Αξιολόγηση Newlucky Casino

Name: Αξιολόγηση Newlucky Casino
Item: Newlucky Casino
Rating: 6.6
Author: Jean Susor

Jean S.

11/2025

Δείκτης ασφάλειας

6.6

Πάνω από μέτριος

Γνώμη χρηστώνΜη αρκετά δεδομένα

4 αξιολογήσεις

ΕπισκόπησηΑσφάλεια και δικαιοσύνηΜπόνουςΜέθοδοι πληρωμήςΑξιολογήσεις χρηστώνΣυζήτηση

Jean S.

11/2025

Διαβάστε την αξιολόγηση του Newlucky Casino, τα παράπονα, την υποστήριξη και άλλα. Είναι καλό, αλλά υπάρχουν καλύτερες επιλογές. Μάθετε γιατί.

100% έως και 750 € και 100 επιπλέον περιστροφές / Ο&Π Μπόνους

50% έως και 750 € και 50 επιπλέον περιστροφές / Ο&Π Μπόνους

75% έως και 500 € και 100 επιπλέον περιστροφές / Ο&Π Μπόνους

25% έως και 2.000 € και 100 επιπλέον περιστροφές / Ο&Π Μπόνους

Σημαντικό (1)

Επίσκεψη

Newlucky Casino 6.6 Δείκτης ασφάλειας Πάνω από μέτριος ΕπίσκεψηΕπίσκεψη

Δέχεται παίκτες από την Ελλάδα

+21. Κίνδυνος εθισμού και απώλειας περιουσίας. Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Μεγάλη ποικιλία από είδη παιχνιδιών
Η εξυπηρέτηση μέσω ζωντανής συνομιλίας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
Εφαρμογή καζίνο για κινητά iOS και Android
Υπάρχουν διαθέσιμα παιχνίδια με ζωντανό κρουπιέρη
Σύγχρονος ιστότοπος

Περιορισμένες επιλογές υπεύθυνου παιχνιδιού
Μέγιστο όριο ημερήσιου κέρδους

Παιχνίδια

Παιχνίδια
Ζωντανά παιχνίδια

Κουλοχέρηδες

Ρουλέτα

Μπλάκτζακ

Στοιχήματα

Βίντεο πόκερ

Μπίνγκο

Μπακαρά

Παιχνίδια Τζακπότ

Ζωντανά παιχνίδια

Πόκερ

Παιχνίδια με ζάρια

Κίνο

Ξυστό

Στοιχηματισμός eSports

Παιχνίδια Crash

Διαθέσιμο: 14 Μη διαθέσιμο: 1

Πάροχοι παιχνιδιών

Εμφάνιση όλων (64)

Μέθοδοι πληρωμής

Εμφάνιση όλων (38)

Όρια συναλλαγών

Όρια ανάληψης

20.000 €

το μήνα

5.000 €

ανά εβδομάδα

Όρια κέρδους

100.000 €

Ημερήσιο καθαρό κέρδος

Επιλογές γλώσσας

Ιστότοπος

Διαθέσιμο σε 2 γλώσσες

ΑγγλικάΓερμανικά

Ζωντανή συνομιλία

Διαθέσιμο σε 3 γλώσσες

ΑγγλικάΓερμανικάΡώσικα

Υποστήριξη πελατών:

Διαθέσιμο σε 3 γλώσσες

ΑγγλικάΓερμανικάΡώσικα

Στιγμιοτυπα οθονησ καζινο

Αξιολόγηση Newlucky Casino

Εξετάσαμε αναλυτικά το Newlucky Casino και του δώσαμε Δείκτη ασφαλείας πάνω από τον μέσο όρο. Είναι γενικά ένα καλό καζίνο για παιχνίδι, αλλά υπάρχουν ορισμένα στοιχεία που θα ήταν καλό να επισημάνουμε. Στην αξιολόγησή μας, λάβαμε υπόψη μας τα παράπονα των παικτών του καζίνο, τα εκτιμώμενα έσοδα, την άδεια, τη γνησιότητα των παιχνιδιών, την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, το πόσο δίκαιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα όρια ανάληψης και κέρδους, καθώς και άλλους παράγοντες. Το Newlucky Casino σχετίζεται και με άλλα online καζίνο, τα οποία παρατίθενται παρακάτω, και η αξιολόγησή του επηρεάζεται αρνητικά από αυτά. Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας παρακάτω, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το καζίνο.

Σύμφωνα με τις έρευνες και τους υπολογισμούς μας, το Newlucky Casino είναι ένα μικρότερο online καζίνο όσον αφορά τα συνολικά έσοδα. Τα έσοδα ενός καζίνο είναι ένας σημαντικός παράγοντας, καθώς τα μεγαλύτερα καζίνο δεν έχουν συνήθως πρόβλημα να πληρώνουν τα μεγάλα κέρδη, ενώ τα μικρότερα καζίνο ενδεχομένως να μην μπορούν να σας πληρώσουν αν καταφέρετε να κερδίσετε ένα μεγάλο ποσό.

Αυτή τη στιγμή, έχουμε 0 άμεσα παράπονα για το συγκεκριμένο καζίνο στη βάση δεδομένων μας, καθώς και 3 παράπονα για κάποια άλλα συσχετιζόμενα καζίνο. Εξαιτίας αυτών των παραπόνων, δώσαμε σε αυτό το καζίνο 11.092 αρνητικούς πόντους συνολικά, από τους οποίους οι 11.092 αφορούν συσχετιζόμενα καζίνο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλα τα παράπονα και τους αρνητικούς πόντους στο τμήμα «Επεξήγηση του Δείκτη ασφάλειας» αυτής της αξιολόγησης.

Προειδοποίηση: Το Newlucky Casino έχει συγκεκριμένες ενότητες στους Όρους και Προϋποθέσεις για τα Μπόνους που θεωρούμε ότι είναι άδικοι για τους παίκτες του καζίνο. Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις μπορεί να σας δημιουργήσουν κάποιο πρόβλημα, αν αποφασίσετε να επωφεληθείτε από τα μπόνους ή τις προσφορές του καζίνο. Για αυτόν τον λόγο, σας συμβουλεύουμε να βρείτε ένα άλλο καζίνο με δίκαιους κανόνες ή να δείξετε τουλάχιστον ιδιαίτερη προσοχή στους όρους και προϋποθέσεις αυτού του καζίνο, αν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Προειδοποίηση: Το Newlucky Casino έχει ημερήσιο όριο καθαρού κέρδους 100.000 €. Αυτό σημαίνει ότι το καθαρό κέρδος σας δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερο από 100.000 € σε μία ημέρα, όπου το «καθαρό κέρδος» ορίζεται ως η διαφορά ανάμεσα στο σύνολο των κερδών σας και των χρημάτων που ποντάρατε. Αν κερδίσετε περισσότερα, δεν θα πάρετε τα χρήματα πάνω απ’ αυτό το όριο. Θεωρούμε ότι οποιοδήποτε όριο κέρδους είναι εξαιρετικά άδικο για τους παίκτες και αποτελεί αιτία χαμηλότερης βαθμολογίας από εμάς για όλα τα καζίνο που εφαρμόζουν αυτού του είδους τον περιορισμό, εκτός αν το όριο κέρδους επιβάλλεται από εξωτερικούς παράγοντες, όπως π.χ. από τοπικές ρυθμιστικές αρχές.

Το Newlucky Casino έχει Δείκτη ασφάλειας πάνω από τον μέσο όρο. Του δώσαμε αυτή τη βαθμολογία, διότι πιστεύουμε ότι έχει πολλά καλά χαρακτηριστικά, αλλά υπάρχει κάτι που μας εμποδίζει να του δώσουμε καλύτερη βαθμολογία. Παρ’ όλα αυτά, μπορείτε να περιμένετε μια γενικότερα καλή εμπειρία παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο.

Διαβάστε περισσότερα Διαβάστε λιγότερα

Πληροφορίες εταιρίας

Ιδιοκτήτης Luckywayz Limited B.V
Ιδρύθηκε 2024
Προβλεπόμενα ετήσια έσοδα > 1.000.000 €

Ασφάλεια και δικαιοσύνη

Ρίξτε μια ματιά στις επεξηγήσεις των παραγόντων που λαμβάνουμε υπόψη μας όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία Δείκτη Ασφάλειας του Newlucky Casino. Ο Δείκτης Ασφάλειας είναι η βασική μέτρηση που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη και την ποιότητα όλων των online καζίνο στη βάση δεδομένων μας.

Όροι και προϋποθέσεις

Κυρίως δίκαιοι

Προβλήματα που βρέθηκαν: 3

Εμφάνιση λεπτομερούς ανάλυσης

Εξετάζουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε καζίνο και αναζητούμε άδικους κανόνες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να χρησιμοποιηθούν ενάντια στους παίκτες. Οι όροι τους οποίους θεωρούμε άδικους έχουν ως αποτέλεσμα χαμηλότερο Δείκτη Ασφάλειας για το καζίνο.

Μέγεθος καζίνο

Μέτριο καζίνοΠολύ μεγάλος όμιλος

Τα μεγαλύτερα καζίνο είναι γενικώς πιο ασφαλή για τους παίκτες, διότι τα υψηλά τους έσοδα τούς δίνουν τη δυνατότητα να πληρώνουν ακόμη και τα πολύ μεγάλα κέρδη χωρίς πρόβλημα, ενώ η ποιότητα τους έχει αποδειχθεί από τον μεγάλο αριθμό των παικτών τους. Λαμβάνουμε υπόψη τα εκτιμώμενα έσοδα των 4 τελευταίων ετών και λαμβάνουμε επίσης υπόψη τα έσοδα των συσχετιζόμενων καζίνο.

Επίδραση συσχετιζόμενων καζίνο

Αρνητική

Συσχετιζόμενα καζίνο: 15

Όλα τα καζίνο δεν λειτουργούν αποκλειστικά μεμονωμένα. Πολλά απ' αυτά ανήκουν σε μεγαλύτερες ομάδες συσχετισμένων καζίνο. Για αυτά, αντανακλούμε επίσης τα συσχετισμένα καζίνο στον Δείκτη Ασφάλειας μας. Λαμβάνουμε υπόψη τα εκτιμώμενα έσοδα των 4 τελευταίων ετών και λαμβάνουμε επίσης υπόψη τα έσοδα των συσχετιζόμενων καζίνο.

Αναλογία παραπόνων

Μέση

Σύνολο παραπόνων: 20

Ανοιχτά 0
Μη επιλυμένα 0
Επιλυμένα 8
Απορρίφθηκαν 12

Περιήγηση στα παράπονα

Τα παράπονα των παικτών υποδηλώνουν ότι το καζίνο δεν φέρεται σωστά στους παίκτες ή ότι δεν αντιμετωπίζει σωστά ορισμένες καταστάσεις. Λαμβάνουμε υπόψη μας τον αριθμό και τη σοβαρότητα των παραπόνων σε σχέση με το μέγεθος του καζίνο, καθώς είναι αναμενόμενο ότι τα καζίνο με περισσότερους παίκτες θα έχουν επίσης περισσότερα παράπονα. Λάβαμε επίσης υπόψη μας 427 παράπονα για συσχετιζόμενα καζίνο.

Μαύρες λίστες

None

Αν ένα καζίνο εμφανίζεται σε σχετικές μαύρες λίστες, είναι συνήθως σημάδι ότι έχει κάποια αρνητικά χαρακτηριστικά. Λαμβάνουμε υπόψη μας κάθε μαύρη λίστα και μειώνουμε τον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο βάσει της άποψης μας για την κατάσταση και τη σοβαρότητά της.

Άλλοι παράγοντες

Ελαφρώς αρνητικοί

Χαμηλό όριο κέρδους: 100.000 € / ημέρα (καθαρό κέρδος)

Μπορεί επίσης να υπάρξουν και άλλα χαρακτηριστικά ενός καζίνο τα οποία θα επηρεάσουν τον Δείκτη Ασφάλειας, όπως όρια κέρδους, χαμηλά όρια ανάληψης, ψεύτικα παιχνίδια ή άδειες, κακή ή καθόλου υποστήριξη πελατών, δίκτυο επίγειων καταστημάτων, κ.λπ.

Αρχές αδειοδότησης

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)OGL/2024/1497/0884
Επαληθευμένη

Σημαντικό

Σημαντικό: Όριο κέρδους 100.000 € τη μέρα Αυτό το καζίνο έχει έναν κανόνα ορίου κέρδους. Δεν θα μπορείτε να κερδίσετε πάνω από 100.000 € τη μέρα.

Μη δίκαιοι όροι και προϋποθέσεις

Οι κοινές στρατηγικές κυνηγιού μπόνους μπορεί να θεωρηθούν ως σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων
Εμφάνιση πλήρους κανόνας και της ανάλυσής μας
Οι κοινές στρατηγικές κυνηγιού μπόνους μπορεί να θεωρηθούν ως σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων
Εμφάνιση πλήρους κανόνας και της ανάλυσής μας
Το παιχνίδι χαμηλού κινδύνου μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση κερδών
Εμφάνιση πλήρους κανόνας και της ανάλυσής μας

Παράπονα για το Newlucky Casino

Όλα(20)
Ανοιχτά(0)
Μη επιλυμένα(0)
Επιλυμένα(8)
Έχουν απορριφθεί(12)

Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.259 €

Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και εφαρμόζονται περιορισμοί λογαριασμού.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: A$100

Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.750 €

Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.000 €

Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 6.000 kr

Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρεται συνεχώς.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: A$1.100

Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και απορρίπτεται.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 4.940 kr

Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 605 €

Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω προβλημάτων πρόσβασης στον λογαριασμό.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 9.000 €

Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί αδικαιολόγητα.

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.500 €

Εμφάνιση όλων

Ο υπολογισμός του Δείκτη ασφάλειας λαμβάνει επίσης υπόψη τα παράπονα για τα συσχετιζόμενα καζίνο και τα παράπονα που υποβάλλονται μέσω άλλων ιστότοπων εκτός από την Casino Guru.

Υποβολή παράπονου

Μπόνους καζίνο

Μπόνους στο Newlucky Casino

Δείτε όλα τα μπόνους που προσφέρονται από το {1}, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών μπόνους χωρίς κατάθεση και των μπόνους καλωσορίσματος πρώτης κατάθεσης.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Μέθοδοι πληρωμής

Τρόποι πληρωμής στο Newlucky Casino

Νομισματικές μονάδες

EUR, AUD, CAD, SEK

Αξιολογήσεις χρηστών

Αξιολογήσεις χρηστών για το Newlucky Casino

Εδώ μπορείτε να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας σχετικά με το Newlucky Casino. Διαβάστε τι έχουν γράψει οι άλλοι παίκτες ή γράψτε τη δική σας αξιολόγηση και περιγράψτε τις θετικές και αρνητικές ιδιότητές του με βάση την προσωπική σας εμπειρία.

Γνώμη χρηστών:

Μη αρκετά δεδομένα

Βαθμολογήθηκε από 4 χρήστες

Πολύ θετικήΘετικήΟυδέτερηΑρνητικήΠολύ αρνητική

Έχετε εμπειρίες με αυτό το καζίνο;

Γράψτε μια αξιολόγηση

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Eccoflax

Χάλκινο

Σουηδία

• πριν από 7 μήνες

Τους έχω ζητήσει να κλείσουν τον λογαριασμό μου 3 φορές χωρίς αποτέλεσμα, την πρώτη φορά δεν πήρα καμία απάντηση.
Τη δεύτερη φορά αναφέρθηκαν στο γεγονός ότι το είχαν παραδώσει σε έναν VIP πράκτορα που θα επικοινωνούσε μαζί τους.
Κανείς δεν άκουσε πίσω.
Δυστυχώς, συνέχισα να παίζω αφού τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό και, σύμφωνα με την πολιτική τους, δικαιούμαι πλέον να λάβω τα χρήματά μου πίσω.
Επικοινώνησα μαζί τους για τρίτη φορά και τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό, αλλά είναι ακόμα ανοιχτός!
Θα το αναφέρω τώρα στο αρμόδιο τμήμα για να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Απάτη καζίνο!!!

Newlucky Casino

Dear Eccoflax,

We’re sorry to hear about your experience and truly regret any inconvenience you may have faced. Please rest assured that we take all account-related requests very seriously. To ensure your case is properly reviewed and handled as quickly as possible, we kindly ask you to contact our support team directly at [email protected]. Our team will be happy to assist you with the account closure and any related concerns.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

CasinoDino

Χρυσό

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Εάν δεν θέλετε να έχετε άγρυπνες νύχτες επειδή το καζίνο χρειάζεται εβδομάδες για να πληρώσει, αναζητήστε άλλο καζίνο!!!

Το καζίνο επεξεργάζεται τις αναλήψεις εξαιρετικά αργά ή καθόλου: Περίμενα 9 ημέρες για να διεκπεραιωθεί καθόλου η ανάληψη μου! Το καζίνο εξακολουθεί να ελπίζει ότι θα ακυρώσω το αίτημα ανάληψης και θα συνεχίσω να παίζω για να χάσω τα χρήματα και αυτό συνεχίζεται εδώ και 9 ημέρες

Εκσυγχρονίζω:

Το καζίνο έχει πλέον πληρώσει ολόκληρο το ποσό.

Αλλά μιλάμε για λίγο λιγότερο από 2 εβδομάδες, γνωρίζω καζίνο που πληρώνουν μέσα στην ίδια μέρα - για μένα, αυτός ο μεγάλος χρόνος επεξεργασίας εξακολουθεί να είναι ο λόγος για την αξιολόγηση της εμπειρίας μου ως αρνητικής.

Καλή επιλογή παιχνιδιών
Good selection of games
Gute Auswahl an spielen
Καλή επιλογή μεθόδων κατάθεσης
Good selection of deposit methods
Gute Auswahl an einzahlungsmethoden
Ο σχεδιασμός είναι ξεκάθαρος
Design is clearly laid out
Design ist übersichtlich gestaltet

Το καζίνο επεξεργάζεται τις αναλήψεις εξαιρετικά αργά ή καθόλου: Περίμενα 9 ημέρες για να διεκπεραιωθεί καθόλου η ανάληψη μου! Το καζίνο εξακολουθεί να ελπίζει ότι θα ακυρώσω το αίτημα ανάληψης και θα συνεχίσω να παίζω για να χάσω τα χρήματα - και το κάνει εδώ και 9 ημέρες!
The casino processes withdrawals extremely slowly or not at all: I have been waiting 9 days for my withdrawal to be processed at all! The casino is still hoping that I will cancel my withdrawal request and continue playing to lose the money - and it has been doing so for 9 days!
Das Casino bearbeitet Auszahlungen nur extrem langsam oder garnicht: ich warte bereits 9 Tage darauf dass meine Auszahlung überhaupt bearbeitet wird! Das Casino hofft nach wie vor, dass ich meine Auszahlungsanfrage abbreche und weiter spiele um das Geld zu verlieren und das seit 9 Tagen!
Εάν δεν θέλετε να έχετε άγρυπνες νύχτες επειδή το καζίνο χρειάζεται εβδομάδες για να πληρώσει, αναζητήστε άλλο καζίνο!!!
If you don't want to have sleepless nights because the casino takes weeks to pay out, please look for another casino!!!
Wer keine schlaflosen Nächte möchte weil das Casino Wochen lang für Auszahlungen braucht, der sucht bitte ein anderes Casino!!!

Newlucky Casino

Dear Franz,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the delay you've experienced with your withdrawal request. We completely understand your frustration, and we want to assure you that we are committed to processing all withdrawals as quickly as possible.

Our team is currently working to address your case, and we appreciate your patience as we process your request. If you have any further questions or would like an update on your withdrawal, please don’t hesitate to reach out to our support team at [email protected]. We are here to assist you.

Best regards,
NewLucky Casino Team

ROCCKODON86

Ασημένιο

Σλοβενία

• πριν από 1 έτος

1st thing is very bad rtp, i lost almost as quick as i deposited, my deposit and 1st bonus.
2nd thing i got 2x 50fs with 1st deposit bonus. I playes game and winnings stayed captures in the game, it wasnt caunted to my ballance. On live chat i was getting the same answer over again, that my issue is "currently beeing resolved" for 36 hours. Then i lost my temper and send them somewhere and demanded accaunt closure.
Dont play here, it impossible to win and your bonusses will not be cresited.

Κανένα θετικό σχόλιο
No positive comments

Κακή rtp, χωρίς υπεύθυνα εργαλεία τζόγου
Bad rtp, no responsible gambling tools

Newlucky Casino

Αγαπητέ Hendri,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί μας. Λυπούμαστε που ακούμε ότι ο χρόνος σας με το καζίνο μας ήταν απογοητευτικός και απογοητευτικός.

Όσον αφορά τις ανησυχίες σας, κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι για το RTP (Επιστροφή στον παίκτη) να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας και λυπούμαστε που αυτό δεν συνέβη στην περίπτωσή σας. Ενώ το RTP μπορεί να παρουσιάζει διακυμάνσεις, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε δίκαιο παιχνίδι για όλους τους χρήστες μας.

Όσον αφορά το πρόβλημα με τις δωρεάν περιστροφές σας και τα κέρδη που δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπό σας, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επίλυση αυτού του προβλήματος. Στόχος μας είναι να αντιμετωπίσουμε όλα τα ζητήματα το συντομότερο δυνατό. Λυπούμαστε που η κατάσταση οδήγησε σε τέτοια απογοήτευση και στην απόφασή σας να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς και τα χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Εάν αποφασίσετε ποτέ να μας δώσετε άλλη μια ευκαιρία, θα θέλαμε την ευκαιρία να διορθώσουμε τα πράγματα και να προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία.

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή μας σε αυτά τα θέματα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νέα τυχερή ομάδα

Dear Hendri,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that your time with our casino was disappointing and frustrating.

Regarding your concerns, we understand how important it is for the RTP (Return to Player) to meet your expectations, and we're sorry that this didn’t happen in your case. While RTP can fluctuate, we strive to ensure fair play for all our users.

As for the issue with your free spins and the winnings not being credited to your balance, we sincerely apologize for the delay in resolving this. We aim to address all issues as quickly as possible. We regret that the situation led to such frustration and your decision to close your account.

Please know that your feedback is invaluable to us, and we’re using it to improve our services. If you ever decide to give us another chance, we’d like the opportunity to make things right and offer a better experience.

Thank you for bringing these issues to our attention.

Best regards,

New Lucky Team

maawdiwjdiwd

Platinum

Καναδάς

• πριν από 1 έτος

Games very bad rtp, chat service bad, i chosed first dep bonus but never credited so i closed account never again

πολλά παιχνίδια πολλοί πάροχοι
many games many providers

Κακά παιχνίδια υπηρεσία συνομιλίας χωρίς μπόνους κατάθεσης
No deposit bonus chat service bad games

Newlucky Casino

Dear Maroum,

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your experience and regret that it led to you closing your account.

It appears that the first deposit bonus wasn’t activated properly, which is why it wasn’t credited. Unfortunately, we didn’t have the opportunity to address this issue because we didn’t receive any request from you through our support team.

We apologize for any frustration this has caused and for your dissatisfaction with our games and chat service. We take your feedback seriously and are always striving to improve.

If you ever reconsider, we’d love the chance to provide you with a better experience.

Best regards,

New Lucky Team

Συζήτηση