Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Ο παίκτης χρεώνεται για ανενεργό λογαριασμό.

NineCasino - Ο παίκτης χρεώνεται για ανενεργό λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία ήθελε να ακυρώσει την εγγραφή του στο καζίνο αλλά δεν μπόρεσε να βρει τεκμηρίωση για να το κάνει. Δεν είχε χρησιμοποιήσει ποτέ τον λογαριασμό αλλά χρεωνόταν 10 ευρώ για αδράνεια. Ζητήσαμε επιπλέον λεπτομέρειες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα ή επίλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, θα ήθελα να ακυρώσω την εγγραφή μου στο προαναφερθέν καζίνο, αλλά δεν μπορώ να βρω καμία τεκμηρίωση της εγγραφής μου. Επειδή δεν το έχω χρησιμοποιήσει ποτέ, με χρεώνουν 10 ευρώ για ανενεργό λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Romolo ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Για να κατανοήσετε καλύτερα και να βοηθήσετε με την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

  • Έχετε λάβει email ή μηνύματα επιβεβαίωσης κατά την αρχική εγγραφή του λογαριασμού σας; Εάν ναι, προωθήστε τα σε petronela.k@casino.guru .
  • Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την ακύρωση του λογαριασμού σας; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν υπήρξαν άλλες χρεώσεις ή δραστηριότητα στον λογαριασμό σας εκτός από το τέλος ανενεργού λογαριασμού των 10 ευρώ;
  • Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή πρόσθετη τεκμηρίωση που μπορεί να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας;


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Romolo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα