Αρχική σελίδαΠαράποναGoodMan Casino - Τα μερικά κέρδη του παίκτη παραμένουν απλήρωτα.

GoodMan Casino - Τα μερικά κέρδη του παίκτη παραμένουν απλήρωτα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 €

GoodMan Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/01/2024 | Επιλύθηκε : 23/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει ένα μεγάλο ποσό των 10.000 € στο Goodman Casino. Οι δύο πρώτες αναλήψεις των 2.500 € έκαστη είχαν ληφθεί, αλλά το υπόλοιπο ποσό είχε καθυστερήσει χωρίς σαφή λόγο από το καζίνο. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει επανειλημμένα με το καζίνο και είχε λάβει γενικές απαντήσεις, παρά τους όρους του καζίνο που ανέφεραν όρια ανάληψης «5.000 €/ημέρα και 10.000 €/εβδομάδα». Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο, ισχυρίστηκαν ότι ήταν τεχνικό σφάλμα και προώθησαν το ζήτημα στον πάροχο πληρωμών τους. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα υπόλοιπα 5.000€. Το καζίνο ευχαρίστησε τον παίκτη για την υπομονή του και επιβεβαίωσε τις επιτυχημένες συναλλαγές. Στη συνέχεια κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα. Έχω ένα θέμα που προσπαθώ να το εξηγήσω όσο το δυνατόν πιο αναλυτικά για να το καταλάβεις στην καλύτερη περίπτωση. Το πρόβλημα δεν σχετίζεται με κάποιο μπόνους διάλειμμα ή κάτι παρόμοιο. Πρόκειται για τον χρόνο απόσυρσης. Για να αναλύσουμε:


Στις 31 Δεκεμβρίου 2023, κατέθεσα 50 € με 100% αγώνα στο Goodman Casino. Το στοίχημα ήταν 2000€. Ευτυχώς, στην 5η περιστροφή μου σε ένα στοίχημα 4 €, πέτυχα ένα χτύπημα 2500x, το οποίο με πέτυχε 10.000 €. Έπαιξα μέχρι το τέλος του στοιχήματος και τελικά είχα 10.000 € στον λογαριασμό μου. Το μπόνους που έλαβα είχε μέγιστο όριο πονταρίσματος 5€ και μέγιστο όριο ανάληψης 10.000€.


Στη συνέχεια επαλήθευσα την ταυτότητά μου. Αυτή η διαδικασία ήταν σχετικά γρήγορη. Στη συνέχεια, αφαίρεσα αρχικά 2 ποσά των 2.500€ το καθένα. Χρησιμοποίησα το MiFinity τόσο για τις συναλλαγές κατάθεσης όσο και για τις συναλλαγές ανάληψης. Τα πρώτα 2.500 € μου έφτασαν 2 ημέρες αργότερα, στις 2 Ιανουαρίου 2024. Μέχρι αυτή την πρώτη πληρωμή, όλα ήταν δίκαια και λογικά. Ωστόσο, το Goodman Casino σταμάτησε στη συνέχεια τις πληρωμές. Πέρασαν μέρες, αλλά δεν υπήρχε πληρωμή. Πήγα στη συνομιλία τους πολλές φορές, τους έστειλα επανειλημμένα email και λάμβανα πάντα την ίδια απάντηση: "χρειάζεται περισσότερος χρόνος λόγω ελέγχου". Στη συνέχεια, μετά από 16 ημέρες, καταβλήθηκε το δεύτερο 2.500€. Από τότε περιμένω τα υπόλοιπα. Για 2 εβδομάδες δεν υπάρχει άλλη πληρωμή και συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας γιατί βρίσκομαι σε αδιέξοδο. Πιθανότατα έχω γράψει περισσότερα από 25 email στην Υποστήριξη του Goodman Casino, ωστόσο συνεχίζω να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις. Υπάρχουν μερικές διαφορετικές απαντήσεις, αλλά η πλειοψηφία είναι η ίδια. Νιώθω σαν να αλληλεπιδρώ με ένα bot. Όταν ρώτησα, μου είπαν, "Όχι, δεν είμαστε bot". Το Goodman Casino δεν έχει παράσχει κανένα νόμιμο λόγο για την καθυστέρηση των πληρωμών. Οι όροι τους αναφέρουν «5.000€/ημέρα και 10.000€/εβδομάδα». Ωστόσο, δεν τηρούν τους δικούς τους όρους. Έχω όλες τις απαραίτητες αποδείξεις. Παρακαλώ ενημερώστε με τι χρειάζεστε. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ khalidzaoui53,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Πότε ακριβώς ζητήσατε την πιο πρόσφατη ανάληψη των 5000 €;

Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας αυτή τη στιγμή καθυστερεί λόγω εσωτερικού ελέγχου από το καζίνο;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Veronika... Γράφω για να στηρίξω σχεδόν κάθε μέρα αλλά ποτέ δεν παίρνω ξεκάθαρη απάντηση. Ωστόσο, το καζίνο πάντα με διαβεβαιώνει ότι θα λάβω τα χρήματά μου, αλλά δεν καταλαβαίνω αυτές τις καθυστερήσεις και δικαιολογούνται πάντα με τον ίδιο λόγο. Πριν 18 μέρες έλαβα 2500€. Έτσι, στις 2 Ιανουαρίου τα πρώτα 2500€ και μετά 2 εβδομάδες αργότερα τα επόμενα 2500€ και μετά 5000€ εξακολουθούσαν να πληρώνονται. Αυτά ακυρώθηκαν τη Δευτέρα με την αιτιολογία ότι το MiFinity είχε τεχνικό πρόβλημα. Μου ζήτησαν να χρησιμοποιήσω την πιστωτική κάρτα ως ανάληψη παρόλο που δεν έχω κάνει ποτέ κατάθεση με πιστωτική κάρτα. Τότε θα πρέπει να περιμένω ξανά έως ότου η mifintiy λύσει τα προβλήματά τους. Δεν ξέρω γιατί διστάζουν, αλλά νομίζω ότι εικάζουν ότι παίζω τα χρήματα της αστυνομίας ή ότι το καζίνο δεν έχει χρήματα. Ωστόσο, δικαιούμαι αυτά τα χρήματα. Τι χρειάζεσαι ? Έχω όλα τα στοιχεία. χαιρετισμός

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα . Έχω ανεβάσει άλλο ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας συνομιλίας εδώ. χαιρετισμός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, khalidzaoui53, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ . Τότε θα περιμένω απάντηση από τον Τόμας. Έχω μόνο 1000€ σε πληρωμή εδώ και 8 μέρες και θέλω να δω αν θα πληρωθούν τουλάχιστον αυτά τα 1000€. Τίποτα... οπότε το goodmanncasino μου χρωστάει ακόμα 5000€. Επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης από την τελευταία συνομιλία file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου khalidzaoui53,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GoodMan Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ GoodMan Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των υπόλοιπων πληρωμών;


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas. Σας ευχαριστούμε για το μήνυμα σχολίων σας. Δεν ξέρω πια τι να κάνω με το goodmanncasino. Πάντα μου λένε ότι δεν χρειάζεται να ανησυχώ, απλά χρειάζονται περισσότερο χρόνο. Αυτά τα χρήματα είναι δικά μου. Εδώ είναι μια απάντηση που έλαβα σήμερα file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί khalidzaoui53 και Tomas,


Εκτιμούμε την υπομονή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας σχετικά με τη διαδικασία απόσυρσης.


Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι, με βάση τα αρχεία μας, μια προηγούμενη ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στο τέλος μας, παρά τον ισχυρισμό του παίκτη ότι δεν την έλαβε.


Ωστόσο, λόγω της πρόσφατης κατάστασης που έθεσε ο παίκτης και τηρώντας τις διαδικασίες μας, δεν είμαστε προς το παρόν σε θέση να ξεκινήσουμε άμεσα νέες αναλήψεις. Για να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα και να διασφαλίσουμε μια ενδελεχή έρευνα, προωθήσαμε τις πληροφορίες στον πάροχο πληρωμών μας. Θα διερευνήσουν το τεχνικό σφάλμα για να προσδιορίσουν τη βασική αιτία.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας διαβεβαιώνουμε ότι εργαζόμαστε ενεργά για την ταχεία επίλυση. Η κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας εκτιμάται ιδιαίτερα.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο SkyCrown

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ goodmanncasino, αγαπητέ Tomas,


Δεν ισχυρίστηκα ότι δεν είχα λάβει ακόμη. Τα πρώτα 2500€ τα έλαβα πολύ γρήγορα. 2 μέρες μετά τη νίκη. Στις 4 Ιανουαρίου ήταν δίκαιο και καλό. Αλλά μετά χρειάστηκαν 15 ολόκληρες μέρες για να πληρωθούν τα επόμενα 2500 €. Τώρα υπάρχουν ακόμα 5000 € εκεί για σχεδόν 4 εβδομάδες. Θα ήθελα να έχω αυτό το €5000 παρακαλώ. Και το mifintiy δεν έχει κανένα τεχνικό πρόβλημα! Όλες οι τοποθεσίες Dama λειτουργούν με το mifinty. Goodmanncasino Σας ζητώ να μου στείλετε τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Και γράφουν "λόγω της τρέχουσας κατάστασης του παίκτη" τι σημαίνει αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ goodmanncasino, μόλις κατέθεσα 50€ μέσω του mifintiy. Αυτό λειτούργησε ομαλά. Τώρα αναρωτιέμαι πού ακριβώς έγκειται το τεχνικό ελάττωμα με τον πάροχο πληρωμών; Σας ζητώ να μου στείλετε τα λεφτά μου και θα είναι μια χαρά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου GoodMan Casino ,


Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής; Έχετε ήδη ερευνήσει το θέμα με τον πάροχο πληρωμών σας; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas, γεια σου goodmanncasino,


Μόλις παρέλαβα τα υπόλοιπα 5000€. Παρ' όλα αυτά, θα ήθελα να ευχαριστήσω το goodmanncasino. Θα ήθελα να ευχαριστήσω ιδιαίτερα τον Tomas από το Casinoguru. Ευχαριστώ Tomas για τη βοήθειά σου. 🫡☺️


Λίγα λόγια πάλι για το goodmanncasino: Νομίζω ότι είναι πραγματικά κρίμα που μου παρουσιάστηκες έτσι. Ειδικά από τη στιγμή που γνωρίζω πολλούς άλλους παίκτες και επικοινωνούν καθημερινά μαζί μου. Δυστυχώς, δεν μπορώ να προτείνω αυτό το καζίνο, παρόλο που (προφανώς) άφησε πολύ καλή εντύπωση. Απολύτως ακατανόητο γιατί οι πληρωμές άργησαν τόσο πολύ. Εάν μπορείτε να μου εγγυηθείτε στο μέλλον ότι οι αναλήψεις θα διαρκέσουν το πολύ 5 ημέρες και θα λάβω ένα ειδικό μπόνους αποζημίωσης, τότε θα καταθέσω και θα παίξω ξανά μαζί τους και θα το κάνω πιο συχνά.


χαιρετισμός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί khalidzaoui53 και Tomas,


Χαιρετίσματα! Εκτιμούμε τη συμμετοχή και τη συμμετοχή σας στην κοινότητα του διαδικτυακού καζίνο μας.


Σας ευχαριστούμε, khalidzaoui53, που μας ενημερώσατε ότι λάβατε επιτυχώς πληρωμές στο παρελθόν. Τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς.


Με βάση προηγούμενες επιτυχημένες συναλλαγές με το "Mifinity", επεξεργαστήκαμε τρία αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 5.000 EUR.


Εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας έχουμε ως πολύτιμο μέλος του GoodMan Casino.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο GoodMan

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, khalidzaoui53, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα