Ο παίκτης από την Ισπανία χρεώθηκε απροσδόκητα υψηλές χρεώσεις κατάθεσης. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται
Έκανα αρκετές καταθέσεις με κάρτα, λέει ξεκάθαρα ότι είναι προμήθεια 0, ε, η έκπληξη είναι ότι σε όλες τις καταθέσεις με χρεώνουν παραπάνω αν καταθέσω 50 ή 55 αν καταθέσω 20 ή 26 έτσι μέχρι να κλέψουν περίπου 37 ευρώ .
Επικοινωνώ μαζί τους, μου λένε ότι θα είναι προμήθειες από την τράπεζά μου, τους στέλνω μια κατάληψη της τράπεζάς μου για να δουν ότι δεν είναι οι χρεώσεις τους και μου απαντούν ότι συνεργάζονται με μεσάζοντα για να πραγματοποιήσουν τις συναλλαγές και ότι θα ήταν αυτός που με χρέωσε υπερβολικά ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα.
Είμαστε όλοι πολύ λογικοί και αξιόπιστοι μην παίζετε εδώ δεν είναι αξιόπιστοι
I made several deposits with a card, it clearly says that it is commission 0, well, the surprise is that in all deposits they charge me more if I deposit 50 or 55 if I deposit 20 or 26 like this until they steal about 37 euros.
I contact them, they tell me that they will be commissions from my bank, I send them a capture of my bank so that they see that they are not their charges and they answer that they work with an intermediary to carry out the transactions and that it will have been the one that He overcharged me that they can't do anything.
We are all very logical and credible do not play here they are not reliable
Hice varios depósitos con tarjeta claramente pone que es comision 0 pues bien la sorpresa es que en todos los depositos me cobran de más si deposito 50 55 si deposito 20 26 así hasta robarme unos 37 euros.
Me pongo en contacto con ellos me dicen que serán comisiones de mi banco les mando captura de.mi banco para que vean q no que son sus cobros y me responden que ellos trabajan con un intermediario para hacer las transacciones y que habrá sido el el que me a cobrado de más que ellos no pueden hacer nada.
Vamos todo muy lógico y creíble no juguéis aquí no son nada de fiar
Αγαπητέ jonmi111,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε παρατηρήσατε ότι έχουν αφαιρεθεί περισσότερα χρήματα από τον λογαριασμό σας; Σε ποιο νόμισμα βρίσκεται ο τραπεζικός λογαριασμός και ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Έχετε ζητήσει από το καζίνο αποζημίωση για αυτές τις χρεώσεις; Ποια ήταν η απάντησή τους;
Επίσης, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι οι προμήθειες συναλλαγών δεν είναι κάτι που μπορούμε να επηρεάσουμε ή να έχουμε την ικανότητα να διερευνήσουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear jonmi111,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please advise when you noticed that more money has been deducted from your account? What currency is your bank account, and casino account in? Have you asked the casino for compensation for these fees? What was their reply?
Also please understand Transaction fees is not something that we can influence or have the capacity to investigate.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dear jonmi111,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.