Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει πρόβλημα με το BDMBET, όπου ο επαληθευμένος λογαριασμός του έκλεισε αφού ζήτησε ανάληψη 900 ευρώ. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι υπάρχει ένας δεύτερος λογαριασμός, τον οποίο ο παίκτης αρνείται και τώρα ζητά έγγραφα που σχετίζονται με έναν λογαριασμό Skrill που δεν υπάρχει καθώς όλες οι καταθέσεις έγιναν μέσω της Neteller. Ο παίκτης πιστεύει ότι τα κεφάλαιά του παρακρατούνται άδικα.
Καλησπέρα, δημιούργησα έναν λογαριασμό σε ένα καζίνο που βρήκα στον ιστότοπό σας, ο οποίος είχε καλές κριτικές. αφού ο λογαριασμός επαληθεύτηκε μέσω kyc και όλα ήταν τέλεια όταν ζήτησα ανάληψη 900 ευρώ μετά από 40+++ ώρες που πέρασαν ο επαληθευμένος λογαριασμός μου έκλεισε. και όταν τους ρώτησα μου είπαν κάτι για δεύτερο λογαριασμό που δεν ισχύει. Τους εξήγησα ότι δεν έχω άλλο λογαριασμό. και πραγματικά δεν έχω τίποτα άλλο γιατί τον βρήκα στον γκουρού του καζίνο σου πριν από λίγες μέρες.
Μου λένε αν θέλω τα χρήματά μου πίσω, στέλνω έγγραφα με τον λογαριασμό μου skrill για τις καταθέσεις μου και τη διεύθυνσή μου. ΑΛΛΑ δεν έχω λογαριασμό skrill και κάθε κατάθεση ήταν από τον λογαριασμό μου στο Netteler. Τους είπα αλλά δεν τους νοιάζει. Έχω έγγραφα με τις καταθέσεις μου. Και έγγραφα με την επαλήθευση μου.
Νομίζω ότι μου έκλεψαν τα λεφτά λέγοντας ψέματα. Έχω στοιχεία για όσα λέω σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού.
Η BDMBET ΗΤΑΝ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ
Αγαπητέ dhmhtrhsvor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων της τελευταίας σας κατάθεσης;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Γενικά έρχεται αρκετός κόσμος στο σπίτι μου, διότι φιλοξενώ αρκετες φορες γνωστούς φιλους και την οικογένεια μου. Δεν γνωρίζω κάτι παραπάνω.το μόνο που ξέρω στα σίγουρα είναι ότι το καζίνο BDM το βρήκα από τον ιστότοπο σας. Τα κέρδη που συγκέντρωσα ήταν χωρίς ενεργό μπόνους με καταθέσεις που είχα κανείς, από τον λογαριασμό Netteler. Υπάρχουν και στοιχεία για ότι αφορά τις καταθέσεις και την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Ευχαριστώ για τον χρόνο σας.
Ο/Η Veronika βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
