CrownPlay Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη εκκρεμούν και η υποστήριξη πελατών δεν ανταποκρίνεται.

Εγγραφείτε το περασμένο Σαββατοκύριακο εύκολο να το κάνετε. Έτρεξε λίγο και πέρασε λίγο. Κάτι που με ανέβασε σε VIP status. Έχω δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα και συνεχίζουν να παρουσιάζουν επεξεργασία. Προσπάθησα να μετατρέψω πόντους σε μετρητά για να παίξω λίγους περισσότερους. Αλλά δεν είμαι φωναχτά γιατί έχω επεξεργασία αναλήψεων. Έχω έναν διαχειριστή λογαριασμού και προσπάθησα να επικοινωνήσω, αλλά δεν τα κατάφερε. Τελικά όταν ήταν το μόνο που με ρώτησε ήταν το όνομα χρήστη και το καζίνο που έπαιζα. Και μετά εξαφανίστηκε ξανά. Έστειλα ένα email για να υποστηρίξω καμία απάντηση. Δοκίμασα 24/7 συνομιλία, είπαν ότι θα επιστρέψω σε μια ώρα. Είμαι τόσο απογοητευμένος που η πρώτη απόσυρση ήταν στις 6 Απριλίου και η δεύτερη στις 8. Η ανάγνωση άλλων εδώ δεν είναι ασυνήθιστο για αυτόν τον όχλο.

Μόλις υπέγραψα νωρίτερα και δεν μπορούσα να συνεχίσω αν δεν συμφωνούσα ή διαφωνούσα με τους ενημερωμένους όρους και προϋποθέσεις. Με έχει ανησυχήσει ότι θα επιστρέψουν σε μένα και θα πουν ότι δεν θα μου δώσουν τα χρήματά μου.

μείνετε συντονισμένοι υποθέτω

Γεια σου ingrillirichard,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CrownPlay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σου Νικ

είστε ένας από τους VIP εκπροσώπους. Μου φαίνεται ενδιαφέρον να μου απαντήσετε εδώ, αλλά όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη και τη συνομιλία 24/7 και την Καρολίνα κανείς δεν απάντησε.

πάντως ναι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε σχεδόν κατά την εγγραφή. Όχι τα κέρδη μου όπου όλα τα δικά μου χρήματα απορρίπτω συγκεκριμένα τα μπόνους λόγω αυτού του ζητήματος. Μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό μου. Η τελευταία φορά που άκουσα από το καζίνο ήταν όταν η Καρολίνα ρώτησε το όνομα χρήστη μου και ποιο καζίνο. Μετά σώπασε. Δεν υπήρξε καμία απάντηση, καμία συμβουλή για το τι συμβαίνει. είμαι πολύ απογοητευμένος,-Η

οι t&c σας στην ενότητα 6.15 αναφέρουν 3 ημέρες για αναλήψεις. Καμία αναφορά για το πρώτο που πήρε 14 μέρες όπως λες. Γιατί να δίνετε στους ανθρώπους την προσδοκία για κάτι αν δεν πρόκειται να κρατήσετε τον λόγο σας. Ως παίκτες στον ιστότοπο πρέπει να τηρούμε τους όρους και τις προϋποθέσεις, δεν έχουμε άλλη επιλογή. Έριξα πολλά χρήματα και έλαβα το VIP status 5 και δεν με ενδιαφέρει πραγματικά ο τρόπος με τον οποίο με έχουν αγνοήσει

cheers Nick ευχαριστώ για την απάντηση, αν και δεν ήταν πραγματικά χρήσιμη

Ρίτσαρντ

Καλά νέα από το τέλος μου. Έχω ένα email που λέει ότι εγκρίθηκε μία από τις αναλήψεις μου. Περιέργως, ήταν αυτό που ζητήθηκε στις 8 Απριλίου. Το 6ο ακόμα δείχνει επεξεργασία!! Δεν καταλαβαίνετε τη λογική. Αλλά δεν παραπονιέμαι ένα κάτω για να πάω

σταυρωμένα δάχτυλα

Απλά μια ενημέρωση από εμένα

χθες το βράδυ έστειλα αιτήματα σε συνομιλίες 24/7, το email υποστήριξης και και τους 3 VIP αντιπροσώπους. Πραγματικά έλαβα μια απάντηση από έναν από τους VIP Αντιπροσώπους

Ρώτησα αν μπορούσαν να ακυρώσουν την τελευταία ανάληψη και να πιστώσουν ξανά τον λογαριασμό μου επειδή δεν ήθελα να περιμένω άλλο. Η ίδια υποστηρίζει ότι η ανάληψη βρίσκεται στα τελευταία στάδια, περιμένοντας την επιβεβαίωση της τράπεζας και η ανάληψη δεν μπορεί να ακυρωθεί σε αυτό το στάδιο. Λοιπόν, είτε εννοούσε είτε όχι ότι τις περισσότερες πληροφορίες μου είχε δώσει κάποιος ΟΛΗ την εβδομάδα. Έτσι το έπος συνεχίζεται. Ένα πράγμα που έμαθα είναι ότι δεν έχω καμία προσδοκία ότι αυτοί οι άνθρωποι ηλεκτρονικής υποστήριξης θα επισπεύσουν οτιδήποτε.

μείνετε συντονισμένοι για τη δόση.

Γεια σου ingrillirichard,

Οι 14 ημέρες προτείνονται από εμάς καθώς είναι ο πιο συνηθισμένος χρόνος διεκπεραίωσης ανεξάρτητα από το τι αναφέρει το καζίνο. Ενημερώστε μας όταν θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος καθώς μέχρι τότε, μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε να περιμένετε μόνο.

Τα χρήματα έχουν ληφθεί. Απλώς δεν ανταποκρίνονται έγκαιρα. Κάτι που είναι πολύ ατυχές. Έχω μειώσει τις προσδοκίες μου όσον αφορά τις αναλήψεις.

ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Στην υγειά σας

Αγαπητέ ingrillirichard,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru