Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε η κατάθεση του παίκτη.
Πλήρωσα 20 ευρώ στον λογαριασμό μου στο καζίνο μέσω Skrill την 1η Αυγούστου 2022! Τότε μου είπαν ότι μπορεί να πάρει μια ώρα! Περίμενα! Μετά μου είπαν ότι θα ελεγχθεί! Επικοινώνησα με τη Skrill που είπε ότι όλα ήταν καλά! Αριθμός αναφοράς που λήγει σε 613! Μετά από μέρες ρώτησα ξανά και μετά πήρα απάντηση με τον ίδιο αριθμό μόνο στο πίσω μέρος 614! Όλα αυτά τα ανακοίνωσα στο Bruno Casino! Με στιγμιότυπα οθόνης! Τώρα είναι η δωδέκατη μέρα και συνεχίζω να παίρνω την ίδια απάντηση Περιμένοντας! Αλλά αναρωτιέμαι για πόσο ακόμα! Ευχαριστώ!
Αγαπητέ ferenzano,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αγαπητέ ferenzano,
Με βάση την εμπειρία μας, μια τέτοια έρευνα σχετικά με μια μη πιστωμένη κατάθεση μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Εάν παρείχατε όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν από το καζίνο για την παρακολούθηση της πληρωμής, πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου να πιστωθεί σε εσάς. Μπορώ πραγματικά να συστήσω μόνο να περιμένετε αυτή τη στιγμή.
Αγαπητέ ferenzano,
Θα ρυθμίσει ξανά το χρονόμετρο πίσω σε εσάς. Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόνο σε περίπτωση που πραγματοποιηθούν αλλαγές.
FYI Τώρα είναι 35 ημέρες! Πάνω από ένα μήνα λοιπόν! Χαιρετισμοί!