Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

NineCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/04/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/05/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Πορτογαλία έκλεισε τον λογαριασμό της και κατασχέθηκε το υπόλοιπο. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς την εξουσιοδότησή μου και είχα υπόλοιπο 2500 ευρώ για ανάληψη και τώρα που έχασα την πρόσβαση στον λογαριασμό, το καζίνο δεν απαντά στα email μου ούτε μεταφέρει τα χρήματα. Αγνοούν όλες τις επαφές και τα email μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Epedro46,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το NineCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έπαιξα λίγες μέρες και έκανα απόσυρση. Μου είχαν απομείνει 2500 ευρώ στο υπόλοιπό μου για ανάληψη και ζήτησα από το καζίνο να είναι γρήγορο με αυτήν την ανάληψη γιατί μετά την ανάληψη αυτών των χρημάτων θα έκλεινα τον λογαριασμό μου. Έκλεισαν αμέσως και δεν απάντησαν στα δεκάδες email που τους έστειλα για το υπόλοιπό μου.


Πώς καταλάβατε ότι ο λογαριασμός σας ήταν αποκλεισμένος; Μέσω συνομιλίας συνομιλίας


Ποια παιχνίδια παίξατε για να δημιουργήσετε το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

κουλοχέρηδες


Φτάσατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

με κατάθεση και μπόνους αλλά το μπόνους είχε ήδη κάνει τουρνουά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.


Καταλαβαίνω καλά ότι το αίτημα ανάληψης ήταν ακόμα «σε εκκρεμότητα» στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ποιος ήταν ο λόγος που θέλατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, όπου συζητείται το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Το email μου είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα

Ήθελα να κλείσω με προσθήκη στο παιχνίδι

Ακόμα δεν έχω πάρει τα 2500 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Epedro46, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ενημερώνω ότι ακόμα δεν έχω λάβει το ποσό που έχει αποσύρει το ninecasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Epedro46,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το NineCasino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ NineCasino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη;

Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός έκλεισε μετά από αίτημά μου, λόγω προβλημάτων παιχνιδιού, ωστόσο ζήτησα να κλείσει μετά την ανάληψη του υπολοίπου και δεν με σεβάστηκαν. Ο λογαριασμός έκλεισε αμέσως και το υπόλοιπο των 2500 ευρώ δεν πληρώθηκε ποτέ, παρά τα δεκάδες αιτήματα και email που έχω ήδη στείλει στο ninecasino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους!


Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω προβλημάτων τζόγου, αναφέρθηκε στο Live Chat. Το υπόλοιπο ποσό (2500 EUR) επιστράφηκε. Η απόδειξη της επιστροφής χρημάτων θα σταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - michal.k@casino.guru . Παρακαλώ, ελέγξτε το.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του Καζίνο Nine.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στη συνέχεια θα στείλω την κίνηση του λογαριασμού μου που θα αποδεικνύει την κίνηση και τη μη παραλαβή του εν λόγω ποσού. Θα σταλεί στο ίδιο email. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, Nine Casino Team.


Αγαπητέ Epedro46,

Σας έστειλα ένα email, ελέγξτε τα εισερχόμενά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Epedro46,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Epedro46,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς το καζίνο μας έστειλε απόδειξη ότι τα 2500 EUR επιστράφηκαν σε εσάς, δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσετε. Είμαστε, δυστυχώς, αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα