 hours and it's still pending. The chat support told me they are conducting further checks, but I have neither any news nor any requests for additional documentation or anything else from their side.
Also, my withdrawals can no longer be cancelled by me.
What is happening?
Buonasera,
Dopo vari prelievi riusciti, vinco un somma abbastanza consistente.
Alla prima richiesta di 3000€ di prelievo non ci sono problemi.
Dalla seconda richiesta, il giorno successivo, sempre di 3000€, iniziano i problemi.
Improvvisamente il mio account non è più verificato quindi provvedo, con successo, a fornire tutti i documenti richiesti.
Poi rimando la richiesta di prelievo e sono più di 48 ore che è in attesa. L'assistenza via chat mi ha detto che stanno facendo ulteriori controlli ma non ho nessuna notizia o nessuna richiesta da parte loro di maggior documentazione o altro.
Inoltre i prelievi non sono neanche più annullabili da parte mia.
Che sta succedendo?
Αυτόματη μετάφραση:
