GetSlots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας, έπαιζα στο Getslots όταν ο λογαριασμός μου έκλεισε ξαφνικά την 1η Σεπτεμβρίου. Κατάλαβα ότι επαληθεύτηκα και είχα ζητήσει μια εξαργύρωση 1071,20 $ (USDT).

Πήγα αμέσως σε ζωντανή συνομιλία και ρώτησα τι είχε συμβεί με τον λογαριασμό και την ανάληψη μου και μου είπαν ότι είχε περάσει σε διαφορετική ομάδα και θα λάμβανα ενημέρωση. Ζήτησα άλλη ενημέρωση μέσω email μια εβδομάδα αργότερα, αλλά δεν έχω λάβει απαντήσεις.

Θα ήθελα να κάνω μια καταγγελία κατά του Getslots με σκοπό την επιστροφή των χρημάτων μου.

Ευχαριστώ πολύ

Ανδρέας

Αγαπητέ Ondorius,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ξαφνικό κλείσιμο του λογαριασμού σας στο GetSlots και την έλλειψη επικοινωνίας σχετικά με το αίτημα ανάληψης.

Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε αυτό το θέμα και να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικές περισσότερες λεπτομέρειες;

• Πριν κλείσει ο λογαριασμός σας, λάβατε κάποια ειδοποίηση από το GetSlots που υποδηλώνει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας ή ανάληψη;
• Έχετε λάβει περαιτέρω ενημερώσεις ή εξηγήσεις από το καζίνο από την αρχική επαφή σας με τη ζωντανή συνομιλία;
• Υπήρχαν προηγούμενα ζητήματα με τον λογαριασμό σας ή τυχόν αιτήματα επαλήθευσης που ενδέχεται να εκκρεμούν;
• Θα μπορούσατε να δώσετε το ακριβές χρονοδιάγραμμα για το πότε ζητήσατε την απόσυρση και τυχόν περαιτέρω email που έχετε στείλει;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, όπως συνομιλίες μέσω email ή στιγμιότυπα οθόνης, μη διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru ώστε να μπορούμε να τα εξετάσουμε ως μέρος της έρευνάς μας.

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτές τις λεπτομέρειες – θα είναι πολύ χρήσιμες καθώς εξετάζουμε το ζήτημα και εργαζόμαστε για την εύρεση μιας λύσης που να ωφελεί όλους τους εμπλεκόμενους. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, ondorius, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ondorius,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GetSlots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ GetSlots Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και δεν διεκπεραιώθηκε η ανάληψη του;

Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις σε μένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με το πρόβλημά σας, το εκτιμούμε πραγματικά και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Να είστε βέβαιοι, ότι εξετάζουμε προσεκτικά κάθε κατάσταση σε ατομική βάση.

Έχουμε αναλύσει προσεκτικά τον λογαριασμό σας και τα έγγραφα που έχετε ανεβάσει. Και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το υπόλοιπό σας θα επιστραφεί.

Διευκρινίστε εάν θα είναι βολικό για εσάς να λαμβάνετε την πληρωμή σε ένα κρυπτογραφικό πορτοφόλι; Σας ευχαριστώ!

Με εκτίμηση,

Ομάδα GetSlots.

Γεια σας παιδιά, ευχαριστώ για την απάντηση. Έστειλα email με τη διεύθυνση κρυπτογράφησης μου και με χαρά έλαβα το υπόλοιπό μου εκεί.

Με εκτίμηση

Άντι

Αγαπητέ Ondorius,

Σας ευχαριστούμε για τις λεπτομέρειες. Η ερώτησή σας έχει προωθηθεί στο οικονομικό τμήμα, το οποίο εργάζεται για τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Περιμένετε για ενημερώσεις μέσω email.

Με εκτίμηση,

Ομάδα GetSlots.

Θα κάνει!

Αγαπητοί όλοι,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να παρατηρώ τις προόδους που γίνονται προς την κατάλληλη κατεύθυνση. Θα ήθελα να εκφράσω τις ευχαριστίες μου για τη συνεργασία σας. Είμαι βέβαιος ότι σύντομα θα είμαι σε θέση να κλείσω αυτήν την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Αγαπητέ Ondorius,

Παρακαλώ ενημερώστε με κατά την παραλαβή των χρημάτων, ώστε να προχωρήσω στην κατάλληλη ολοκλήρωση αυτής της καταγγελίας.

Γεια σου Μιχάλη

Στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν σήμερα το πρωί. Είμαι πραγματικά ευγνώμων για τη βοήθειά σας να προσεγγίσετε κάποιον στο καζίνο.

@Getslots ευχαριστούμε για τη συμμετοχή και την εξόφληση του υπολοίπου του λογαριασμού μου.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να κλείσω τη διαφωνία μου όπως επιλύθηκε

Άντι

Αγαπητέ Ondorius,

Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματα. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο