Αξιολόγηση KinBet Casino

Ο παίκτης από την Ελλάδα προσπάθησε να διαγράψει τον λογαριασμό του στο Kinbet Casino αλλά αντιμετώπισε αντίσταση καθώς ζήτησαν επανειλημμένα τους λόγους πίσω από το αίτημά του. Ένιωθε παρενοχλούμενος και πίστευε ότι τα προσωπικά του δεδομένα θα μπορούσαν να γίνουν αντικείμενο κατάχρησης, εκφράζοντας την προθυμία του να προσλάβει νομική βοήθεια εάν χρειαστεί. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει εξηγώντας τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτο-αποκλεισμού, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κάνει αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 453 ευρώ πριν από δύο εβδομάδες, αλλά παρέμειναν υπό εξέταση παρά τις πολλαπλές έρευνες. Είχε λάβει γενικές απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών, που τον έκαναν να πιστέψει ότι παραπλανήθηκε σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεών του. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του μετά από μια περίοδο αβεβαιότητας. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη συνολικού ύψους 1.200 ευρώ, με αιτήματα που έγιναν στις 10, 11 και 12 Φεβρουαρίου. Αν και η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι δεν χρειάζονταν άλλα έγγραφα KYC καθώς επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του, ήταν απογοητευμένος από την έλλειψη προόδου και αναζήτησε διευκρίνιση και άμεση επεξεργασία των αναλήψεών του. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν επιβεβαίωσε ότι έλαβε το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε στο πορτοφόλι του LTC. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει αναλήψεις 500 € έκαστος στις 7 και 8 Φεβρουαρίου 2025, αλλά δεν είχε δει καμία αλλαγή κατάστασης μετά από δύο εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με τη ζωντανή υποστήριξη, συνέχισε να λαμβάνει πληροφορίες ότι οι πληρωμές καθυστερούσαν, γεγονός που τον έκανε να αισθάνεται εξαπατημένος. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε πραγματοποιηθεί επιτυχής πληρωμή. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κερδίσει 5.000 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην ανάληψη της πρώτης δόσης των 800 ευρώ, η οποία παρέμενε σε φάση αναθεώρησης από τις 11/02. Ένιωθε απογοητευμένος με τις ασαφείς απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την καθυστέρηση, αλλά τόνισε ότι η επεξεργασία των αναλήψεων ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματα, η καταγγελία απορρίφθηκε προς το παρόν.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κάνει αίτημα απόσυρσης 910€, το οποίο δεν είχε διεκπεραιωθεί μετά από μία εβδομάδα. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έλαβε μόνο απαντήσεις που δήλωναν ότι το αίτημα ήταν ακόμη υπό επεξεργασία. Μετά από δύο εβδομάδες αναμονής για το δεύτερο αίτημα ανάληψης των 410 €, το πρόβλημα επιλύθηκε και η ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρέμβει για να βοηθήσει στην επίσπευση της διαδικασίας, οδηγώντας σε ευνοϊκό αποτέλεσμα για τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε κερδίσει πάνω από 6.000 $ από μια κατάθεση $30, αλλά δεν είχε λάβει εκκρεμή ανάληψη $2.400 για περισσότερες από τέσσερις εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι επικοινωνήσαμε με ζωντανή υποστήριξη και email, οι απαντήσεις παρέμειναν επαναλαμβανόμενες και μη χρήσιμες. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις για μια πληρωμή, αλλά το καζίνο δεν επεξεργαζόταν τα κέρδη του 420 ευρώ. Παρόλο που είχε χάσει προηγουμένως πάνω από 700 ευρώ στο ίδιο καζίνο, αντιμετώπισε δυσκολίες να λάβει τα τρέχοντα κέρδη του. Μετά την επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο διεκπεραίωσε τελικά την πληρωμή του. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κερδίσει πολλές φορές σε live blackjack, συνολικού ύψους πάνω από 900€, αλλά δεν είχε δει τα κέρδη να πιστωθούν στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι έστειλε φωτογραφίες από τις νίκες, δεν είχε λάβει απάντηση για τρεις ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, το οποίο τελικά επιβεβαίωσε ότι ορισμένα κέρδη είχαν πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό του παίκτη, αλλά είχαν χρησιμοποιηθεί για παιχνίδι. Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση για την αδυναμία ανάληψης χρημάτων χωρίς περαιτέρω στοιχήματα. Τελικά, η υπόθεση έκλεισε καθώς τα χρήματα του παίκτη χάθηκαν λόγω του παιχνιδιού προτού επιλυθεί πλήρως το ζήτημα και η Ομάδα Παραπόνων δήλωσε ότι δεν μπορούσε να συνεχίσει περαιτέρω την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη 100 ευρώ και αυτοαποκλεισμό στην Kinbet, κάτι που οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού τους και την ακύρωση της ανάληψης λόγω τεχνικού σφάλματος. Παρά τα πολλαπλά ερωτήματα για υποστήριξη τον περασμένο μήνα, ο παίκτης έλαβε μόνο τυποποιημένες απαντήσεις, με αποτέλεσμα να υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με την πληρωμή. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν το καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του παίκτη, επιτρέποντας την επιτυχή επεξεργασία της ανάληψης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων και ο λογαριασμός έκλεισε στη συνέχεια σύμφωνα με το αίτημά του.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ανέφερε μια δόλια εμπειρία με το καζίνο, όπου είχε καταθέσει 1000 €, κέρδισε 1500 €, αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματα παρόλο που του είπαν ότι η απόσυρσή του είχε εγκριθεί. Ο λογαριασμός του παίκτη ήταν πλέον αποκλεισμένος και προσπάθησε να ανακτήσει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περαιτέρω πληροφορίες από τον παίκτη σχετικά με τις αξιώσεις του καζίνο και τις συνθήκες κλεισίματος του λογαριασμού του. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού αφού ζήτησε αυτο-αποκλεισμό, παρότι είχε διαθέσιμα 1.039,17 €. Πέρασαν σχεδόν δύο εβδομάδες χωρίς καμία λύση, και η μόνη απάντηση που ελήφθη ήταν ότι το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνούσε μαζί της. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, προτρέποντας το καζίνο να αντιμετωπίσει το ζήτημα. Το καζίνο επεξεργάστηκε στη συνέχεια την απόσυρση του παίκτη, η οποία ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ολοκλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού για ένα μπόνους στο καζίνο Kinbet, αλλά βρήκε το υπόλοιπο του λογαριασμού του απροσδόκητα μειωμένο. Παρόλο που του είπαν ότι δεν υπήρχε μέγιστο όριο κέρδους, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι το μπόνους είχε μέγιστο κέρδος 175 €, αφήνοντας τον παίκτη να αισθάνεται εξαπατημένος. Το ζήτημα εξετάστηκε και το καζίνο εξήγησε ότι το όριο νίκης εφαρμόστηκε σωστά σύμφωνα με τους όρους τους, οι οποίοι είχαν κοινοποιηθεί προηγουμένως. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς οι ενέργειες του καζίνο κρίθηκαν δίκαιες και σύμφωνες με τις πολιτικές τους.

Ο παίκτης από την Ισπανία έκλεισε τον λογαριασμό του από την Kinbet χωρίς εξήγηση, παρόλο που του απομένουν χρήματα. Μετά από περισσότερο από ένα μήνα, το καζίνο συνέχισε να ζητά υπομονή υπό εξέταση, χωρίς να παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες, κάτι που οδήγησε τον παίκτη να υποψιαστεί μια απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το θέμα αφορούσε τα αθλητικά στοιχήματα, τα οποία περιόρισαν την ικανότητά τους να βοηθήσουν περαιτέρω, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.