Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε η κατάθεση του παίκτη.
Πλήρωσα 20 ευρώ στον λογαριασμό μου στο καζίνο μέσω Skrill την 1η Αυγούστου 2022! Τότε μου είπαν ότι μπορεί να πάρει μια ώρα! Περίμενα! Μετά μου είπαν ότι θα ελεγχθεί! Επικοινώνησα με τη Skrill που είπε ότι όλα ήταν καλά! Αριθμός αναφοράς που λήγει σε 613! Μετά από μέρες ρώτησα ξανά και μετά πήρα απάντηση με τον ίδιο αριθμό μόνο στο πίσω μέρος 614! Όλα αυτά τα ανακοίνωσα στο Bruno Casino! Με στιγμιότυπα οθόνης! Τώρα είναι η δωδέκατη μέρα και συνεχίζω να παίρνω την ίδια απάντηση Περιμένοντας! Αλλά αναρωτιέμαι για πόσο ακόμα! Ευχαριστώ!
I paid 20 euros into my casino account via Skrill on August 1st, 2022! Then I was told it could take an hour! I waited! Then I was told it would be checked! I contacted Skrill who said everything was fine! Reference number ending in 613! Then days later I asked again and then I got an answer with the same number only at the back 614! I announced all this to Bruno Casino! With screen shots! Now it's the twelfth day and I keep getting the same answer Waiting! But I wonder how much longer!? Thanks!
Ich habe am 01.08.2022 20 Euro per Skrill Einbezahlt auf mein Casinokonto! Dann wurde mir Gesagt es könne eine Stunde Dauern! Ich Wartete ab! Dann wurde mir Gesagt es würde Geprüft werden! Ich nahm Kontakt auf mit Skrill die Sagten es sei Alles in Ordnung! Referenznummer mit Ende 613! Dann Tage Später Fragte ich nochmal nach dann Bekam ich Antwort mit Gleicher Nummer nur Hinten 614! Das Alles gab ich Bruno Casino Bekannt! Mit Screenshoots! Jetzt ist es der zwölfte Tag und Ich bekomme immer die Gleiche Antwort Warten! Doch Ich frage mich Wie lange noch!? Danke!
Αγαπητέ ferenzano,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear ferenzano,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ ferenzano,
Με βάση την εμπειρία μας, μια τέτοια έρευνα σχετικά με μια μη πιστωμένη κατάθεση μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Εάν παρείχατε όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν από το καζίνο για την παρακολούθηση της πληρωμής, πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου να πιστωθεί σε εσάς. Μπορώ πραγματικά να συστήσω μόνο να περιμένετε αυτή τη στιγμή.
Dear ferenzano,
Based on our experience such investigation regarding an uncredited deposit may take up to a month. If you provided all the documents requested by the casino to track the payment, I believe it is only a matter of time before it would be credited to you. I really can recommend only to wait at this moment.
Νέες πληροφορίες τα χρήματα πιστώθηκαν σήμερα στις 09.09.2022! Και σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας!
New info the money was credited today on 09.09.2022! And thank you for your efforts!
Neue Info das Geld wurde Heute mit 09.09.2022 Gutgeschrieben! Und Ich Bedanke mich für die Bemühungen!
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σας ευχαριστούμε ferenzano που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you ferenzano for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.