Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω έλλειψης της επιλογής εισαγωγής κωδικού BIC.

NineCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω έλλειψης της επιλογής εισαγωγής κωδικού BIC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.800 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης σε ένα διαδικτυακό καζίνο, όπου μια ανάληψη έλειπε και μια άλλη είχε επιστραφεί στον λογαριασμό του παιχνιδιού του. Η διεπαφή ανάληψης δεν είχε επιλογή εισαγωγής κωδικού BIC, η οποία προκάλεσε ανησυχίες σχετικά με την παρακολούθηση συναλλαγών. Ο παίκτης είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη 2.500 ευρώ, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε λόγω πρακτικών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που απαιτούσαν από τον παίκτη να στοιχηματίσει τα κατατεθειμένα ποσά τουλάχιστον τρεις φορές πριν από την ανάληψη. Ο παίκτης αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του και δεν ήθελε πλέον να συνεχίσει την καταγγελία. Κατά συνέπεια, έπρεπε να απορρίψουμε το παράπονο καθώς ο παίκτης δεν ζητούσε πλέον τη βοήθειά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, στις 8 Ιανουαρίου 2024, έκανα 4 αναλήψεις, από τις οποίες οι 3 έχουν παραληφθεί και 1 από τις 800 δεν έχει φτάσει μέχρι σήμερα 17 Ιανουαρίου και είναι άγνωστο που έχει πάει. Στη συνέχεια, έκανα άλλη μια ανάληψη 1000 ευρώ στις 12 Ιανουαρίου 2024 και χθες στις 16 Ιανουαρίου επιστράφηκε στον gaming λογαριασμό μου.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών μέσω συνομιλίας και μου είπαν να περιμένω μερικές ώρες πριν κάνω άλλη ανάληψη. Κατά τη διαδικασία ανάληψης, ο κωδικός BIC λείπει. Εν τω μεταξύ συνέχισα να παίζω και το υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι 3000 ευρώ, αλλά ακόμα και σήμερα 17 Ιανουαρίου κατά την ανάληψη λείπει ο κωδικός BIC. Υπάρχει μόνο η επιλογή εισαγωγής IBAN και δεν έχω κάνει την ανάληψη γιατί πιθανότατα θα υπήρχαν προβλήματα με την παρακολούθηση της συναλλαγής. Αγαπητοί διευθυντές στο ninecasino, πώς σκοπεύετε να προχωρήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ catenamario1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν οι προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις ελήφθησαν μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής;
  • Σας έχουν συμβουλεύσει να χρησιμοποιήσετε κάποια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

ο κωδικός Bic λείπει από σήμερα 17 Ιανουαρίου 2024.

Οι προηγούμενες αναλήψεις έγιναν με την ίδια μέθοδο ανάληψης.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δεν υπάρχουν λέξεις

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έκανα ανάληψη 500,00 ευρώ στις 17 Ιανουαρίου αλλά έλειπε η επιλογή εισαγωγής στο BIC/SWIFT. Η υποστήριξη μου είπε ότι μπορούσα ακόμα να κάνω την ανάληψη μπαίνοντας μόνο στον IBAN. Τους εμπιστεύτηκα, έκανα την ανάληψη αλλά σήμερα 19 Ιανουαρίου τα 500 ευρώ επέστρεψαν στον gaming λογαριασμό.

Έπαιξα και τώρα τα κέρδη μου είναι 2.500,00 € αλλά πώς μπορώ να κάνω ανάληψη εάν λείπει το BIC/SWIFT για την τραπεζική μεταφορά από το εξωτερικό;

Η υποστήριξη συνομιλίας δεν μου έδωσε καμία εξήγηση και έμεινα με τα χρήματα στον λογαριασμό.

Βασικά, αν ξανακάνω την ανάληψη πληκτρολογώντας μόνο το IBAN, τα χρήματα επιστρέφουν στον gaming λογαριασμό.

Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα αφού απουσιάζει η υποστήριξη του ninecasino;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Το αίτημα απόσυρσης απορρίφθηκε. Λόγος: "Για να πραγματοποιήσει ανάληψη, ένας παίκτης πρέπει να παίξει τα ενεργά κατατεθειμένα ποσά τουλάχιστον 3 φορές πριν από την ανάληψη. Αυτή η διαδικασία είναι σύμφωνη με τις πρακτικές κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Έχετε κάνει 4,25 € από 60 €, επομένως έχουμε ακύρωσε την ανάληψη που είχατε σε εκκρεμότητα τώρα, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να στοιχηματίζετε τα χρήματα.

Η ανάληψη έγινε χθες το απόγευμα των 2500 ευρώ στις 19 Ιανουαρίου 2024

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

οι αναλήψεις επιστρέφουν στον λογαριασμό παιχνιδιού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έκλεισα τον λογαριασμό παιχνιδιού μου, τρομερή πλατφόρμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου catenamario1,

  • Καταλαβαίνω σωστά ότι εξαντλήσατε σκόπιμα τα κέρδη σας, κλείσατε τον λογαριασμό σας και δεν ζητάτε πλέον τη βοήθειά μας;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα παράπονά μου, ευχαριστώ. Δεν θέλω να ασχοληθώ άλλο με το ninecasino"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα