NineCasino - Το μεγάλο αίτημα ανάληψης του παίκτη ακυρώθηκε επανειλημμένα.

Γεια σε όλους,

Κάνω ένα παράπονο με εννέα καζίνο. Έχω λογαριασμό μαζί τους περίπου 6 μήνες.

Καταρχάς επιβεβαιώθηκα πλήρως σύμφωνα με αυτούς χωρίς να δώσω διεύθυνση. Μόλις προσπάθησα να κάνω ανάληψη ενός σημαντικού ποσού, απέσυραν την επαλήθευση μου και μου ζήτησαν τη διεύθυνση που έχω δώσει και έχει επαληθευτεί από τότε.

Αρχικά αύξησα τον λογαριασμό μου σε 14 χιλιάδες έχασα 90% και κατάφερα να ξαναβγώ σε περίπου 14 χιλιάδες ξανά. Επιχείρησα μερικές μικρές αναλήψεις 100 $ και λιγότερο. Αυτά δεν πέρασαν κανένα πρόβλημα. Μόλις δοκίμασα το ημερήσιο όριο, άρχισαν να χρειάζονται ηλικίες για να εγκρίνουν την απόσυρση και τελικά θα το ακυρώσουν μετά από μια εβδομάδα περίπου. Η δικαιολογία ήταν ότι δεν έφταιγαν αυτές οι τράπεζες. Το μόνο πρόβλημα με αυτό είναι ότι δεν στάλθηκε σε τράπεζα, αλλά σε λογαριασμό Binance (κρυπτό), ο οποίος θα ήταν σχεδόν στιγμιαίος μόλις το στείλουν. Επομένως δεν στάλθηκε ποτέ.

Αφού το έθεσα μαζί τους, ήταν όταν αφαίρεσαν την αρχική μου επαλήθευση και χρησιμοποίησαν τη διεύθυνση ως δικαιολογία για να μην με πληρώσουν. Τώρα που έδωσα τη διεύθυνση και έχει επαληθευτεί, επιστρέφουν στην έγκριση της απόσυρσης απλώς για να την ακυρώσουν 24 ώρες αργότερα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από οποιαδήποτε συνομιλία και απόπειρα απόσυρσης που είχα μαζί τους. Θα στείλω μερικά και αν χρειαστείτε περισσότερα μπορώ να τα στείλω και εγώ.

Γεια σου robcohen88,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nine Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Nick, όλα τα κέρδη έγιναν με πραγματικά χρήματα και όχι με μπόνους. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από την Παρασκευή 9 τώρα και εξακολουθούν να ακυρώνουν κάθε αίτημα για ανάληψη που κάνω.

Επίσης, δοκίμασα μια ανάληψη $500 και $900 σήμερα για να δω αν ακυρώσουν ξανά χωρίς λόγο.

Έχω επίσης επισυνάψει μερικές φωτογραφίες από τα email που στέλνουν που δεν παρέχουν καμία απολύτως βοήθεια και από τις απόπειρες αναλήψεών μου σήμερα που αναμφίβολα θα ακυρωθούν ξανά.

Και οι δύο αναλήψεις ακυρώθηκαν 500 & 900 χωρίς λόγο. Έχω επισυνάψει μια συνομιλία που είχα με την εξυπηρέτηση πελατών τους μετά και δεν βοήθησαν καθόλου. Είμαι

Στιγμιότυπα οθόνης που απομένουν ,

Απλά μια ενημέρωση, έλαβα ένα email κατά τη διάρκεια της νύχτας από το nine casino. Αίτημα Προσπαθώ να αποσύρω ξανά. Προσπάθησα μια ανάληψη $2500 και θα ενημερώσω εάν αυτή ακυρωθεί ή όχι.

Όπως είχε προβλεφθεί, ακύρωσαν την τελευταία μου προσπάθεια απόσυρσης χωρίς λόγο.

Σας ευχαριστούμε robcohen88 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε robcohen88 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά τους από το NineCasino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Ευχαριστώ Πέτρο,

Ανυπομονώ να ακούσω τη δικαιολογία τους για τη μη αποδέσμευση των χρημάτων μου.

Γειά σου

Σας παρακαλούμε για παράταση του χρονοδιακόπτη

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino.

Γιατί χρειάζεστε περισσότερο από μια εβδομάδα για να απαντήσετε; Αυτό είναι γελοίο. Πρέπει να μου αποδεσμεύσετε τα χρήματά μου.

αυτό συμβαίνει εδώ και σχεδόν 2 μήνες.

Γειά σου

Σας παρακαλούμε για παράταση του χρονοδιακόπτη, οι ειδικοί μας εξακολουθούν να εργάζονται σε αυτήν την περίπτωση. Θα δώσουμε απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου, αγαπητέ robcohen88,

ελπίζουμε να είσαι καλά.

Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι όλες οι αναλήψεις σας είχαν ήδη διεκπεραιωθεί και πληρωθεί, θα έπρεπε να έχετε ήδη λάβει τα χρήματα. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε παρακαλώ;

Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

NineCasino Team.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση της ομάδας NineCasino .

Αγαπητέ robcohen88, θα κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή robcohen88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αφαίρεσαν τη διαδικασία ανάληψης στην Binance, αλλά μου επέτρεψαν να χρησιμοποιήσω μια τραπεζική μεταφορά τελικά. Πολύ απογοητευμένος με την εμπειρία μου στο Nine Casino

Αυτό σημαίνει ότι μπορέσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Ευχαριστώ!

ναι ήμουν

Αγαπητέ robcohen88,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος