Αξιολόγηση Oscarspin Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία παραπονιέται για το Oscarspin Casino, όπου έθεσε όριο κατάθεσης 80€ το οποίο δεν λειτούργησε σωστά, με αποτέλεσμα υπερβολικές καταθέσεις. Μετά από αυτοαποκλεισμό και πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, αρχικά παραδέχτηκαν το λάθος τους και προσέφεραν επιστροφή χρημάτων, αλλά αργότερα αρνήθηκαν, ισχυριζόμενοι ότι είναι «παίκτης στο διαδίκτυο». Ζητά διευκρινίσεις σχετικά με την ευθύνη του καζίνο σχετικά με τα όρια κατάθεσης και τις πρακτικές προστασίας των παικτών.

Ο παίκτης από την Αυστρία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου των 2000 € λόγω μη επαληθευμένης διεύθυνσης email, καθώς δεν λάμβανε τον σύνδεσμο επαλήθευσης παρά τις πολλαπλές προσπάθειες. Αντιμετώπισε δυσκολίες στην επικοινωνία του προβλήματός του με την ομάδα υποστήριξης. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τον απαραίτητο σύνδεσμο επαλήθευσης και ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης email. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα.

Η παίκτρια από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό της. Δυστυχώς, δεν είχε λάβει ακόμη τα κέρδη της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω επαλήθευσης KYC ή υψηλών όγκων ανάληψης, συμβουλεύοντας υπομονή για τουλάχιστον 14 ημέρες. Τελικά, το πρόβλημα επισημάνθηκε ως λυμένο αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε την επίλυση και το παράπονο έκλεισε στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση μέσω του ειδικού κουμπιού. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα εντοπίστηκε ως πρόβλημα επαλήθευσης χρημάτων, με το καζίνο να ζητά δύσκολες αναφορές που εμπόδισαν τη διαδικασία επαλήθευσης. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, το πρόβλημα επαλήθευσης επιλύθηκε, επιτρέποντας στον παίκτη να προχωρήσει με την ανάληψή του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι οι αναλήψεις μπορούσαν να διεκπεραιωθούν μόνο σε γερμανικό λογαριασμό, παρά το γεγονός ότι είχε κάνει ανάληψη στο ίδιο IBAN που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεσή του. Πίστευε ότι το καζίνο δεν ήταν διατεθειμένο να αποδεσμεύσει τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων τον ενημέρωσε ότι λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματά τους, δεν μπόρεσαν να προχωρήσουν σε περαιτέρω έρευνα ή να παράσχουν λύσεις εκείνη τη στιγμή, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση 20 ευρώ που πραγματοποιήθηκε στις 1.10.2025, η οποία δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό της. Παρόλο που είχε στείλει τις αποδείξεις και έγιναν δεκτές, δεν υπήρξε καμία επίλυση, καθώς το καζίνο συνέχισε να στέλνει μόνο τις αποδείξεις πίσω. Η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από την παίκτρια σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, αλλά διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Αυστρία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του λόγω έλλειψης απάντησης από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση της ταυτότητάς του, η οποία είχε υπερβεί το υποσχεθέν 24ωρο χρονικό πλαίσιο. Αφού επικοινώνησε με την Ομάδα Παραπόνων, ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και έλαβε μέρος των κερδών του. Ο παίκτης ανέφερε ότι οι αναλήψεις του διεκπεραιώθηκαν, αν και υπήρξε καθυστέρηση στη λήψη επιβεβαίωσης για μία από αυτές. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί.

Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, δεν είχε λάβει ακόμη τα κέρδη του. Ο παίκτης είχε επισημάνει προβλήματα σχετικά με την άρνηση του καζίνο να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC, συγκεκριμένα την απόρριψη έγκυρων εγγράφων από ρυθμιζόμενες τράπεζες. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και το πρόβλημα επιλύθηκε, με αποτέλεσμα ο παίκτης να χαρακτηρίσει το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε σημειώσει την έλλειψη απάντησης του παίκτη σε ερωτήσεις και υπενθυμίσεις σχετικά με την κατάσταση της ανάληψης. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε λόγω ανεπαρκούς επικοινωνίας, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει τη συζήτηση.