Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει τρεις αναλήψεις των 500 ευρώ η καθεμία στις 20, 21 και 22 Φεβρουαρίου, αλλά δεν είχε λάβει χρήματα παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών έξι φορές. Αναζήτησε περαιτέρω ενέργειες για την επίλυση του προβλήματος. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και μετά από περαιτέρω επικοινωνία, τα κέρδη τελικά πληρώθηκαν και πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει ξανά εάν προκύψουν περαιτέρω ζητήματα με τα εναπομείναντα κεφάλαιά του.
CrownPlay Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.500 €
CrownPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, πρόκειται για τρεις αναλήψεις από τις 20, 21 και 22 Φεβρουαρίου, η καθεμία για 500 €. Έχω ήδη γράψει στην υποστήριξη πελατών έξι φορές και συνεχίζω να παίρνω την ίδια απάντηση. Τι άλλο μπορώ να κάνω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου niggo93,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CrownPlay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας,
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί, αλλά με το Crownplay δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι άλλο για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό. Τα κέρδη πληρώνονται με πραγματικά χρήματα και είχα τελευταία επαφή προχθές. Μου είπαν για 6η φορά ότι οι πληρωμές ήταν στο τελευταίο στάδιο, αλλά μετά δεν έγινε τίποτα ξανά.
Με εκτίμηση και ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Δεν ξέρω αν είστε υπεύθυνοι για αυτό, αλλά όλα πληρώθηκαν σήμερα και πιστώθηκαν απευθείας στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ πολύ. Είμαι πολύ χαρούμενος για αυτό. 🙂
Υπάρχουν ακόμα άλλα 6.500 € που εκκρεμούν, τα οποία θα πληρώσω λίγο-λίγο. Εάν υπάρχουν άλλα προβλήματα, θα επικοινωνήσω μαζί σας!
Σας ευχαριστώ πολύ λοιπόν!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ niggo93,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Νικ Μπέικον
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
