Ο παίκτης από την Αυστραλία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη κερδών με πιστωτική κάρτα, αν και γίνονται δεκτές καταθέσεις μέσω πιστωτικής κάρτας.
Προσπαθώ να βγάλω τα κέρδη μου, συνεχίστε να ενημερώνεστε ότι η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή, αλλά μπορεί να γίνει κατάθεση μέσω πιστωτικής κάρτας.
Αγαπητέ jasonwoodywoodward,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Από τα στιγμιότυπα οθόνης που μας παρείχατε, φαίνεται ότι η απόσυρσή σας ακυρώθηκε λόγω ορισμένων ανεκπλήρωτων συνθηκών.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν στοιχηματίσατε τα χρήματα που έχετε καταθέσει αρκετές φορές, ώστε να πληροίτε τα κριτήρια για ανάληψη;
Έχετε παίξει με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Έκανα ό,τι μου ζητήθηκε απλά συνεχίστε να σας λένε να το κάνω μέσω μιας εφαρμογής που δεν έχω να τους ρωτήσω συνέχεια τι πρέπει να κάνω για επαλήθευση συνεχίστε να λαμβάνετε την ίδια απάντηση
Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής όπως προτείνεται στο email από το καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής που δεν έχετε χρησιμοποιήσει για κατάθεση στο παρελθόν, μπορεί να χρειαστεί να κάνετε μια κατάθεση επαλήθευσης, να στοιχηματίσετε το ποσό και μόνο στη συνέχεια να ζητήσετε ανάληψη.