NineCasino - Ο παίκτης έχει αποκλειστεί από τη λήψη μπόνους.

Αγαπητός,

Περιμένω απάντηση από το Ninecasino εδώ και αρκετούς μήνες σχετικά με την ημερομηνία που θα δικαιούμαι να λάβω τα μπόνους και τα επιτεύγματά μου VIP. Παρά τις πολυάριθμες ερωτήσεις, συμπεριλαμβανομένων δέκα email και πολλαπλών συνομιλιών με ηλεκτρονική υποστήριξη, δεν έχω λάβει ακόμη οριστική απάντηση.

Σήμερα, η ομάδα υποστήριξης με ενημέρωσε ότι εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα στον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπόρεσαν να προσδιορίσουν πότε θα αποκτήσω πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες. Αυτή η συνεχιζόμενη αβεβαιότητα είναι ανησυχητική και θα εκτιμούσα ένα σαφές ψήφισμα.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτιμιση,

Έρνεστ

Αγαπητέ Ερνέσμου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, θα ήθελα να τονίσω ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής, και τους επιτρέπεται να αποφασίζουν ποιος δικαιούται να συμμετάσχει σε αυτό και ποιος όχι. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για τον αποκλεισμό σας από το πρόγραμμα μπόνους του, ούτε είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο να σας χορηγήσει μπόνους. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να βρείτε ένα καζίνο που να ταιριάζει καλύτερα στις απαιτήσεις σας για μπόνους και να αποφύγετε να επικοινωνήσετε με το καζίνο, καθώς έχουν καταστήσει σαφές ότι δεν θα ικανοποιήσουν τα αιτήματά σας.

Παρακαλώ μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Ernestmus,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.