Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή για ύποπτη απάτη.

NineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή για ύποπτη απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 12.350 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο Γάλλος παίκτης, ο οποίος είχε υπόλοιπο 12.350 ευρώ στο NineCasino, μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός και οι αναλήψεις του λόγω «ύποπτης δραστηριότητας», όπως προσδιορίστηκε από την ομάδα κινδύνου και απάτης του καζίνο. Ο παίκτης, ωστόσο, ισχυρίστηκε ότι είναι αθώος και ζήτησε βοήθεια για να έχει πρόσβαση στα κεφάλαιά του. Η Ομάδα Παραπόνων συμμετείχε σε πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, το οποίο ζητούσε συνεχώς περισσότερο χρόνο για την επίλυση του ζητήματος, επικαλούμενη τις συνεχιζόμενες έρευνες και τη συμμετοχή σε επίπεδο αδειοδότησης. Η καταγγελία περατώθηκε ως «αναμονή για απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή». Τελικά, το καζίνο παρείχε δήλωση από τη ρυθμιστική αρχή που έκρινε υπέρ τους, οδηγώντας στην απόρριψη της καταγγελίας του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αφού κέρδισα στο NineCasino, προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Το καζίνο ζήτησε διάφορα έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία παρείχα. Μόλις επαληθεύτηκαν τα στοιχεία του λογαριασμού και των τραπεζικών μου στοιχείων, ο λογαριασμός και οι αναλήψεις μου μπλοκαρίστηκαν απροσδόκητα. Σημειωτέον, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι 12.350 ευρώ. Θα μπορούσα να λάβω βοήθεια για να αποκτήσω πρόσβαση στα χρήματά μου και να προχωρήσω στις αναλήψεις μου;


σήμερα λαμβάνω αυτό το email:

Κατανοούμε τις ανησυχίες σας για την κατάσταση.


Παρατηρήσαμε κάποια ύποπτη δραστηριότητα και βρίσκεται σε εξέλιξη έλεγχος. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος.


Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να επιλύσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Μόλις ληφθεί η απόφαση, θα σας ενημερώσουμε άμεσα. Ελπίζουμε στην κατανόησή σας!


Τις καλύτερες ευχές,

Εννέα ομάδα κινδύνου και απάτης καζίνο



δεν κάνω τίποτα λάθος, απλά παίζω και είχα την ευκαιρία και όταν θέλω τα λεφτά μου, μου ανέστειλαν τον λογαριασμό😕

Παρακαλώ βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Famiay,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NineCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο ενδέχεται να περιορίσει τον λογαριασμό σας και να επεξεργαστεί τέτοιους ελέγχους ανά πάσα στιγμή. Από πότε ακριβώς είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Άνοιξα τον λογαριασμό μου την περασμένη Παρασκευή και επαληθεύτηκε πλήρως μέχρι το Σάββατο. Συσσώρευσα κέρδη χρησιμοποιώντας πραγματικά χρήματα μέσω του δίκαιου παιχνιδιού σε παιχνίδια καζίνο, χωρίς ύποπτες δραστηριότητες. Ωστόσο, την Κυριακή, τα αιτήματά μου για ανάληψη ακυρώθηκαν λόγω ανησυχιών για το gameplay μου, με αποτέλεσμα να υποβληθεί αίτημα για δοκιμή, τα αποτελέσματα του οποίου βρίσκονται στον σύνδεσμο. Χθες, ενημερώθηκα ότι οι δραστηριότητές μου κρίθηκαν ύποπτες, με αποτέλεσμα να ανασταλεί ο λογαριασμός μου, με αποτέλεσμα να αποκλειστεί η πρόσβασή μου στα χρήματά μου.


το τελευταίο email τους ήταν χθες



Regarde

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση


Χθες, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα πληρωμών που μου ζητούσε να περιμένω και σήμερα, η ομάδα υποστήριξης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός μου θα παραμείνει σε αναστολή και δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Famiay,

Θα σας καταβληθεί το υπόλοιπο; Εφόσον ναι, επιτρέπεται στο καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς να δοθεί λόγος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου,


Έχουν μπλοκάρει την πρόσβασή μου, εμποδίζοντάς με έτσι να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και έχουν περιορίσει όλες τις ενέργειές μου. Θέλω απλώς να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Εάν θέλουν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, αυτό δεν είναι πρόβλημα για μένα. Θέλω απλώς πρόσβαση στα χρήματά μου. Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα σε αναστολή και δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στα χρήματά μου.


Θέλω τη βοήθειά σας δεν απαντούν είναι 9 μέρες τώρα και καμία απάντηση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητέ Νίκο,

πως παει τωρα


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας Famiay και σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Famiay που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά τους από το NineCasino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί τέθηκε σε αναστολή ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Σας ευχαριστούμε πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτό το ζήτημα. Θα σας δώσουμε αναλυτική απάντηση αφού εξετάσουμε την κατάσταση. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχουν περάσει πάνω από 3 εβδομάδες που μου ζητάτε να περιμένω, αλλά αυτό φαίνεται υπερβολικά μεγάλο. Ζητώ επιστροφή των 12.350 ευρώ μου, καθώς δεν υπάρχει τίποτα άλλο για ανάλυση. Έπαιξα όπως όλοι, ήμουν τυχερός και κέρδισα αυτά τα χρήματα. Ωστόσο, καθυστερείτε την πληρωμή μου χωρίς βάσιμο λόγο, κάτι που δεν είναι καλό για τη φήμη του καζίνο σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ CasinoGuru,

Σας παρακαλούμε για παράταση του χρονοδιακόπτη, χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση. Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

NineCasino Team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Είναι 1 μήνας τώρα γιατί θέλετε παράταση, θέλω να επιστρέψω τα χρήματά μου είναι αρκετά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και την καθυστέρηση, αλλά εξακολουθούμε να εργαζόμαστε για το ζήτημα και θα σας δώσουμε μια απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δυστυχώς ακόμα επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας, χρειαζόμαστε λίγο περισσότερο χρόνο, ζητάμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Μόλις υπάρξουν ενημερώσεις θα σας ενημερώσουμε. Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

NineCasino Team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχουν περάσει τρεις εβδομάδες και δεν έχουμε λάβει απάντηση από το Nine Casino. Δεν καταλαβαίνω γιατί μπλοκάρουν τα χρήματά μου, ειδικά από τη στιγμή που δεν φαίνεται να έχουν κανένα λόγο να το κάνουν. Pierre, θα μπορούσες σε παρακαλώ να το εξετάσεις αυτό μαζί τους; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δυστυχώς ακόμα επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας, χρειαζόμαστε λίγο περισσότερο χρόνο, ζητάμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Μόλις υπάρξουν ενημερώσεις θα σας ενημερώσουμε. Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Πέτρο, σου έχω στείλει με email περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεση. Παρακαλώ ελέγξτε, σας ευχαριστώ!


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του NineCasino , απάντησα στο email σας ζητώντας περαιτέρω διευκρινίσεις. Περιμένω την απάντηση σου!

Αγαπητέ Famiay , θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από την υπεύθυνη ομάδα. Μόλις λάβουμε τις λεπτομέρειες, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ CasinoGuru,

Σας παρακαλούμε για παράταση του χρονοδιακόπτη, χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση. Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

NineCasino Team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο,


Καμιά ενημέρωση? Θέλω τα λεφτά μου και δεν έχουν καμία απάντηση. Το κάνουν χωρίς κανένα λόγο θα είναι 3 μήνες τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Famiay,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή αυτό το θέμα αντιμετωπίζεται σε επίπεδο αδειοδότησης και οι εκπρόσωποί μας συνεργάζονται με τον κάτοχο άδειας για την επίλυση του ζητήματος, σας παρακαλούμε να ελέγξετε τις ενημερώσεις σχετικά με την κύρια καταγγελία που έχετε υποβάλει, ως έχει είναι ακόμη υπό επεξεργασία.

Καθώς πρόκειται για μια συνεχιζόμενη κατάσταση στην οποία εμπλέκονται οι εταίροι αδειοδότησης, είμαστε περιορισμένοι στις συγκεκριμένες λεπτομέρειες που μπορούμε να παρέχουμε αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, να είστε βέβαιοι ότι εργαζόμαστε ενεργά για να βρούμε μια κατάλληλη λύση.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πέτερ, σε παρακαλώ μην κλείσεις αυτήν την υπόθεση. Αν δεν μου δώσουν τα χρήματά μου, παραμένει άλυτο γιατί αυτό το καζίνο δεν θέλει να μου δώσει τα χρήματά μου και δεν έχουν κανένα λόγο να το κάνουν. Είναι ανίκανοι να απαντήσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Famiay , θα κλείσω την καταγγελία ως "περιμένοντας απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή" προς το παρόν, εάν έχετε νέα σχετικά με την υπόθεση, μη διστάσετε να την προωθήσετε στο email μου ( peter.c@casino.guru ) η καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Famiay,
Ελπίζουμε να είστε καλά. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση, που προηγουμένως επισημάνθηκε ως «Σε αναμονή για ρυθμιστική αρχή» στον ιστότοπό σας. Το παράπονό σας άνοιξε ξανά αυτόματα και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία.
Αν η αρχή αδειοδότησης έχει επιλύσει την περίπτωση σας και την έκρινε υπέρ σας, ενημερώστε τη συνομιλία και στείλτε την επίσημη αναφορά στο email μου. Εναλλακτικά, αν κρίθηκε υπέρ του καζίνο, η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική.
Κατανοούμε ότι έχει περάσει κάποιος χρόνος, αλλά αν ενημερώσετε το παράπονό σας θα μας επιτρέψει να αναλάβουμε κατάλληλη δράση, όπως το να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση ήταν υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η αρχή αδειοδότησης υποστηρίζει το καζίνο.
Εκτιμούμε ιδιαιτέρως τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Famiay, το καζίνο μας έδωσε μια δήλωση από τη ρυθμιστική αρχή η οποία αποφάσισε υπέρ τους. Για αυτόν τον λόγο θα απορρίψουμε στη συνέχεια το παράπονό σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα