Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει αναλήψεις πριν από σχεδόν δύο εβδομάδες. Δεν έχουν παραληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Στις 4 Δεκεμβρίου πλήρωσα 200 και 400 μια φορά.
Οι αναλήψεις σημειώνονται επίσης ως ολοκληρωμένες.
Μέχρι σήμερα 13.12 δεν έχω λάβει ούτε σεντ...
Με αναβάλλουν συνεχώς στο chat.
Στην αρχή υποτίθεται ότι οφειλόταν στην τράπεζά μου.
Μετά στον πάροχο.
Ο καθένας λέει κάτι διαφορετικό..
Έπρεπε να στείλω μια δήλωση από τον Δεκέμβριο για να αποδείξω ότι δεν είχα λάβει χρήματα ...
Αυτό το καζίνο διαφημίζεται με αστραπή και πληρωμές που είναι ένα χάος!
Αγαπητέ Evamami1203,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι οι αναλήψεις σας υποβλήθηκαν σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασαν ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει αριθμούς παρακολούθησης συναλλαγών από το καζίνο; Κατάλαβα ότι επιλέξατε τραπεζικό έμβασμα, είναι σωστό;
Κατανοήστε, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι δύσκολες και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες και να πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, ναι, η πληρωμή έχει επιβεβαιωθεί από τις 4 Δεκεμβρίου αλλά δεν έχει φτάσει σε εμένα.
Ζήτησα την υποστήριξη για επιβεβαίωση μεταγραφής αλλά δεν την δίνουν. Πρέπει να ελέγξω το ιστορικό μου, λέει ότι έγινε.
Και ναι, το έκανα μέσω τραπεζικής πληρωμής γιατί πλήρωσα και μέσω της τράπεζας.
Από κάθε υποστήριξη παίρνεις κάτι διαφορετικό. Μερικές φορές ήταν στην τράπεζά μου και πάλι σε κάποιον άλλο ... την περασμένη εβδομάδα ένας πράκτορας είπε ότι είχε μεταβιβάσει την υπόθεσή μου, αλλά δεν συνέβη τίποτα άλλο
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Evamami1203. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 4 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Κυριακή, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Εντάξει τότε πρέπει να περιμένω...
Ελπίζω να μην αργήσει πολύ... μόλις τελειώσουν όλα αυτά θα διαγράψω τον λογαριασμό μου εκεί.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Γεια σου Evamami1203,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Evamami1203, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru