Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζητά ανάληψη 100 € μέσω Neteller από τις 11/11, αλλά δεν έχει λάβει την πληρωμή, παρά το γεγονός ότι το καζίνο δήλωσε ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Έχουν επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για λεπτομέρειες συναλλαγής και ενημερώσεις, αλλά οι απαντήσεις είναι αργές και ο παίκτης αισθάνεται ότι αγνοείται.
Την προηγούμενη μέρα, 11/11, ζήτησα ανάληψη 100 ευρώ μέσω Neteller—ασήμαντο ποσό, αλλά ακόμα χρήματα. Όχι μόνο δεν με έχουν πληρώσει ακόμα, αλλά το site αναφέρει ότι έχει πληρωθεί. Δεν έλαβα τα χρήματα. Επικοινωνώ καθημερινά μαζί τους από τότε που συνέβη αυτή η κατάσταση και έχω στείλει πέντε δηλώσεις, κάτι που πάντα ζητούν. Απαντούν σε email κάθε 10 ώρες, και όταν το κάνουν, είναι μόνο για να ζητήσουν περισσότερες δηλώσεις. Χθες μπήκα στο chat του καζίνο, όπου μου είπαν ότι θα ανοίξουν ξανά την υπόθεση (σαν να είχε κλείσει ποτέ) και θα λύσουν το θέμα επικοινωνώντας μαζί μου. Κανείς δεν μου είπε τίποτα μέχρι σήμερα. Ζήτησα μέσω email και chat για το αναγνωριστικό συναλλαγής, αλλά κανείς δεν απαντά. η συνομιλία αγνόησε αυτήν την ερώτηση τρεις φορές. Φυσικά δεν το έχουν γιατί δεν έγινε πληρωμή.
Ένα καζίνο με βαθμολογία 8,4 έχει αυτά τα προβλήματα με την πληρωμή 100 ευρώ; Πολύ κακή βαθμολογία.
Παντού ο κόσμος παραπονιέται για πληρωμές.
Μην παίζετε σε αυτό το καζίνο. δεν πληρώνουν. Θα χάσετε τα χρήματά σας και θα πρέπει να αντιμετωπίσετε αυτά τα ζητήματα και να υποβάλετε την ιδιωτική σας ζωή σε έλεγχο μέσω των δηλώσεών σας.
Δεν είναι ειλικρινείς.
Γεια σου joanafilipaneto89,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NineCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
