Αξιολόγηση Skycrown Casino

Δεν επιτρέπεται η χρήση VPN

Εμφάνιση λεπτομερειών εταιρείας

Μέθοδοι πληρωμής

Εμφάνιση όλων (30)

Όρια ανάληψης

το μήνα

15.000 €

ανά εβδομάδα

10.000 €

ανά ημέρα

5.000 €

Ιδιοκτήτης Hollycorn N.V.

Ιδρύθηκε 2022

Προβλεπόμενα ετήσια έσοδα

> 20.000.000 €

Αρχές αδειοδότησης

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

ΕπισκόπησηΜπόνουςΑξιολογήσεις χρηστών31Επεξήγηση του Δείκτη ΑσφάλειαςΣυζήτηση69Μέθοδοι πληρωμής30

Καζίνο διαθέσιμα για εσάς

1.Welle Casino

Επιλογή Guru

2.Spinanga Casino

Πολύ καλή επιλογή παιχνιδιών

3.Alf Casino

Πολύ καλή υποστήριξη πελατών

4.AllSpins Casino

Live chat διαθέσιμο 24/7

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Εμφάνιση περισσότερων

Αξιολόγηση Skycrown Casino

Εξετάσαμε αναλυτικά το Skycrown Casino και του δώσαμε υψηλό Δείκτη ασφάλειας, που σημαίνει ότι είναι ένα πολύ καλό καζίνο για παιχνίδι. Στην αξιολόγησή μας, λάβαμε υπόψη μας τα παράπονα των παικτών του καζίνο, τα εκτιμώμενα έσοδα, την άδεια, τη γνησιότητα των παιχνιδιών, την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, το πόσο δίκαιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα όρια ανάληψης και κέρδους, καθώς και άλλους παράγοντες. Το Skycrown Casino σχετίζεται και με άλλα online καζίνο, τα οποία παρατίθενται παρακάτω, και η αξιολόγησή του επηρεάζεται θετικά από αυτά. Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας παρακάτω, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το καζίνο.

Σύμφωνα με τις έρευνες και τους υπολογισμούς μας, το Skycrown Casino είναι ένα online καζίνο μεσαίου μεγέθους όσον αφορά τα συνολικά έσοδα. Ωστόσο, ανήκει σε μια μεγάλη ομάδα συσχετιζόμενων καζίνο με υψηλά συνδυαστικά έσοδα. Τα έσοδα ενός καζίνο είναι ένας σημαντικός παράγοντας, καθώς τα μεγαλύτερα καζίνο δεν έχουν συνήθως πρόβλημα να πληρώνουν τα μεγάλα κέρδη, ενώ τα μικρότερα καζίνο ενδεχομένως να μην μπορούν να σας πληρώσουν αν καταφέρετε να κερδίσετε ένα μεγάλο ποσό.

Δεν βρήκαμε κανένα σχετικό παράπονο για αυτό το καζίνο.

Προειδοποίηση: Το Skycrown Casino έχει συγκεκριμένες ενότητες στους Όρους και Προϋποθέσεις που θεωρούμε ότι είναι άδικοι για τους παίκτες του καζίνο. Για αυτόν τον λόγο, σας συμβουλεύουμε να βρείτε ένα άλλο καζίνο με δίκαιους κανόνες ή να δείξετε τουλάχιστον ιδιαίτερη προσοχή στους όρους και προϋποθέσεις αυτού του καζίνο, αν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Με βάση όλες τις πληροφορίες που αναφέραμε σε αυτήν την αξιολόγηση, μπορούμε συμπερασματικά να πούμε ότι το Skycrown Casino είναι ένα πολύ καλό online καζίνο. Μπορείτε να περιμένετε ότι θα λάβετε καλή μεταχείριση και ότι θα έχετε μια απολαυστική εμπειρία αν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Διαβάστε περισσότερα Διαβάστε λιγότερα

Μπόνους

Μπόνους χωρίς κατάθεση:

Δεν διατίθεται

Μπόνους κατάθεσης:

Δεν διατίθεται

Μέθοδοι πληρωμής

Εμφάνιση όλων (30)

Όρια ανάληψης

το μήνα

15.000 €

ανά εβδομάδα

10.000 €

ανά ημέρα

5.000 €

Παιχνίδια
Εμφάνιση όλων

Κουλοχέρηδες

Ρουλέτα

Μπλάκτζακ

Όχι στοιχήματα

Βίντεο πόκερ

Μπίνγκο

Μπακαρά

Παιχνίδια Τζακπότ

Ζωντανά παιχνίδια

Όχι πόκερ

Παιχνίδια με ζάρια

Κίνο

Ξυστό

Όχι αθλητικά στοιχήματα

Παιχνίδια Crash

Επιλογές γλώσσας

Ιστότοπος στα Αγγλικά

Ολες οι γλώσσες (3)

Υποστήριξη πελατών στα Αγγλικά

Ολες οι γλώσσες (4)

Live Chat στα Αγγλικά

Ολες οι γλώσσες (3)

Πάροχοι παιχνιδιών
Εμφάνιση όλων (106)
Πάροχοι παιχνιδιών (106)

ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ ΟΘΟΝΗΣ ΚΑΖΙΝΟ

Πλεονεκτήματα

Εκτεταμένη συλλογή παιχνιδιών από πολλούς παρόχους
Πολλά νομίσματα σε έναν λογαριασμό
Διάφορες υπεύθυνες επιλογές τζόγου διαθέσιμες
Υπάρχουν διαθέσιμα παιχνίδια με ζωντανό κρουπιέρη

Μειονεκτήματα

Όσοι κάνουν κατάθεση μέσω Skrill και Neteller δεν μπορούν να διεκδικήσουν μπόνους καλωσορίσματος
Δεν μεταφράζονται όλοι οι όροι και προϋποθέσεις στην επιλογή γλώσσας που παρέχεται στον ιστότοπο

Ενδιαφέροντα στοιχεία

Μικρό διεθνές καζίνο

Συντάκτης και Εγγυητής: Adam Maclean Τελευταία ενημέρωση: 29/02/2024 Υπάρχει κάτι λάθος ή λείπει κάτι; Ενημερώστε με

Μπόνους στο Skycrown Casino

Δείτε όλα τα μπόνους που προσφέρονται από το {1}, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών μπόνους χωρίς κατάθεση και των μπόνους καλωσορίσματος πρώτης κατάθεσης.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Αξιολογήσεις χρηστών για το Skycrown Casino

Εδώ μπορείτε να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας σχετικά με το Skycrown Casino. Διαβάστε τι έχουν γράψει οι άλλοι παίκτες ή γράψτε τη δική σας αξιολόγηση και περιγράψτε τις θετικές και αρνητικές ιδιότητές του με βάση την προσωπική σας εμπειρία.

Γνώμη χρηστών:

Κακή

Βαθμολογήθηκε από 31 χρήστες

Πολύ θετικήΘετικήΟυδέτερηΑρνητικήΠολύ αρνητική

Έχετε εμπειρίες με αυτό το καζίνο;

Γράψτε μια αξιολόγηση

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

mhonan508

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 2 μήνες

In order to cash out my winnings, I needed to complete the verification process which was straight forward in providing identification information.

I was declined after providing my bank details, address and passport information, there was a consistent rejection of information I further provided at their request. This level of review from SkyCrown Online Casino appears to be a delay tactic to not pay out winnings. I deleted all documents uploaded to my SkyCrown account, and deleted SkyCrown from my computer. I have blocked their email address. I want no further contact from them.

I would not recommend SkyCrown to anyone.

Η διαδικασία επαλήθευσης ήταν υπερβολική και χωρίς λογικές αποφάσεις.
Verification process was excessive and without logical decisions.
Τακτική καθυστέρησης στη διαδικασία επαλήθευσης για αποφυγή πληρωμής κερδών.
Delay tactics in verification process to avoid payment of winnings.
Πολλαπλά αιτήματα για τις ίδιες πληροφορίες μετά από συνεχιζόμενη απόρριψη.
Multiple request for the same information after continued rejection.

Skycrown Casino

Αγαπητέ mhonan508,

Ευχαριστούμε για την κριτική σας!

Λυπούμαστε πολύ για την αρνητική εμπειρία σας κατά τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού και τη χρήση του Καζίνο μας.

Λάβετε υπόψη ότι όλοι οι παίκτες συμφωνούν να ολοκληρώσουν την υποχρεωτική διαδικασία επαλήθευσης πριν από την απόσυρση, όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Αυτή η διαδικασία είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της ασφάλειας τόσο των παικτών μας όσο και του Καζίνο. Επομένως, όλα τα ζητούμενα έγγραφα πρέπει να πληρούν αυστηρά τα απαιτούμενα κριτήρια.

Προσπαθούμε να κάνουμε αυτή τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη, αλλά κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν δυσκολίες και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για αυτό. Δεν είναι ποτέ πρόθεσή μας να καθυστερήσουμε τις αναλήψεις και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης είναι δίκαιη και διαφανής.

Εάν αποφασίσετε ποτέ να επανεξετάσετε την απόφασή σας, η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει να επιλύσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να έχετε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email στη διεύθυνση .

Για άλλη μια φορά, ζητάμε συγγνώμη για την όποια απογοήτευση προκάλεσε και ανυπομονούμε να ανακτήσουμε την εμπιστοσύνη σας!

Με εκτίμηση,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear mhonan508,

Thanks for your review!

We're very sorry to hear about your negative experience during the account verification process and using our Casino.

Please note that all players agree to complete the mandatory verification process before withdrawal as stated in our terms and conditions. This process is crucial to ensure the safety of both our players and the Casino. Therefore, all requested documents must strictly meet the required criteria.

We strive to make this process as easy as possible, but we understand that difficulties may arise, and we sincerely apologize for this. It is never our intention to delay withdrawals, and we are committed to ensuring that our verification process is fair and transparent.

If you ever decide to reconsider your decision, our support team is ready to help resolve any issues you may have. You can contact us via live chat or email at support@skycrown.com.

Once again, we apologize for any frustration this has caused and look forward to regaining your trust!

Best regards,
SkyCrown Casino Team

Leecee

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 3 μήνες

Protect your money AND your Identification documents and DO NOT play with this casino. Find a different casino.

Poor customer service.
Below POOR gameplay.
Fake promotions.
Support staff automated Ai - no real human interactions.
No help offered.
No escalation process.

You will never win when depositing with your own funds. Wins only occur with bonus money and wins on bonuses are capped at low values.

This casino falsely advertises fast payouts for clickbait. Find a different casino.

ΚΑΚΗ Παιχνίδι
POOR Game Play
ΚΑΚΗ εξυπηρέτηση πελατών
POOR Customer Service
Ιστοσελίδα απάτης
Scam Website
Απάτη
Fraud

Skycrown Casino

Dear Leecee,

Thank you for sharing your feedback! We are sorry to hear that this was your experience, that is not the norm we strive to keep.

We apologize if our customer service did not meet your expectations. Please note that only real human agents support our customers.

We want to hear your issue and make it right. Please contact us directly at support@skycrown.com with more details, and we will do our best to resolve the problem promptly.

We highly appreciate that you are taking the time to leave a review and hope to regain your trust!

Best regards,
SkyCrown Casino Team

thapaprabin10

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 8 μήνες

Been playing for more than 2 years here now, the games are amazing. Withdrawal time also decent but now I can never win here. Deposit multiple times everyday but can't win to withdraw.

Now it feels like deposit your money and forget about it.

Καλά παιχνίδια
Good games
Παρά τα παράπονα από άλλους, η απόσυρση ήταν καλή, μην θυμάμαι την τελευταία φορά που υπαναχώρησα, καταθέτω κάθε μέρα
Despite complaints from others withdrawal was good , don't remember last time I withdrew, I deposit every day

Δεν θα κερδίσεις ποτέ
You will never win
Το RTP είναι ψέμα
RTP is a lie
Σαφής αλήθεια, δεν θα κερδίσετε ποτέ όταν αρχίσετε να παίζετε τακτικά εδώ.
Just plain truth, you will never win once you start playing regularly here.

Skycrown Casino

Αγαπητέ thapaprabin10,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή αφοσίωσή σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μαζί μας. Χαιρόμαστε που μάθαμε ότι βρήκατε τα παιχνίδια μας ευχάριστα και ότι είχατε θετικές εμπειρίες με τη διαδικασία ανάληψης.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με τις πρόσφατες συνεδρίες παιχνιδιών σας και την αντίληψη ότι η νίκη έχει γίνει άπιαστη. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα παιχνίδια μας έχουν σχεδιαστεί για να είναι δίκαια και τυχαία, τηρώντας αυστηρούς κανονισμούς και πρότυπα. Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι η τύχη μπορεί να παρουσιάζει διακυμάνσεις και τα σερί νικών μπορεί να διαφέρουν για κάθε παίκτη.

Σας ενθαρρύνουμε να απευθυνθείτε στην ειδική ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@skycrown.com . Είναι διαθέσιμα για να σας βοηθήσουν με τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε σχετικά με την εμπειρία σας στο παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων στρατηγικών για τη βελτίωση των πιθανοτήτων σας να κερδίσετε και την αντιμετώπιση τυχόν τεχνικών προβλημάτων που αντιμετωπίζετε.

Η ικανοποίησή σας είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς και δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία παιχνιδιού. Ελπίζουμε να ανακτήσουμε την εμπιστοσύνη σας και να αποκαταστήσουμε την απόλαυσή σας στο καζίνο μας.

Με εκτίμηση, SkyCrown Casino Team.

Dear thapaprabin10,

Thank you for your continued loyalty and for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you've found our games enjoyable and that you've had positive experiences with our withdrawal process.

We understand your frustration regarding your recent gaming sessions and the perception that winning has become elusive. We want to assure you that our games are designed to be fair and random, adhering to strict regulations and standards. However, we acknowledge that luck can fluctuate, and winning streaks may vary for each player.

We encourage you to reach out to our dedicated support team at support@skycrown.com. They are available to assist you with any concerns you may have regarding your gaming experience, including strategies for improving your chances of winning and addressing any technical issues you encounter.

Your satisfaction is paramount to us, and we're committed to providing you with the best possible gaming experience. We hope to regain your trust and restore your enjoyment of our casino.

Best Regards, SkyCrown Casino Team.

miketomboc0024

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 10 μήνες

Do not fall for them!!!!
Use somewhere else than this same with all this review the verification process is just rediculous ive uploaded tons of file that will prove them thats you. Even police doesnt need all that to prove its you. The verification process took forever. They saying same. Over and over now after verification think about withdrawal thats a bait to scam. They all say same bulls**t but nothing is happening.
SAVE YOURSELF!!

As far as I can see, your documents are pending. Please, wait until they are checked by our Finance Department. If we need any additional information, we will contact you via email.

Απάτη
Scam
Αδύνατη η επαλήθευση
Verification impossible
Ψεύτικη ελπίδα απόσυρσης, δεν θα συμβεί
WithdrAwal false hope, not gonna happen

Skycrown Casino

Αγαπητέ miketomboc0024,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε και εκφράσατε τις ανησυχίες σας. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης και κατανοούμε την απογοήτευση που μπορεί να έχει προκαλέσει.

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας και να συμμορφωνόμαστε με τις κανονιστικές απαιτήσεις, διαθέτουμε μια διαδικασία επαλήθευσης. Ενώ προσπαθούμε να το κάνουμε όσο πιο ομαλό γίνεται, κατανοούμε ότι οι καθυστερήσεις μπορεί να είναι απογοητευτικές. Σας διαβεβαιώνουμε ότι η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να ελέγξει τα έγγραφα που έχετε παράσχει.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες ανησυχίες ή χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία επαλήθευσης, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@skycrown.com . Θα χαρούν να σας βοηθήσουν, να παράσχουν ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσής σας και να απαντήσουν σε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που χρειάζεστε.

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και ζητάμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση, SkyCrown Casino Team.

Dear miketomboc0024,

We appreciate you reaching out and expressing your concerns. We apologize for any inconvenience you've experienced during the verification process, and we understand the frustration it may have caused.

To ensure the security of our platform and comply with regulatory requirements, we do have a verification process in place. While we strive to make it as smooth as possible, we understand that delays can be frustrating. We assure you that our team is diligently working to review the documents you've provided.

If you have any specific concerns or need assistance with the verification process, we recommend reaching out to our support team at support@skycrown.com. They will be happy to assist you, provide updates on the status of your verification, and address any additional information needed.

We value your feedback and apologize for any inconvenience caused. Thank you for your patience and understanding.

Best Regards, SkyCrown Casino Team.

spigggggggggg

Επισκέπτης

Νέα Ζηλανδία

• πριν από 11 μήνες

Very very very poor experience used quite a few of these and never had such a difficult time getting verified it's one thing after another I've seriously uploaded over 20 files, these guys could easily steal my information I feel like an idiot,seriously avoid this site like it's cancer I've used alot of gambling sites and it's normally a 5 minute process to get verified and skycrown make it take weeks I give up,now im just here to warn people so they don't go through what I did.

Κανένας
None

Είναι πιο εύκολο να αποκτήσεις διπλή υπηκοότητα παρά να επαληθευτείς, δεν υπερβάλλω καν
It's easier to get dual citizenship than it is to get verified I'm not even exaggerating

Skycrown Casino

Αγαπητέ spigggggggg,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί μας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης.

Κατανοούμε την απογοήτευση που πρέπει να νιώθετε και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι οι ανησυχίες σας λαμβάνονται σοβαρά υπόψη. Τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς και σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την εκτεταμένη διαδικασία επαλήθευσης. Στόχος μας είναι να εξισορροπήσουμε την πληρότητα με την αποτελεσματικότητα για να εξασφαλίσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού.

Για να επισπεύσουμε την επίλυση της επαλήθευσής σας, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση support@skycrown.com με τις απαραίτητες πληροφορίες. Η αφοσιωμένη ομάδα μας δεσμεύεται να σας βοηθήσει άμεσα και να διασφαλίσει ότι οι ανησυχίες σας ανταποκρίνονται στην ικανοποίησή σας.

Κατανοούμε τη σημασία μιας ομαλής διαδικασίας επαλήθευσης και εργαζόμαστε ενεργά για να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας με βάση σχόλια όπως τα δικά σας. Να είστε βέβαιοι ότι οι πληροφορίες σας αντιμετωπίζονται με τη μέγιστη προσοχή και λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας.

Για άλλη μια φορά, ζητάμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε. Τα σχόλιά σας είναι ζωτικής σημασίας για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear spigggggggggg,

Thank you for taking the time to share your experience with us, and we sincerely apologize for the challenges you've encountered during the verification process.

We understand the frustration you must be feeling, and we want to assure you that your concerns are taken seriously. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you bringing this matter to our attention.

We apologize for any inconvenience caused by the extended verification process. We aim to balance thoroughness with efficiency to ensure a secure gaming environment.

To expedite the resolution of your verification, we kindly ask you to contact our customer support team at support@skycrown.com with the necessary information. Our dedicated team is committed to assisting you promptly and ensuring that your concerns are addressed to your satisfaction.

We understand the importance of a smooth verification process, and we are actively working to improve our procedures based on feedback such as yours. Please be assured that your information is handled with the utmost care, and we take your privacy seriously.

Once again, we apologize for any inconvenience you've experienced. Your feedback is vital in helping us enhance our services.

Thank you for your understanding.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

kcl30

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 11 μήνες

I am not sure about the bad reviews. I played with this Casino recently and has been paid multiple times.

The only thing I noticed is that after a win, you don't get another hit even after trying different slots with different bets which I find a bit odd.

After winning $3500 for a $200 investment, I played again for $500 after the money landed on my account and never won anything. I guess that’s Gamble or unlucky streak? Who knows… but customer service is good, just 50/50 with games after trialling 100 spins with zero winnings couple of days after the big win.

εξυπηρέτηση πελατών
customer service

Το παιχνίδι συνεχίζει να καθυστερεί
Game keeps lagging
Αμφίβολη νίκη για δεύτερη φορά
Doubtful winning second time around

Skycrown Casino

Αγαπητέ kcl30,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τη θετική σας εμπειρία με το καζίνο μας! Είμαστε ενθουσιασμένοι που ακούμε ότι σας άρεσε να παίζετε μαζί μας και ότι έχετε λάβει πολλαπλές πληρωμές.

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας σχετικά με την παρατήρηση ότι δεν λάβατε άλλη νίκη μετά από έναν επιτυχημένο γύρο. Κατανοούμε ότι η εμπειρία παιχνιδιού μπορεί να ποικίλλει και προσπαθούμε να παρέχουμε ένα δίκαιο και ευχάριστο περιβάλλον για όλους τους παίκτες. Η συμβολή σας είναι πολύτιμη για εμάς και σίγουρα θα τη λάβουμε υπόψη καθώς εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Δεν είναι ασυνήθιστο να συναντάτε σκαμπανεβάσματα στον κόσμο του τζόγου και η άποψή σας σχετικά με την πιθανή επιρροή της τύχης ή ένα σερί τζόγου είναι καλά σημειωμένη. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι βρήκατε την εξυπηρέτηση πελατών μας ικανοποιητική, καθώς στοχεύουμε να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους παίκτες μας.

Εάν έχετε περαιτέρω σχόλια, προτάσεις ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Εκτιμούμε την υποστήριξη σας και ανυπομονούμε να σας προσφέρουμε περισσότερες συναρπαστικές και ικανοποιητικές εμπειρίες στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το καζίνο μας και σας ευχόμαστε συνεχή επιτυχία και απόλαυση στις προσπάθειές σας για παιχνίδια.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear kcl30,

Thank you for taking the time to share your positive experience with our casino! We are thrilled to hear that you have enjoyed playing with us and have received multiple payouts.

We appreciate your feedback regarding the observation about not getting another win after a successful round. We understand that the gaming experience can vary, and we strive to provide a fair and enjoyable environment for all players. Your input is valuable to us, and we will certainly take it into consideration as we continuously work to enhance our services.

It's not uncommon to encounter ups and downs in the world of gambling, and your perspective on the potential influence of luck or a gambling streak is well-noted. We're pleased to hear that you found our customer service satisfactory, as we aim to provide excellent support to our players.

Should you have any further comments, suggestions, or questions, please feel free to reach out to our customer support team. We value your patronage and look forward to providing you with more exciting and rewarding experiences in the future.

Thank you for choosing our casino, and we wish you continued success and enjoyment in your gaming endeavors.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

philannoyed

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

Η εμπειρία μου με αυτήν την εταιρεία ήταν προκλητική στην καλύτερη περίπτωση, η κατάθεση χρημάτων είναι εύκολη, αλλά η απόσυρση του απόλυτου εφιάλτη. Η εκτέλεση της διαδικασίας επαλήθευσης είναι στην καλύτερη περίπτωση επίπονη και απογοητευτική, με την προϋπόθεση ότι όλα τα έγγραφα που απαιτούνται αλλά δεν έχουν εγκριθεί, τότε λένε ότι σας λείπει αυτό και ότι στη συνέχεια μιλάτε στη ζωντανή συνομιλία τους όπου θα βρείτε τα ίδια 3 άτομα που δεν βοηθούν καθόλου, αλλά απλώς αντιγράψτε και επικολλήστε πληροφορίες που δεν είναι καν σχετικές με την ερώτησή σας, θα αποκτήσετε περισσότερη προσωπικότητα από ένα bot! Προφανώς τα οικονομικά είναι ακόμη προς αναθεώρηση, αλλά κανείς δεν ξέρει πόσο καιρό θα πάρει. οπότε κάτσε καλά! πολύ απογοητευτική εμπειρία και γιατί ήταν πάντα δύσπιστος σχετικά με τους υπεράκτιους διαδικτυακούς ιστότοπους τζόγου! ο ιστότοπος και η πλατφόρμα δεν είναι κακοί από μόνοι τους, αλλά η βασική διαδικασία γύρω από την κίνηση των κεφαλαίων που θα έπρεπε να είναι το πιο σημαντικό χρειάζεται κάποια σοβαρή βελτίωση! και η ομάδα φροντίδας των πελατών τους πρέπει επίσης να μην είναι καλύτερα εξοπλισμένοι ώστε να βοηθούν πραγματικά τους πελάτες. Έχω στείλει email στην ομάδα υποστήριξής τους, αλλά είναι επίσης αρκετά αργοί..:: μέχρι τότε απλώς περιμένω για να μπορέσω να επαληθευτώ! έτσι μπορώ να πάρω τα κέρδη μου μετά από τόσα πολλά χαμένα..

my experience with this company has been challenging at best , depositing money is easy but withdrawing absolute nightmare . Doing the verification process is painful and frustrating at best , provided all docs required yet still not approved then they say ur missing this and that then u speak to their live chat where u will get the same 3 people who do not help at all but just copy and paste information that is not even relevant to your question , you will get more personality from a bot ! apparently finance are still to review yet no one knows how long it will take . so just sit tight ! very disappointing experience which why was always skeptical about offshore online gambling sites ! the site and platform isnt bad itself but the core process around movement of funds that should be most important needs some sort serious improvement! and their cust care team also need to ne better equipped with actually helping customers . i have been sending email to their support team , but they are also quite slow ..:: till then i just keep waiting so i can be verfied ! so i can take my dam winnings after losing so much ..

κακή εξυπηρέτηση πελατών
poor customer care
δύσκολη διαδικασία επαλήθευσης
difficult to do verification process

Skycrown Casino

Αγαπητέ φιλάνθρωποι,

Λυπούμαστε που ακούμε για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε. Πραγματικά στοχεύουμε σε μια πιο ομαλή εμπειρία, ειδικά με αναλήψεις και επαλήθευση. Τα σχόλιά σας είναι ζωτικής σημασίας για την επισήμανση περιοχών προς βελτίωση.

Κατανοούμε την απογοήτευση γύρω από τη διαδικασία επαλήθευσης και τις καθυστερήσεις στην απόκριση υποστήριξης πελατών. Να είστε βέβαιοι ότι οι ανησυχίες σας λαμβάνονται σοβαρά υπόψη και εργαζόμαστε ενεργά για να εξορθολογίσουμε αυτές τις διαδικασίες για να βελτιώσουμε την αποτελεσματικότητα και την ανταπόκριση.

Εάν υπάρχει κάτι συγκεκριμένο για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια ή για τυχόν εκκρεμή ζητήματα επαλήθευσης, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Η κατάστασή σας θα είναι προτεραιότητα για να επιλύσουμε άμεσα.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε μια πιο θετική εμπειρία για εσάς που προχωράτε. Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας; Είναι σημαντικό για εμάς να αντιμετωπίσουμε αυτά τα ζητήματα και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear philannoyed,

We are sorry to hear about the challenges you've faced. We truly aim for a smoother experience, especially with withdrawals and verification. Your feedback is vital in highlighting areas for improvement.

We understand the frustration surrounding the verification process and the delays in customer support response. Rest assured, your concerns are being taken seriously, and we're actively working to streamline these processes to enhance efficiency and responsiveness.

If there's anything specific you need assistance with or any pending verification issues, please reach out directly to our customer support team. Your situation will be a priority for us to resolve promptly.

We appreciate your patience and understanding during this time. Our goal is to ensure a more positive experience for you moving forward. Thank you for your feedback; it's crucial for us to address these issues and improve our services.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

Farther

Αρχάριος

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

About a week prior to the 26th of July 2023 I won $1000 so I started the "verification " process. What a joke! After a couple of days talking to the live chat staff I had gotten nowhere until I started emailing them and after 5/6 emails I think I got an actual person to reply to me and within 2 hours I was verified. So on the 26th of July I withdrew $1000. Tomorrow will mark day 21 with no money! 21 days!! Every email is a generic response and identical to the email before it. Saying " Our finance department checks all withdrawals on the first come basis" witch means there are potentially hundreds of people still waiting on money.. They don’t like to pay out and clearly are hoping I will cancel my withdrawal and continue to play. That’s not happening. I will come back every 2 days from now on with an update..
update, 23 days no money.
Update, 26 days no money..
Update, 32 days no money.
Update, 40 days no money.

Η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών
The worst customer service
Θα είναι πολύ δύσκολη η ανάληψη χρημάτων
Will make it very difficult to withdraw money
21 μέρες περιμένω την απόσυρσή μου και υπολογίζω
21days waiting for my withdrawal and counting
Πολύ μπερδεμένη διαδικασία επαλήθευσης
Very confusing verification process

Skycrown Casino

Αγαπητέ Μακρύτερα,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την εκτεταμένη καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής σας και την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε. Τα σχόλιά σας μας απασχολούν πολύ και θέλουμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας άμεσα.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας με τη διαδικασία επαλήθευσης και την επακόλουθη καθυστέρηση στη λήψη της απόσυρσής σας. Οι καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αναλήψεων δεν είναι η εμπειρία που στοχεύουμε να παρέχουμε στους πολύτιμους παίκτες μας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία σας προκάλεσε.

Εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Η επαλήθευση σας είναι ένα απαραίτητο βήμα για τη διατήρηση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των λειτουργιών του καζίνο μας.

Σχετικά με την καθυστέρηση στην απόσυρσή σας, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι ερευνούμε ενεργά τη διαδικασία ανάληψης για να επισπεύσουμε τη διαδικασία γρήγορα. Η απόσυρσή σας είναι σημαντική για εμάς και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν απογοήτευση που αντιμετωπίσατε και εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ανησυχίες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με το καζίνο μας είναι ικανοποιητική.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear Farther,

We sincerely apologize for the extended delay in processing your withdrawal and the inconvenience this has caused you. Your feedback is of great concern to us, and we want to address your concerns promptly.

We understand your frustration with the verification process and the subsequent delay in receiving your withdrawal. Delays in processing withdrawals are not the experience we aim to provide to our valued players, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused you.

We appreciate your patience and cooperation during the verification process. Your verification is a necessary step to maintain the security and integrity of our casino operations.

Regarding the delay in your withdrawal, we want to assure you that we are actively investigating the withdrawal process to expedite the process fastly. Your withdrawal is important to us, and we are committed to ensuring that it is processed as soon as possible.

We apologize for any frustration you've faced, and we genuinely appreciate your patience as we work to resolve this matter. If you have any additional concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We are here to assist you and ensure that your experience with our casino is satisfactory.

Best regards,
SkyCrown Casino Team

Biancale4

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Είμαι ακόμα πολύ δύσπιστος μετά τις μάλλον κακές κριτικές!
Μετά από μια μεγάλη κατάθεση σήμερα, πραγματικά κέρδισα κάτι! Ελπίζω να ταιριάζει η επαλήθευση .. και να μην με κρατήσουν πίσω μέρες τώρα .. είμαι περίεργος!!
Τίποτα δεν ήταν πρόβλημα με μια πιστωτική κάρτα και λειτούργησε τέλεια, δοκιμάστηκε σήμερα με την τράπεζα και απορρίφθηκε αμέσως, τα έγγραφα παραδόθηκαν αργότερα και είμαι περίεργος να δω αν λειτουργεί η πληρωμή!
Αν αυτό λειτουργεί, μπορώ να πω καλό καζίνο, κερδίζεις και χάνεις! Τώρα απλά περιμένετε την πληρωμή!

Σήμερα μπόρεσα να κερδίσω για πολύ καιρό με πάνω και κάτω
Today I was able to win for a really long time with up and down
Heute konnte ich echt lange mit auf und ab gewinnen

Όχι ακόμα, σε αναμονή πληρωμής
Not yet, waiting for payment
Bis jetzt noch nicht , warte auf die Auszahlung

Skycrown Casino

Αγαπητέ Biancale4,

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και κατανοούμε τον σκεπτικισμό σας, δεδομένων των μικτών κριτικών. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι δεσμευόμαστε για μια δίκαιη και αποτελεσματική εμπειρία παιχνιδιού.

Συγχαρητήρια για την τελευταία σας νίκη! Ελπίζουμε η διαδικασία επαλήθευσης να πήγε ομαλά. Κατανοούμε τη σημασία των έγκαιρων αναλήψεων και εργαζόμαστε ενεργά για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας είναι θετική.

Εκτιμούμε την ευελιξία σας να δοκιμάζετε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής και να υποβάλλετε τα απαιτούμενα έγγραφα. Αυτά τα βήματα μας βοηθούν να διατηρήσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού και να εξασφαλίσουμε μια ομαλή διαδικασία απόσυρσης.

Συγχαρητήρια και πάλι για τη νίκη σας και ελπίζουμε να έχετε μια θετική εμπειρία με το καζίνο μας. Σας ευχαριστούμε που μας επιλέξατε για την gaming ψυχαγωγία σας και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Craigandrew1975

Αρχάριος

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

I understand the pitfalls of gambling, but at one stage went over 50 spins without a line hit then got a $9 line hit on a $3 bet, its either broken or rigged, NFI how you go even 20 spins without something let alone 50. Completely Avoid almost a scam.

Skycrown Casino

Αγαπητέ Craigandrew1975,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τις ανησυχίες σας σχετικά με την πρόσφατη εμπειρία σας στο καζίνο μας. Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό όταν τα αποτελέσματα του παιχνιδιού σας δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας.

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το καζίνο μας λειτουργεί σε δίκαιη και διαφανή βάση. Τα αποτελέσματα των παιχνιδιών μας καθορίζονται από γεννήτριες τυχαίων αριθμών, οι οποίες διασφαλίζουν ότι κάθε περιστροφή ή στοίχημα είναι ανεξάρτητο και αμερόληπτο. Ενώ μπορεί να προκύψουν σειρές περιστροφών που δεν κερδίζουν λόγω της τυχαίας φύσης των παιχνιδιών, καταλαβαίνουμε πώς μπορεί να είναι αποκαρδιωτικό όταν επιμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση και να κάνουμε τις απαραίτητες προσαρμογές για να βελτιώσουμε τη συνολική εμπειρία του παίκτη. Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ένα δίκαιο και ευχάριστο περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή θέλετε να συζητήσετε περαιτέρω την εμπειρία σας, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να αντιμετωπίσουμε τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear Craigandrew1975,

We appreciate you taking the time to share your concerns about your recent experience at our casino. We understand that it can be frustrating when the outcomes of your gameplay do not meet your expectations.

We would like to assure you that our casino operates on a fair and transparent basis. The outcomes of our games are determined by random number generators, which ensure that each spin or bet is independent and unbiased. While streaks of non-winning spins can occur due to the random nature of the games, we understand how it can be disheartening when they persist for an extended period.

Your feedback is valuable to us, as it helps us identify areas for improvement and make necessary adjustments to enhance the overall player experience. We are committed to delivering a fair and enjoyable gaming environment for all our players.

Should you have any additional questions or wish to discuss your experience further, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We are here to assist you and address any concerns you may have.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

Nelz01

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

Eish from reviews I am scared if I will get my winning . So far day two and nothing. All I got was your cashout has-been approved. Really need that money 😫

Skycrown Casino

Αγαπητέ Nelz01,

Κατανοούμε την ανησυχία σας και ζητούμε συγγνώμη για το άγχος που προκλήθηκε από την καθυστέρηση στην παραλαβή των κερδών σας. Να είστε βέβαιοι ότι δίνουμε προτεραιότητα στις έγκαιρες αναλήψεις και προσπαθούμε να τις επεξεργαστούμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Η κατάσταση "εγκρίθηκε" υποδεικνύει ότι το αίτημα ανάληψης έχει ελεγχθεί και εξουσιοδοτηθεί για επεξεργασία. Ωστόσο, η πραγματική μεταφορά χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και τυχόν πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης που απαιτούνται.

Για την αντιμετώπιση της συγκεκριμένης περίπτωσής σας, παρακαλούμε για την υπομονή σας, ενώ ολοκληρώνουμε τις απαραίτητες διαδικασίες για να διασφαλίσουμε την ασφαλή και ομαλή μεταφορά των κερδών σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Θα χαρούν να σας ενημερώσουν σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής σας και να προσφέρουν οποιαδήποτε απαραίτητη καθοδήγηση.

Κατανοούμε τη σημασία της έγκαιρης λήψης των κερδών σας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επισπεύσουμε τη διαδικασία. Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear Nelz01,

We understand your concern and apologize for any anxiety caused by the delay in receiving your winnings. Please be assured that we prioritize timely withdrawals and strive to process them as quickly as possible.

The "approved" status indicates that your withdrawal request has been reviewed and authorized for processing. However, the actual transfer of funds may take some time depending on the payment method and any additional verification processes required.

To address your specific case, we kindly ask for your patience while we finalize the necessary procedures to ensure a secure and smooth transfer of your winnings. If you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to contact our customer support team. They will be more than happy to provide you with updates on the status of your withdrawal and offer any necessary guidance.

We understand the importance of receiving your winnings promptly and will do our best to expedite the process. We appreciate your understanding and cooperation in this matter.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

nomonkeybusiness07

Αρχάριος

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

Terrible customer support. Intentionally withholding payouts. Asking for statements in regards to payouts and full well knowing i cant produce a bank statement for a transaction last week.
Very angry.

Διαδικασία επαλήθευσης
Verification process

Οι πληρωμές παρακρατούνται
Payouts being withheld
Η υποστήριξη πελατών είναι τρομερή
Customer support terrible

Skycrown Casino

Αγαπητέ nomonkeybusiness07,

Ζητούμε συγγνώμη για την απογοητευτική εμπειρία που είχατε με την υποστήριξη πελατών και τη διαδικασία πληρωμής. Κατανοούμε τις ανησυχίες σας και θα θέλαμε να τις αντιμετωπίσουμε.

Όσον αφορά το αίτημα για αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων, ζητούμε συγγνώμη εάν αυτό προκάλεσε αναστάτωση. Πρόθεσή μας είναι να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας, η οποία μερικές φορές απαιτεί πρόσθετη τεκμηρίωση για σκοπούς επαλήθευσης. Κατανοούμε ότι η παροχή τραπεζικού λογαριασμού για μια πρόσφατη συναλλαγή ενδέχεται να μην είναι εφικτή σε ορισμένες περιπτώσεις. Θα εξετάσουμε τη διαδικασία επαλήθευσης για να διασφαλίσουμε ότι είναι δίκαιη και λογική για όλους τους παίκτες.

Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν καθυστερήσεις στην επεξεργασία των πληρωμών σας. Ενώ προσπαθούμε να διεκπεραιώσουμε τις αναλήψεις εγκαίρως, ενδέχεται να υπάρξουν περιπτώσεις όπου απαιτούνται πρόσθετα βήματα επαλήθευσης ή επεξεργασίας.

Όσον αφορά την υποστήριξη πελατών, ζητούμε συγγνώμη εάν η υπηρεσία μας δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών και θα λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι εκπρόσωποί μας είναι ενημερωμένοι και εξυπηρετικοί στην αντιμετώπιση των ανησυχιών σας.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε απογοήτευση ή αναστάτωση προκληθεί. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και θα εργαστούμε επιμελώς για να αντιμετωπίσουμε τα ζητήματα που έχετε θέσει. Εκτιμούμε την υποστήριξη σας και ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία να αποκαταστήσουμε την εμπιστοσύνη σας και να σας προσφέρουμε μια πιο θετική εμπειρία στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear nomonkeybusiness07,

We apologize for the frustrating experience you've had with our customer support and payout process. We understand your concerns and would like to address them.

Regarding the request for bank statements, we apologize if this has caused inconvenience. Our intention is to ensure the security and integrity of our platform, which sometimes requires additional documentation for verification purposes. We understand that providing a bank statement for a recent transaction may not be feasible in certain situations. We will review our verification process to ensure that it is fair and reasonable for all players.

We apologize for any delays in processing your payouts. While we strive to process withdrawals in a timely manner, there may be instances where additional verification or processing steps are necessary.

Regarding customer support, we apologize if our service did not meet your expectations. We are committed to providing excellent customer service and will take steps to ensure that our representatives are knowledgeable and helpful in addressing your concerns.

We sincerely apologize for any frustration or inconvenience caused. We appreciate your feedback and will work diligently to address the issues you've raised. We value your patronage and hope to have the opportunity to restore your trust and provide you with a more positive experience in the future.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

EAPogbaa

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Το καζίνο διαφημίζει εσκεμμένα ψευδή. Έπαιζα μόνο ζωντανό καζίνο και δεν έλαβα το live cashback γιατί αποδέχτηκα τις δωρεάν περιστροφές (αξία 3 €) που μου πρόσφερε η ζωντανή συνομιλία. Το cashback μου θα ήταν πολύ υψηλότερο και τώρα πραγματικά χρήματα. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι επίσης εχθρική και τα αιτήματα ανάληψης δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο και μην πέσετε σε ψευδείς διαφημίσεις.

τίποτα καλό
nothing good
nichts gutes

Ψεύτικη διαφήμιση
False advertising
Falsche Werbung
μη φιλική εξυπηρέτηση πελατών
unfriendly customer service
unfreundlicher Kundenservice
Μεγάλοι χρόνοι επεξεργασίας για αναλήψεις
Long processing times for withdrawals
Lange Bearbeitungszeiten bei Auszahlung

Skycrown Casino

Αγαπητέ EAPogbaa,

Λυπούμαστε που μείνατε δυσαρεστημένοι με την εμπειρία σας στο καζίνο μας. Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε δυσκολίες με το Live Cashback και τα αιτήματα ανάληψης δεν υποβλήθηκαν γρήγορα σε επεξεργασία. Αυτό δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπά μας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Λαμβάνουμε τα σχόλιά σας πολύ σοβαρά και θα διασφαλίσουμε ότι βελτιώνουμε την επικοινωνία σχετικά με την επιστροφή μετρητών και άλλες προσφορές για να αποφύγουμε τυχόν παρεξηγήσεις. Όσον αφορά τους χρόνους απόσυρσης, θα εξετάσουμε τις διαδικασίες μας και θα βεβαιωθούμε ότι επισπεύδονται για να προσφέρουμε στους παίκτες μας μια ικανοποιητική εμπειρία.

Η εξυπηρέτηση πελατών πρέπει να είναι πάντα φιλική και εξυπηρετική και λυπούμαστε αν δεν ήσασταν ευχαριστημένοι με την υπηρεσία. Θα το εξετάσουμε εσωτερικά και θα διασφαλίσουμε ότι το προσωπικό μας είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο για να παρέχει την καλύτερη δυνατή υπηρεσία.

Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε συγγνώμη και να σας διαβεβαιώσουμε ότι εργαζόμαστε για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, είμαστε στη διάθεσή σας. Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

researcher

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

This casino doesn't want to pay winnings. Do NOT PLAY HERE. worst customer support. they do not want to let you withdraw your money.

τίποτα να πω
nothing to say

συγκεχυμένες δομές μπόνους
confusing bonus structures
δεν θέλουν να σας αφήσουν να αποσύρετε τα χρήματά σας
they do not want let you withdraw your money
χειρότερη υποστήριξη πελατών
worst costumer support
κρυφοί περιορισμοί ανάληψης
hidden withdrawal restrictions

Skycrown Casino

Dear researcher,

We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your experience at our casino. We take customer concerns seriously and strive to address them promptly and fairly.

Our team understand the importance of timely and accurate payment of winnings, as well as providing exceptional customer support throughout the process. Our reputation and success rely on the satisfaction of our players.

If you believe there has been a misunderstanding or if there are specific details related to your case that require attention, we kindly request you to contact our customer support team again.

Once again, we appreciate your feedback and regret any inconvenience you may have experienced. We are continuously working to improve our services and appreciate the opportunity to address any concerns you may have.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

stujohnhearns

Αρχάριος

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

What an absolutely useless bunch of morons these guys are!!! They allow you to deposit using crypto currency or any method however only withdrawals via bank transfer can be used to get any winnings out and this cakes up to 10 days there is only one reason for them to be doing this and that is so that compulsive Gamblers go back and use their balance up I will not be doing that I will be getting my money.

Καλή συλλογή παιχνιδιών
Good game collection
Τίποτα άλλο
Nothing else

Άχρηστη υποστήριξη πελατών
Useless customer support
Ο γκουρού του καζίνο πρέπει να πληρώνεται για να έχει αυτή την υψηλή βαθμολογία
Casino guru must be getting paid to have them this highly rated

Skycrown Casino

Dear stujohnhearns,

We apologize if you encountered difficulties with our withdrawal options and customer support. We strive to provide a positive experience for all our players, and we appreciate your feedback, as it helps us improve our services.

Regarding withdrawals, we understand that bank transfers may take longer than desired. We are constantly working to expand our withdrawal options to provide more convenience for our players.

If you have any further concerns or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to contact us directly. We appreciate your support and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

Bekeahbek

Αρχάριος

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

Sky casino is one of the worst casinos. Most hosts don't know much and won't help with your enquiry. I also had a large withdrawal and after 10 days contacted them they still can't give me an answer when it will reach my bank account. Very poorly managed and would suggest people to stay away.

Πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα για την ανάληψη κεφαλαίων
Too long to withdrawl funds
Ο κεντρικός υπολογιστής δίνει αντικρουόμενες πληροφορίες
Host give conflicting information

Skycrown Casino

Dear Bekeahbek,

We apologize for the inconvenience you experienced with our casino. We appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement in our services.

We understand that waiting for a withdrawal can be frustrating, and we apologize for any delays you encountered. Our team is committed to ensuring a smooth withdrawal process, and we are actively working to streamline our procedures to provide faster payouts to our players.

We take your comments seriously and are dedicated to enhancing our overall player experience. We value your feedback and would appreciate the opportunity to discuss your specific case further. Please reach out to our customer support team with your account details, and we will investigate the matter promptly.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

AleKing44

Προχωρημένος Έμπειρος

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Γεια σας, κατέθεσα 20 € σε αυτό το καζίνο και χρησιμοποίησα το μπόνους 125%, έχουν όλους τους παρόχους που χρειάζεστε [Hacksaw, Pushgaming, Pragmatic, Relax κ.λπ.] ο ιστότοπος είναι πολύ ομαλός και οι κουλοχέρηδες λειτουργούν πολύ καλά χωρίς προβλήματα διακομιστή. Μπόρεσα να παίξω σχεδόν 2 ώρες εδώ και στο τέλος μπόρεσα να κάνω ανάληψη 800€. Ζήτησα από την υποστήριξη εάν μπορούσαν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, το έκαναν χωρίς κανένα πρόβλημα. Σχεδόν 6 ώρες αργότερα τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό μου μέσω άμεσης μεταφοράς. Συνολικά μπορώ να πω ότι είναι ένα υπέροχο καζίνο και δεν μπορώ να καταλάβω τις κακές κριτικές.

Ωραίο σχέδιο της σελίδας
Nice design of the page
Schönes Design der seite
Γρήγορη φόρτωση σελίδας
Fast page loading
Schnelles laden der seite
Καλή προσφορά καλωσορίσματος με στοίχημα 40x B
Good welcome offer with 40x B wager
Gutes willkommensangebot mit 40x B wager
Φιλική και γρήγορη υποστήριξη
Friendly and fast support
Freundlicher und schneller support
Γρήγορη πληρωμή
Fast payout
Schnelle auszahlung

Skycrown Casino

Αγαπητέ AleKing44,

Σας ευχαριστούμε για τη θετική σας κριτική! Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένοι με το καζίνο και τις υπηρεσίες μας. Πάντα προσπαθούμε να παρέχουμε στους παίκτες μας μια ευχάριστη και ομαλή εμπειρία παιχνιδιού.

Είναι ωραίο να ακούς ότι επωφελήθηκες από τη μεγάλη γκάμα παρόχων και παιχνιδιών μας και ότι όλα πήγαν ομαλά χωρίς προβλήματα διακομιστή. Είναι πολύ σημαντικό για εμάς ο ιστότοπός μας να λειτουργεί καλά και να προσφέρει μια αδιάκοπη εμπειρία παιχνιδιού.

Το γεγονός ότι μπορέσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας γρήγορα και εύκολα είναι πολύ σημαντικό για εμάς. Γνωρίζουμε ότι οι γρήγορες πληρωμές είναι σημαντικές για τους παίκτες μας και κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το διασφαλίσουμε.

Σας ευχαριστούμε που αναφέρατε την υποστήριξή μας. Είμαστε περήφανοι που παρέχουμε στους παίκτες μας φιλική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών που είναι διαθέσιμη για να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

shivdan2036

Αρχάριος

Ινδία

• πριν από 1 έτος

After making two deposits using UPI it's not let me withdraw money, they are saying use neteller or skrill or bank transfer but when i withdraw no such payment option available, when i say them that there is no such option available at time of withdrawal, they reply that you have to deposit again through these payment options. They self don't know what they are saying, one support executive say you can withdraw now, another say you have to withdraw through Bank transfer, neteller or skrill, another one say that you have to deposit more. So i decided to spend my money within casino and i left it, thia ia an honest real experience so think before you deposit.

Δεν υπάρχουν θετικά πράγματα στο καζίνο
No positive things in casino

Η υποστήριξη πελατών είναι η χειρότερη
Customer support is worst
Σας επιτρέπουν να κάνετε κατάθεση μέσω οποιουδήποτε τρόπου πληρωμής, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη
They allow you to deposit through any payment method but you cannot withdraw
Απλώς θέλουν να σας εμποδίσουν να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας
They just wants to stop you from withdraw your money
Αν καταθέσετε σίγουρα θα χάσετε τα χρήματά σας ακόμα κι αν κερδίσετε
If you deposit surely you will loose your money even if you win
Η υποστήριξη πελατών δεν ξέρει τι έχουν να σας πουν
The customer support don't know what they have to say you

Skycrown Casino

Αγαπητέ shivdan2036,

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε με το καζίνο μας. Προσπαθούμε να παρέχουμε μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία στους παίκτες μας και λυπούμαστε που δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας σε αυτήν την περίπτωση.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με τις επιλογές ανάληψης. Η ομάδα μας εργάζεται συνεχώς για να επεκτείνει και να βελτιώσει τις διαθέσιμες μεθόδους ανάληψης. Ζητούμε συγγνώμη εάν οι πληροφορίες που παρέχονται από την ομάδα υποστήριξης πελατών μας ήταν ασυνεπείς ή συγκεχυμένες. Θα αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα εσωτερικά για να διασφαλίσουμε καλύτερη επικοινωνία και σαφήνεια στο μέλλον.

Είναι σημαντικό για εμάς οι παίκτες μας να έχουν μια θετική εμπειρία και λυπούμαστε που δεν αισθανθήκατε έτσι. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και θα τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να αντιμετωπίσουμε τυχόν ελλείψεις.

Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και σας ευχαριστούμε για την προσοχή μας σε αυτά τα θέματα.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Dear shivdan2036,

We apologize for any inconvenience you experienced with our casino. We strive to provide a smooth and enjoyable experience for our players, and we regret that we did not meet your expectations in this case.

We understand your frustration regarding the withdrawal options. Our team constantly works to expand and improve the available withdrawal methods. We apologize if the information provided by our customer support team was inconsistent or confusing. We will address this issue internally to ensure better communication and clarity in the future.

It is important to us that our players have a positive experience, and we regret that you did not feel this way. We take your feedback seriously and will use it to improve our services and address any shortcomings.

If you have any further concerns or questions, please feel free to contact us directly. We appreciate your feedback and thank you for bringing these issues to our attention.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

umar5319

Επισκέπτης

Καναδάς

• πριν από 1 έτος

Very bad casino. Worst customer services. Agents not able to understand problem and lack English language proficiency. I am a so called vip member but have not receieved any good response. I won't recommend this casino to any one joining. I am trying to withdraw funds by mifinity and its not showing in my withdrawal methods while i deposited via this same method. This casino and customer services sucks. Never join!

τίποτα να γράψω
nothing to write about

Πολύ κακό καζίνο. Οι χειρότερες υπηρεσίες πελατών. Οι πράκτορες δεν μπορούν να κατανοήσουν το πρόβλημα και δεν γνωρίζουν αγγλική γλώσσα. Είμαι ένα λεγόμενο μέλος vip αλλά δεν έχω λάβει καμία καλή απάντηση. Δεν θα συστήσω αυτό το καζίνο σε κανέναν που θα γίνει μέλος. Προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων με μικροσκοπικό τρόπο και δεν εμφανίζεται στις μεθόδους ανάληψης, ενώ κατέθεσα με αυτήν την ίδια μέθοδο. Αυτό το καζίνο και οι υπηρεσίες πελατών είναι χάλια. Μην εγγραφείτε ποτέ!
Very bad casino. Worst customer services. Agents not able to understand problem and lack English language proficiency. I am a so called vip member but have not receieved any good response. I won't recommend this casino to any one joining. I am trying to withdraw funds by mifinity and its not showing in my withdrawal methods while i deposited via this same method. This casino and customer services sucks. Never join!

Skycrown Casino

Dear umar5319,

We apologize for the negative experience you had with our casino and our customer service. We strive to provide excellent support to all our players, regardless of their VIP status, and we regret that we fell short in your case.

We understand your frustration with the withdrawal method not being available for your funds. Our team is continuously working to expand and optimize our payment options to provide a seamless experience for our players.

We appreciate your honest feedback, as it helps us identify areas where we can improve. If you have any further concerns or require assistance with your withdrawal, please reach out to us directly. We value your patronage and will make every effort to address your concerns and enhance your experience.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

Beast777

Προχωρημένος Έμπειρος

Νότια Αφρική

• πριν από 1 έτος

Γεια ,

Έπαιξε αυτή την εβδομάδα για πρώτη φορά, καταθέστε χρήματα με τη χρεωστική μου κάρτα, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε ως πιστωτική κάρτα χωρίς πραγματική πίστωση. Έτσι στη Νότια Αφρική ο αριθμός βρίσκεται στο πίσω μέρος. Έπαιξε και κέρδισε 112.000 . Έπαιξε μέχρι 89000 Rand και μετά ήθελα να κάνω ανάληψη 80.000 Rand. Συνεχίζουν να αρνούνται την επαλήθευση της χρεωστικής μου κάρτας. Ο αριθμός στο πίσω μέρος που χρησιμοποιείται τους έστειλε πραγματικά τα πάντα. Από δηλώσεις σε επιστολές . Συνεχίζουν να απορρίπτουν την απόσυρσή μου. Μετά μου ζήτησαν ένα γράμμα που έλεγε ότι χρησιμοποιώ αυτή την κάρτα. Ήθελαν τους πρώτους 4 και τους τελευταίους 6 αριθμούς από τη χρεωστική μου (Mastercard) σε τραπεζικές δηλώσεις, μπορείτε να δείτε τα τελευταία ψηφία της κάρτας που συνδέονται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Στη συνέχεια, μια μέρα έπαιξα (επειδή η τράπεζά μου είπε ότι δεν δίνουν δήλωση έτσι. :άρα δεν υπάρχει υπόλοιπο στο μηδέν. Έχω όλα τα σχετικά email. Μετά έπαιξα με μια νέα κάρτα…. Αφαιρέθηκε η παλιά κάρτα! Μετά είδα κάνουν επιστροφή μετρητών σε ζωντανά παιχνίδια / παιχνίδια ρουλέτας. Κάνουν μετρητά την Τετάρτη (την ημέρα που κατάθεσα και έχασα πολλά. Τώρα μου είπαν ότι η ζωντανή ρουλέτα δεν είναι ζωντανή... οπότε δεν υπάρχει επιστροφή μετρητών.

Είδα μερικές κριτικές, αλλά είναι περισσότερο ή σαν το ίδιο. Σου κάνουν δώρο μερικές άχρηστες περιστροφές .

Νιώθω παγιδευμένος.. Προσπάθησα 6 φορές να αποσύρω 80.000 Rand την περασμένη εβδομάδα. Ναι, ξέρω γιατί έπαιξα στο μηδέν, αυτό είναι δικό μου λάθος. Αλλά αυτό δεν θα συνέβαινε αν απλώς έδιναν τα χρήματά μου…. Οι χρεωστικές κάρτες που όλοι τώρα δεν είμαστε σαν πιστωτικές κάρτες με διαφορετικές καταστάσεις. Χθες το βράδυ έκλεισα λογαριασμό. Αλλά όλη η επιστροφή μετρητών την Τετάρτη με εκνεύριζε…. Τους ζητώ λοιπόν να ανοίξουν ξανά . Τώρα ξαφνικά λένε ότι θέλετε ακόμα να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας . Τώρα παρατήρησα ότι ο λογαριασμός μου είναι εντάξει. Αλλά υπάρχει επιστροφή μετρητών 10% την Τετάρτη… ας δούμε πώς θα είναι… εν τω μεταξύ έχασα πάνω από 150.000 Rand Νότιας Αφρικής για να τακτοποιήσω τα πράγματα. Νέα κατάσταση 17 Απριλίου 2023…. Έκανα μια κατάθεση για 800 Rand .. πήγε από τον λογαριασμό μου αλλά δεν έλαβα ποτέ… ότι η διαρκής αναμονή είτε για κατάθεση είτε για προηγούμενη απλά δεν είναι διασκεδαστική. Οπότε ναι, πάμε ξανά

Ενημέρωση:

Δεν θα απαντήσουν… αποκλεισμένοι στη ζωντανή συνομιλία! Οπότε τα χρήματά μου μόλις τελείωσαν.

Δεν καταλαβαίνω γιατί σκοράρουν τόσο ψηλά.

Ενημέρωση : συνεχίζουν να στέλνουν τώρα το ίδιο κείμενο για το ότι είστε επαφή μπλα μπλα μπλα…

Πραγματικά πιστεύω ότι αυτό το καζίνο πρέπει να ελεγχθεί ..11 φορές 1 ⭐️…. Κάτι λένε!

Ακόμα και το ίδιο παράπονο… ναι, ήμουν τόσο ανόητος που έπαιξα ξανά.

Μηδενική ενημέρωση… συνεχίστε να λέτε μην ανησυχείτε! Αλλά εν τω μεταξύ δεν ξέρουμε…. μην ανησυχείτε για τα χρήματα. Πήγα και στην τράπεζά μου. Πήγε από τον λογαριασμό μου σε άλλο λογαριασμό. Πολύ σαφές… αλλά το καζίνο δεν γνωρίζει τον τραπεζικό λογαριασμό. Στην SA πρέπει να κάνετε τρεις επαλήθευση με το τηλέφωνό σας για να στείλετε χρήματα…

Ενημέρωση: μηδέν….. παρακαλώ περιμένετε! Περίπου ένα 800 ZAR 40 €….. ειδικό τμήμα είναι απασχολημένο με αυτό.

20 Απριλίου

21 Απριλίου….

Τώρα είναι βασικό…

Οι τυπικές απαντήσεις είναι ότι είμαστε απασχολημένοι, υψηλής προτεραιότητας….το ειδικό τμήμα είναι απασχολημένο.

Λοιπόν αυτά τα λεφτά χάθηκαν….. .

Ενημέρωση . Έλαβα για λογαριασμό τα 800 RAND αντί πίσω στην τράπεζά μου.

Βάλτε ναι….όχι δικαιολογία όχι τίποτα… έπαιξα τον λογαριασμό .. . Οπότε ναι μετά από πολλές μέρες τα χρήματα ήταν εκεί…. Αλλά μηδέν δικαιολογία

Hi ,

Played this week first time , deposit money with my debit card you can use it as a creditcard without real credit . So in South Africa the number is at the back . Played and won 112.000 . Played till 89000 Rand then I wanted to withdraw 80.000 Rand . They keep refusing to verification of my debit card . The number at the back is used sent them really everything. From statements to letters . They keep rejecting my withdraw. Then they wanted me a letter stated that I use that card . They wanted the first 4 and last 6 numbers from my debit ( Mastercard ) in bankstatements you can see the last for digits of the card linked on my bankaccount . Then on one day I played ( because my bank said they don’t give statement like that. :so no balance on zero . I have all the relevant emails . Then I played with a new card …. Removed old card ! Then I saw they do a cash back on live playing / roulette games . They do cash on Wednesday ( the day I deposit and lost a lot . Now they told me live roulette isn’t live .. so no cash back .

Saw some reviews Abd it’s more or like the same . They give you some useless spins as a gift .

I feel trapped .. I tried 6 times to withdraw 80.000 Rand last week . Yes I know why I played on zero that’s my fault . But this wouldn’t be happens if they just gave my money …. Debit cards we all now are not as credit cards with different statements. Last night I closed account . But the whole cash back on Wednesday was irritating me …. So I ask them to reopen . Now suddenly they say do you still want you’re verification on you’re account . I have now noticed my account is ok . But there is a 10 %cash back on Wednesday… let’s see how that’s going to be … meanwhile I lost over 150.000 Rand South Africa to get things sorted . New situation 17 April 2023 …. Did a deposit for 800 Rand .. went of my account but never received… that constantly waiting for either deposit or previous is just not fun . So yeah there we go again

Update :

They won’t answer … blocked on live chat ! So my money is just gone .

Don’t understand why they score so high .

Update : they keep sending now the same text about that you for you’re contact bla bla bla …

I really think this casino needs to be under review ..11times 1 ⭐️ …. They says something!

Even the same complaint… yes I was so stupid to play again .

Zero update … keep telling not to worry ! But meanwhile we don’t know ….. no worries about the money . Also went to my bank . It went from my account to other account . Very clear … but the casino doesn’t know the bankaccount . In SA you need to do three verification with you’re phone to sent money …

Update : zero….. please wait ! About a 800 ZAR €40 ….. special department is busy with it .

20 April

21 April ….

Now it’s a principal thing …

There standard answers are we are busy , high priority….special department is busy .

So this money is gone ….. .

Update . Received on account the 800 RAND instead back to my bank .

Put yeah ….no excuse no nothing … i played the account .. . So yeah after many days the money was there …. But zero excuse

Η κουβέντα, η επαλήθευση, τα χρήματα που παίρνουν πρώτα με την ίδια κάρτα αλλά αρνούνται να πληρώσουν. Έχασα περισσότερα από 110.000 Ραντ περίπου 6.000€ επίσης τα επίπεδα που χρησιμοποιούσαν. Λένε ότι έφτασα σε όλα τα επίπεδα αλλά όχι VIP. Δυστυχώς πρέπει να τους κάνω μια κακή κριτική.
The small talk , the verification, the money they first take with the same card but refuse to pay out . I lost more then 110.000 Rand about €6000 also the levels they used . They say I reached all levels but not a VIP . Unfortunately I have to give them a bad review.
Υποσχέσεις..
Promises ..
Η επαλήθευση λογαριασμού είναι φρικτή
Account verification horrible
Μιλώντας σε κύκλους
Talking in circles

Skycrown Casino

Dear Beast777,

We apologize for the frustrating experience you had with our casino. We understand your concerns regarding the verification process and the withdrawal of your funds. Our team strives to ensure a smooth and efficient process for all our players, and we apologize for any delays or confusion you encountered.

We appreciate your honest feedback and apologize for any inconvenience caused. If there is anything further we can do to assist you or address your concerns, please contact our customer support directly. We value your patronage and will make every effort to resolve the issues you have encountered.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

Anonymized416

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Νέα Ζηλανδία

• πριν από 1 έτος

DO NOT PLAY AT THIS CASINO!!!

After depositing about 10k I finally had a stroke of luck. It continued and I decided to withdraw. Verification was quick but when it comes to withdrawing, they purposely delay. Their website says all withdrawals will be processed in 1 hour, this is absolutely untrue and deceitful. I lost over $40K, which I realise is in my control. Even when I asked to close my account and have the funds processed they delayed.

Don’t play here - I promise you will lose. Even if you win, you will lose. That’s what they want!!! Thankfully I can afford to lose so I’ll take my business elsewhere. There are so many better options out there. Avoid this casino at all costs!

Μην παίζεις εδώ. Δεν θα ξαναδείτε τα χρήματά σας. Εγγυημένα.
Don’t play here. You’ll never see your money again. Guaranteed.

Skycrown Casino

Dear emmamac34,

We apologize for the negative experience you had at our casino. We understand your frustration with the withdrawal process and the perceived delay in processing your funds. We assure you that our aim is to provide a fair and transparent gaming environment for all our players.

While we strive to process withdrawals as quickly as possible, there may be circumstances that can lead to delays, such as additional verification checks or technical issues. We apologize for any inconvenience this may have caused.

If you have any specific concerns or issues that you would like us to address, please contact our customer support team directly. We value your feedback and will do our best to assist you.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

janikoobas

Επισκέπτης

Φινλανδία

• πριν από 1 έτος

This casino doesn't want to pay winnings, I've been trying to get my winnings out for several weeks now, but the casino refuses to accept ID verification, just because I don't have to pay winnings. I do not recommend the casino to anyone, stay away from this casino.

Δεν πληρώνουν κέρδη.
They don´'t pay winnngs.

Skycrown Casino

Dear janikoobas,

We apologize for any inconvenience you have experienced regarding your winnings. Our casino takes ID verification seriously to ensure the security and integrity of our platform. We understand the frustration that can arise when there are delays in the verification process.

If you are encountering difficulties with the ID verification, we recommend reaching out to our customer support team for assistance. They will be able to guide you through the process and help resolve any issues you may be facing.

We assure you that we are committed to providing a fair and trustworthy gaming environment for all our players. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services and address any concerns.

Thank you for your patience, and we hope to resolve the matter to your satisfaction.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

Jocke337

Αρχάριος

Σουηδία

• πριν από 1 έτος

Scam site dont play here!!
You can deposit how much you want but dont make a withdrawal.
Im full verified and The cant even give you answers. Please dont play here you wont make any money from this scam site.

Τίποτα δεν είναι θετικό
Nothing is positive
Τίποτα δεν είναι θετικό
Nothing is positive
Τίποτα δεν είναι θετικό
Nothing is positive
Τίποτα δεν είναι θετικό
Nothing is positive

Αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη
This site is scam
Δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη
You cant make withdrawal
Το chat είναι bot
Chat is bot
Τίποτα δεν είναι καλό σε αυτό το site
Nothing is good at this site

Skycrown Casino

Dear Jocke337,

We apologize for any negative experience you have had on our site. We take customer feedback seriously and strive to provide a positive and reliable gaming experience.

We assure you that our casino operates with fairness and transparency. Withdrawals are processed in accordance with our terms and conditions, and we make every effort to ensure a smooth withdrawal process for our players.

If you are encountering difficulties with your withdrawal, we recommend reaching out to our customer support team for assistance. They are available to help resolve any issues you may be facing and provide you with the necessary information and support.

We value your feedback and will use it to continually improve our services. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to address your concerns and provide you with a better experience.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

Ms44

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Ελβετία

• πριν από 1 έτος

Πολύ κακό καζίνο.

Παρακαλώ μην παίζετε στο καζίνο, θέλουν απλώς χρήματα, αλλά δεν πληρώνουν τίποτα, οι εργαζόμενοι που αναφέρονται δεν είναι αληθινοί, το καζίνο εξαπατά τους παίκτες για να βγάλουν χρήματα. Περίμενα 7 μέρες για την απόσυρσή μου και πάντα επιστρέφουν με το ίδιο. Μην πιστεύεις λέξη που λένε.
Είμαι παίκτης από την Ελβετία. Πιστέψτε κάθε σχόλιο όπου γράφεται. Είναι πραγματικά απάτη. Μην καταθέτετε χρήματα.

Το καζίνο δεν είναι καλό.
The casino is not good.
Das casino ist nicht gut.

Skycrown Casino

Αγαπητή κυρία 44,

Λυπούμαστε που είχατε αρνητική εμπειρία με την πλατφόρμα μας. Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι εκτιμούμε τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια και στόχος μας είναι να παρέχουμε στους παίκτες μας μια θετική εμπειρία παιχνιδιού.

Κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στις αναλήψεις και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι επεξεργαζόμαστε όλες τις αναλήψεις σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία ανάληψης όσο το δυνατόν πιο ομαλή.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την απόσυρσή σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας. Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να διευκρινίσει τυχόν προβλήματα και να σας βοηθήσει να τα επιλύσετε.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Losa994

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Πολύ κακό καζίνο
μην καταθέτετε ποτέ γιατί δεν παίρνετε τα χρήματα στον λογαριασμό.
Το chat δεν βοηθάει, αντιγράφουν πάντα την ίδια πρόταση, περιμένουν και περιμένουν.

Κατάθεση αλλά ποτέ δεν είδα χρήματα
Deposit but never seen money
deposit but never seen money
Η συνομιλία είναι πολύ κακή
chat is really bad
chat is really bad

Skycrown Casino

Αγαπητέ Losa994,

Λυπούμαστε ειλικρινά που έχετε αρνητική γνώμη για το καζίνο και την υπηρεσία μας.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε πληρωμές απευθείας από παίκτες, ο χρόνος επεξεργασίας της κατάθεσής σας εξαρτάται επίσης από τον τρόπο πληρωμής.

Λυπούμαστε πολύ που είστε απογοητευμένοι με την υπηρεσία υποστήριξής μας. Προσπαθούμε να παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών έγκαιρα.

Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας. Επομένως, εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο SkyCrown

Vaguanno

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Καναδάς

• πριν από 2 έτη

Terrible experience. Finally won a jackpot and screen froze and could not get back in. Filed complaint which they declined. I feel it is a deceitful site that does not do the right thing and should be avoided. Filed complaints with gaming commission and will continue to elevate . Much better sites out there with integrity

Με εξαπάτησε από μια νίκη τζάκποτ
Cheated me out of a jackpot win

Skycrown Casino

Dear Vaguanno,

Thank you for your honest review, we value that a lot!

Customer satisfaction is our top priority, and we are truly sorry that you have faced with such situation.

We would like to regain your trust, so, please, be so kind to contact us via live chat or email, and we will do our best to resolve this inconvenience.

We hope for further cooperation and wish you a nice day!

Best regards,
SkyCrown Casino Team

CoreyRoberts

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Αυστραλία

• πριν από 2 έτη

Fun website for gambling and playing around. I lose a fair bit but do get some nice wins frequently

Παιχνίδι από το σπίτι
Gamble from home

1 στο εκατομμύριο ευκαιρία να κερδίσετε το τζάκποτ
1 in a million chance to win the jackpot

Skycrown Casino

Dear CoreyRoberts,

We are happy to hear that you are satisfied while playing in our casino.

Please kindly note that there is no way to influence the outcome of winning since it is a completely automatic process, controlled by a computer program, and primarily determined by luck.

Please feel free to reach out again if you have any questions, issues, or concerns – we are just an email away and will always be happy to assist you.

Best regards,
SkyCrown Casino Team

rile15

Έμπειρος

Σλοβενία

• πριν από 2 έτη

Απίστευτο πόσο κακό καζίνο, τίποτα από το τίποτα, με 100% μπόνους παίρνετε επίσης 100 δωρεάν περιστροφές, τις πρώτες 20 που πήρα πέτυχα ένα απίστευτο 0,05 €, πραγματικά ευχαριστώ καζίνο, άλλο ένα καζίνο που παίρνει χρήματα.. ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΠΟΤΕ ΕΔΩ

Skycrown Casino

Dear rile15,

We sincerely regret that you have a negative opinion of our casino and service.

Please kindly note that there is no way to influence the outcome of winning since it is a completely automatic process, controlled by a computer program, and primarily determined by luck.

Our team always updates bonus offers. There are various bonuses, cashback and other favorable promo for players in our casino.

Feel free to reach out again if you have any questions, issues, or concerns – we are just an email away and will always be happy to assist you.

Best regards,
Skycrown Casino Team

carsix79

Τζούνιορ Ειδικός

Ιταλία

• πριν από 2 έτη

Αφού έστειλαν τρία ρητά αιτήματα για μόνιμο αυτοαποκλεισμό με το κίνητρο να μην χάσω ακόμα χρήματα αντί να κλείσω αμέσως τον λογαριασμό παιχνιδιών μου, όπως προβλέπεται στους T & C τους, μου πρόσφεραν ένα μπόνους που είναι επιπλέον αδύνατο να ολοκληρωθεί, ενθαρρύνοντάς με να παίξω ξανά και με κρατούν ακίνητο στο καζίνο τους. Έτσι πέτυχαν τον στόχο τους να με κάνουν να χάσω 1150 ευρώ. Ζήτησα επιστροφή χρημάτων, αλλά αρνήθηκαν, παρόλο που παραβίασαν ξεκάθαρα τους Όρους και τους Υπεύθυνους τζόγους. Αδίστακτο καζίνο. Μείνε μακριά.

Όχι επαγγελματίας
No pro
Nessun pro

Δεν σέβονται τον αυτοαποκλεισμό
They do not respect self-exclusion
Non rispettano l'autoesclusione
Πλαστά παιχνίδια
Counterfeit games
Giochi contraffatti
Παθητικό ρυθμιστικό σώμα
Passive regulatory body
Ente regolatore passivo
Διευθυντές Vip που έχουν εκπαιδευτεί για να σας κάνουν να χάσετε χρήματα προσφέροντάς σας μπόνους που δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε μόνο για να σας κάνουν να παίζετε όσο το δυνατόν περισσότερο
Vip managers educated to make you lose money by offering you impossible-to-complete bonuses just to get you playing as much as possible
Vip manager istruiti per farti perdere denaro offrendoti bonus impossibili da completare solo per farti giocare il più possibile
Υποστήριξη πελατών δεν υπάρχει
Customer support does not exist
Supporto clienti inesistente

Skycrown Casino

Dear carsix79,

We apologize for any inconvenience you may have experienced with our casino. We take responsible gambling seriously and strive to provide a safe and fair gaming environment for our players.

Regarding the bonus offer, we aim to provide our players with enjoyable promotions and incentives. We appreciate your feedback and will review our bonus policies to ensure they are fair and reasonable.

If you believe there has been a violation of our Responsible Gambling policies, we encourage you to contact our support team with all relevant details. We take such matters seriously and will conduct a thorough investigation to address your concerns.

We value your feedback and will use it to improve our services. We apologize for any frustration caused and hope for the opportunity to address your concerns and provide a better experience in the future.

Best Regards,
SkyCrown Casino Team

Roxannecote

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Αυστραλία

• πριν από 2 έτη

Sky crown casino never credited my account with my deposit and subsequent welcome bonus . They also tried to charge my neosurf account twice. The tell me my deposit is pending yet it is a neosurf deposited .ive submitted all identity verification plus screen shots of the transaction showing ref number from their withdrawal from my neosurf account also screen shots of my deposit from my bank into my neo surf account.. only answer they give me is that my deposit is pending and has been transferred to the relevant dept w then they have co considered my issue they 'll email me. Please can you help me.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ προς όλους τους χρήστες ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ SKY CROWN.
WARNING to all users STAY AWAY FROM SKY CROWN CASINO.

Skycrown Casino

Dear Roxannecote,

We deeply apologize for any inconveniences.

Please take into account, that sometimes the crediting of the deposit can take some time. Unfortunately, the term does not depend on us and we cannot influence it in any way.

To help us route your complaint to the appropriate department that can address your concerns, we'd be grateful if you can provide us with additional details regarding your experience by reaching us via our email - support@skycrown.com or chat.

Best regards,
SkyСrown Casino Team

Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας του Skycrown Casino

Ρίξτε μια ματιά στις επεξηγήσεις των παραγόντων που λαμβάνουμε υπόψη μας όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία Δείκτη Ασφάλειας του Skycrown Casino. Ο Δείκτης Ασφάλειας είναι η βασική μέτρηση που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη και την ποιότητα όλων των online καζίνο στη βάση δεδομένων μας.

Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός8.7/10

Καζίνο μέτριου μεγέθους, βάσει της έρευνας και των εκτιμήσεών μας

Θεωρούμε τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο σχετικά άδικους

Δεν βρέθηκε σε καμία σχετική μαύρη λίστα καζίνο

Κανένα παράπονο παίκτη ή πολή χαμηλή αξία των παρακρατηθέντων κερδών στα παράπονα παικτών σε σχέση με το μέγεθος του καζίνο

Λάβαμε επίσης υπόψη μας άλλους παράγοντες, που είχαν ουδέτερη επίδραση στον Δείκτη Ασφαλείας του καζίνο

Ο Δείκτης ασφάλειας αυτού του καζίνο υπολογίστηκε με βάση την έρευνα που κάναμε και τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την ομάδα μας για τις αξιολογήσεις καζίνο. Μάθετε περισσότερα για τη μεθοδολογία αξιολόγησης καζίνο

Αυτό το καζίνο σάς συμπεριφέρθηκε άδικα;

Υποβολή παράπονου

Μη δίκαιοι όροι και προϋποθέσεις

Αυτό το καζίνο απαγορεύει συγκεκριμένα μοτίβα πονταρίσματος ή στρατηγικές (ακόμη και στα παιχνίδια χωρίς μπόνους), αλλά δεν έχουμε ακόμη διαπιστώσει τη χρήση αυτού του κανόνα εναντίον των παικτών..

Παράπονα για το Skycrown Casino και σχετικά καζίνο (197)

197Όλα5Ανοιχτά0Μη επιλυμένα75Επιλυμένα117Έχουν απορριφθεί

Παράπονα άμεσα για το καζίνο Skycrown Casino

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 5.000 €

Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Ο παίκτης από το Βερολίνο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη της μετά την επαλήθευση του λογαριασμού της. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη στο σύστημά της.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 27/10/2024

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: A$1.000

Η εμπειρία VIP του παίκτη έχει μειωθεί σημαντικά.

Ο παίκτης από την Αυστραλία, μέλος VIP, αντιμετώπισε φθίνουσα ποιότητα υπηρεσιών μετά την εκ νέου ανάθεση του νέου VIP οικοδεσπότη. Δεν λάμβανε πλέον τις εγγυημένες 50 δωρεάν περιστροφές της, την εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών και την έμπειρη επικοινωνία που δεν ανταποκρίθηκε. Επιπλέον, αντιμετώπισε αυξημένες τραπεζικές προμήθειες λόγω αλλαγής νομίσματος και ένιωσε ότι οι ανησυχίες της αγνοούνταν, με αποτέλεσμα να αμφισβητήσει την αξία της συνέχισης της αιγίδας της στο καζίνο. Το θέμα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 30/09/2024

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: NZ$400

Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε προσπαθήσει να αποσύρει 400 NZD$ από το Skycrown Casino για τρεις εβδομάδες. Παρά τη μεταφόρτωση όλων των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης και την αποστολή πολλών μηνυμάτων, η ανάληψη παρέμεινε χωρίς επεξεργασία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει το χρονικό πλαίσιο για να υποβάλει ο παίκτης ένα αντίγραφο κίνησης που λείπει, αλλά τελικά ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 27/07/2024

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: A$850

Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Ο παίκτης από την Αυστραλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να είναι υπομονετικός και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες προτού υποβάλει ένα παράπονο, καθώς ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω μη ολοκληρωμένης επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αναλήψεων. Παρά τα επακόλουθα μηνύματα, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 08/07/2024

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: NZ$700

Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τον λογαριασμό της παρά την αποστολή πολλών εγγράφων πολλές φορές. Της ζητούσαν επανειλημμένα τα ίδια έγγραφα, προκαλώντας απογοήτευση. Αφού ανέβασε επιτυχώς τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω ζωντανής κάμερας, ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε και μπόρεσε να ολοκληρώσει το cashout της. Επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 28/06/2024

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 650 €

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε με την ανάληψη 650 € σε εκκρεμότητα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 200 €, κέρδισε 650 € και ανέβασε έγγραφα για επαλήθευση στο Skycrown. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός τους απενεργοποιήθηκε και η ανάληψη ήταν ακόμη υπό επεξεργασία. Δεν είχαν λάβει κανένα email σχετικά με το θέμα. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά δεν απάντησαν εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 19/06/2024

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.400 €

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω μη διαθέσιμων τρόπων πληρωμής.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 2400 ευρώ αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματα χρησιμοποιώντας τραπεζικό έμβασμα, πιστωτική κάρτα ή Mifinity. Παρά τη δοκιμή διαφορετικών συσκευών και την ενημέρωση του προγράμματος περιήγησης όπως συνιστάται, ήταν διαθέσιμες μόνο επιλογές ανάληψης όπως το Bitcoin. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι η διαθεσιμότητα των τρόπων πληρωμής επηρεάστηκε από διάφορους παράγοντες και δεν ελέγχονταν αποκλειστικά από το καζίνο. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επαλήθευση της και ανέφερε μια προηγούμενη επιτυχημένη ανάληψη τραπεζικής μεταφοράς, το καζίνο πρόσθεσε περισσότερες επιλογές ανάληψης και η παίκτρια έλαβε με επιτυχία τα κέρδη της. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 07/06/2024

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: A$500

Η απόσυρση του παίκτη συνεχίζει να ακυρώνεται.

Ο παίκτης από την Αυστραλία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη κερδών με πιστωτική κάρτα, παρόλο που έγιναν δεκτές καταθέσεις μέσω πιστωτικής κάρτας. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις, αλλά του ζητούσαν συνεχώς να επαληθεύει μέσω μιας εφαρμογής που δεν διέθετε. Προτείναμε να δοκιμάσετε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής και τον ενημερώσαμε για την πιθανή ανάγκη για κατάθεση επαλήθευσης. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις περαιτέρω έρευνές μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 08/05/2024

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: Can$995

Το έγγραφο επαλήθευσης του παίκτη δεν γίνεται αποδεκτό.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με το έγγραφο επαλήθευσης της διεύθυνσής του, το οποίο είχε προέλθει από τη φορολογική υπηρεσία και ήταν συνήθως αποδεκτό από άλλα καζίνο. Ωστόσο, το τρέχον καζίνο δεν είχε αποδεχθεί το έγγραφο. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο παρατείνει σκόπιμα τη διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο είχε απαντήσει δηλώνοντας ότι ο παίκτης είχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για ανάληψη, αλλά λόγω ακύρωσης προηγούμενων αιτημάτων ανάληψης, υπήρξε καθυστέρηση στην επεξεργασία. Το καζίνο ανέφερε επίσης ότι ο παίκτης είχε παίξει με τα χρήματα που προορίζονταν για ανάληψη. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη σχετικά με τη σημασία της διαδικασίας επαλήθευσης και προτείναμε τρόπους ασφαλούς τζόγου. Δυστυχώς, δεν καταφέραμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη λόγω των περιστάσεων.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 04/04/2024